Это новый 5-ти звездочный отель на самом въезде на остров был открытый 31 августа 2022 года и имеющий номерной фонд из 608 комнат различных типов.
Мы провели в отеле 2 ночи в начале ноября в начале высокого сезона и несмотря на довольно высокую стоимость проживания, отель имел высокую загрузку и большое количество гостей. Проживание обошлось мне в 991AED или 270$ за ночь, включая налоги, благодаря раннему бронированию. В момент заезда стоимость номеров варьировалась от 1,200AED до 1,600AED за базовый номер.
При заселении попросили паспорта всех проживающих. Оплата проживания, как это сейчас происходит в большинстве случаев, была произведена при check-in.
Наш номер №313 King One Bedroom Suite располагался в левом крыле третьего этажа в торцевой его части в максимально отдалении от лифтов и представлял собой два объединенных стандартных номера плюс балкон. Одна часть представляла собой гостиную, вторая - спальню. В номере есть два санузла, гардеробная и балконы по всему периметру, в том числе торцевой с видом на бассейн, пляж и марину.
Завтрак проходит с 6:30 до 11:00 в ресторане Mowsem, расположенном на Ground Floor. Как участник Hilton Honors со статусом Diamond я имел право на комплиментарный завтрак как в ресторане, так и лаунже на 13-м этаже. Завтра в лаунже проходит примерно в то же время, с 7:00, до 11:00.
В ресторане был представлен широкий ассортимент различных зон и hot/live stations, как и положено пятизвездочному отелю. Есть 2 omlet stations с приготовлением бенедиктов с лососем либо беконов. Горячие блюда, нарезки, салат бар, арбузный и апельсиновый фреши, зона с детокс напитками и смузи. Также выкладка фруктов в нарезке и целиком, выпечка, чайно-кофейные зоны. Здоровые завтраки: каши, йогурты, различные виды молока.
Представительская гостиная на 13-м этаже разочаровала больше всего. В течении дня (Breakfast, Afternoon tea) все более-менее. В вечерний Happy Hour качество и ассортимент просто печальные для такого отеля. Набор напитков стандартный, базовые бренды, вино дешевое - ЮАР, Новая Зеландия. Игристого нет. 3 вида пива.
SPA работает с 9:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 23:00 по выходным и представлен традиционным собственным брендом eforea. Комплиментарно гостям предлагается раздельный (традиционно для ОАЭ) женский и мужской доступ к сауне, хаммаму и джакузи. Помимо этого есть и широкий набор услуг массажа и косметических процедур.
Также по соседству есть отличный полноценно оборудованный круглосуточный фитнесс зал.
В Hilton Dubai Palm Jumeirah есть один большой общий бассейн с неформальным зонированием, а также мелкий бассейн в тени в детской зоне возле Kids club. По центру общего бассейна расположен pool bar. В дневное время лежаки у бассейнов весьма популярны, найти свободные места довольно трудно. Зато на пляже различных вариантов лежаков, кабан и просто столиков под огромными зонтами предостаточно. Можно не опасаться, что будет негде расположиться.
Песок на пляже приятный, мягкий. Цвет белый. Вход в море плавный. Зона купания огорожена сеткой и должна ограничивать попадание медуз. Рядом находится маршрут прохода яхт из марины, которые периодически поднимают небольшие волны. Температура воды была высокой и наслаждаться купанием можно было долгое время.
Детский клуб в Hilton Dubai Palm Jumeirah расположен в зоне бассейнов в отдельном здании и работает с 8:00 утра до 20:00 вечера. Он предназначен для детей от 4 до 12 лет, которых можно оставлять под присмотром сотрудников. Более младшие дети могут находиться в детском клубе со взрослыми.
В рамках детского клуба есть зона внутри помещения, оформленная в виде пиратского корабля. Здесь имеются различные игрушки, конструкторы и игровые наборы. Также есть и зоны для творчества и игровые приставки для детей постарше.
В целом Hilton Dubai Palm Jumeirah оказался неплохим отелям, соответствующим заявленным 5 звездам с точки зрения набора услуг и качества сервиса. Необходимы существенные улучшения качества услуг лаунжа и небольшая донастройка процессов отдельных служб. К минусам отеля можно отнести его размеры и большое количество гостей. Для тех кто ищет возможности уединенного отдыха этот вариант не очень подойдет. С точки зрения стоимости, отель закладывает определенную премию за островное расположение, хотя к плюсам это можно отнести довольно условно.
Дмитрий Extravaganda