20 сентября 2025, утро, мой день рождения. Муж решает забронировать отель в Москве (сами живем в МО). Зная мою давнюю мечту - увидеть из окон Кремль, выбор пал на отель Националь. Но вот незадача, все студии с видом на Кремль были уже недоступны к бронированию. Ну хорошо, забронировали номер с видом с Тверскую. К слову, поехали мы втроем с нашим 7-ми месячным сынулей.
Едем мы значит, и муж решает заехать на автоматическую мойку на Нефть магистрали, которая расположена по пути в Балашихе. И что вы думаете? На нас эта мойка просто встает! Т.е. автомобиль намыленный, на рельсах на середине пути, и мы ни туда, ни сюда…
В общем, пришло осознание, что к заселению мы не успеваем. Пока муж решал вопрос с мойкой, мы решили перекусить на заправке, в общем, вместо 15:00 приехали в отель в 16.
Подъехав к отелю, милый мужчина снял с тротуара «колышки» и позволил припарковаться прямо пере дверьми, чтобы выгрузить сумки. Муж предложил нам с сыном остаться в машине, пока он сам оформит документы на вселение.
Проходят 10 минут - его нет, 15 минут - его нет… И вот приходит сообщение: «Тань, тут у них какая-то ошибка при бронировании произошла. В наш номер уже кто-то вселился. Сейчас решают, что делать».
Сын проснулся, начал капризничать, по итогу - мы тоже пошли на ресепшен. Вернувшись от менеджера администратор сказал, что было принято решение повысить нам категорию номера до студии с видом на Кремль, но переселить нас смогут только после 21:00, а пока - обычный номер. Мы согласились. Пока муж ходил за оставшимися вещами, я рассказала администратору историю про автомойку, и что муж хотел мне сделать подарок, а все пошло не по плану… Уточнив, по какому поводу подарок, администратор сказал, что Отель сделает все возможное, чтобы исправить негативное послевкусие.
Мы заселились. Пока супруг перепарковывал машину, в номер позвонили и спросили, готовы ли мы переселиться.
А ведь не прошло еще и получаса с момента фактического заселения. В дверь постучали, это был стюард багажа, который помогал с переносом вещей. Протянув новые ключи от номера, он сказал, что… у нас президентский люкс на 4 этаже, и он нас с радостью туда проводит. К слову, муж к этому моменту еще не вернулся, и для него это был сюрприз (я написала ему, что мы переезжаем в новый номер, но не уточнила, что это люкс). Стоит ли говорить, Какой сюрприз это был для меня.
Нас с сыном проводили в номер. Открыв двери, я опешила от красоты, масштаба и вида из окон. Я ходила, как в музее, как если бы попала на долгожданную выставку, на которую просто так не попасть. Я не верила своим глазам.
Когда служитель отеля вышел, я села на диван и разрыдалась. Я не верила, что такое возможно. Я очень хотела хоть раз в жизни увидеть вот так вот центр Столицы, но я не думала, что это произойдет. Три роскошные комнаты: гостиная, кабинет и спальня; 2 санузла, джакузи и душевая…
Стоит ли говорить, как удивился муж, когда вернулся в Отель.
Эти сутки в самом Сердце столицы стали просто незабываемыми! Я хочу выразить огромную благодарность Администрации отеля за незабываемые эмоции, которые запомнятся на всю жизнь!
Дорогие друзья, я еще раз убедилась, что если кажется, что все идет не по плану и летит в тартарары - значит, у Бога свои планы, и они в итоге откажутся намного лучше ваших!
Татьяна Дали