Не в первый раз в ОАЭ, но впервые останавливаемся на Пальме и в Fairmont. Удобное местоположение - недалеко до ключевых достопримечательностей. Сам отель производит двоякое впечатление, выбирали по отзывам. Номера просторные, чуть подуставшие, но приемлемо для эмиратов. Хороший балкон с видом на море, на Дубай Марину и колесо. У нас был двухкомнатный семейный номер на 2+2 детей. Уборка с чаевыми хорошая (постель, урны, посуду моют, принадлежности и полотенца кладут, в номерах тапочки-халаты, понятно, что светильники мыть не планируют, там пыль). Хорош вечерний рум-сервис. В номере крфемашинаа, чай, вода бесплатно. Территория отеля компактная, 2 бассейна с подогревом, зона с кальянами. Лежаки у бассейна хорошие, но матрасы староваты. Полотенца выдают в одном месте, душ один. Есть кулер с водой. Через дорожку свой пляж с баром, приятный. Зона для плавания в море очень маленькая, но чистая, как и везде по соседству. Хороший променад и ТЦ в 5 минутах пешком. Развлечений нет, живой музыки тоже.
Основной ресторан Flow Kitchen не впечатлил. Еда неплохая на вкус, но очень однообразная. Выбор не большой, хотя всегда есть курица, рыба и красное мясо. Помидоры и арбузы не спелые. Десерты хороши, мороженое бесплатное. В других отелях классом ниже классом выбор больше и еда вкуснее. Кофе в ресторане отвратительный. Все напитки платные, даже простая вода, даже на платных обедах. В других отелях вода и 1 напиток всегда бесплатны. После инцедента с плохим сервисом в ресторане и негативного отзыва к нам подошел менеджер для уточнения деталей. Также сервису стали уделять повышенное внимание - радует, что команде отеля не безразличен клиентский опыт. Оценку изменила в лучшую сторону.