На данный момент в отеле..бронировали на 5 дней ,но больше 1го не задержимся..кто пишет положительные отзывы?- сотрудники???? Звукоизоляция отвратительная, в номере шумно с дороги слышен каждый проходящий автомобиль, также после 11 ночи загружали строительный мусор..все слышно, не уснёшь.. ещё кондиционер постоянно включается, громко работает (были в других - за неделю не было такого шума... расположение отеля ужасное, ни метро, ни транпорта.. кругом стройка, также прямо перед отелем.. вид из окна - на стройку, частично на дорогу и на пустырь с большим количеством мусора.. мебель повреждена, хоть и отель новый, есть следы окурков (номер для курящих дали с ребёнком). На полу плитка - холодно и, соответственно, вв постоянно будете слышать верхних соседей, что сейчас простите и у меня....проезжают по дороге автомобиле - у меня ощущение, что я нахожусь на улице.. бассейн для такого отеля маленький, ещё и неглубокий.. нет утюга, доски, халатах, в ванной нет принадлежностей. В номере присутствует вода, чайник , чай, кофе, сахар, тапочки - стандарт, даже для 3ки.. в номере призаселении обнаружены волосы и грязь в санузла. Вода из душевой бежит ручейком из-под двери - можно подскользнуться, спасает полотенце на полу, но в таком случае плохо открывается дверь в санузел и не открывается в душевую...когда в соседнем номере смывают в унитазе - все прекрасно слышно... Бронировали отель с завтраками, на ресепш предложили ужины со скидкой, сказали ,что подумаем, да и не было желания привязываться к отелю с возвращением, ограничивать свободу передвижения..
Тогда предложили, что ещё ребёнок в ужин бесплатно и предложение действительно только сейчас, при заселении - купились.... уехали осваивать достопримечательности, конечно же увлеклись, если бы не оплаченный ужин, не стали бы возвращаться, тк можно было поужинать в красоте, с приятной музыкой и не раз насладиться шоу фонтанов, но были вынуждены заказать такси (хотя в планах была прогулка перед сном в 4км)), такси обошлось в 40 дирхам (вот я подумала и "бесплатный" ужин у ребёнка, пожалела, что привязали себя к отелю...когда пришли в столовую (по ихннму-ресторан), увидела что предают мало численность количество посетителей- не впечатлило..а нас ждал "сюрприз" - оплатите ужин полностью на 2х..в смысле..- я оплатила при заселении за все 5 дней, счёт в номере - сходить? Минут 5 выясняли , вышел главный по столовой - снова да ладом объяснил- снова с их стороны выяснение...минут 5 опять, предложил присесть за стол и подожать 1мин, "наслаждаясь" как ужинают другие...вспомнили о нас минут через 5, "погнали в шею" выяснять все снова да ладом на ресепшн....это уже длилось минут 15...ребёнок хочет есть...долго выясняли там, унизили, довели до слез, ребёнок меня успокаивал.. я как нищебродка как будто выпрашиваю поесть у них за бесплатно..такое отношение менеджера...затем она написала, что она готова оплатить сегодня за моего ребёнка 30 аед за еду, а завтра типо платить сама))- в смысле...одолжение????еле сдержалась, чтобы ласково не высказать, куда чтобы она положила себе эти 30аед... ещё заявляла, что они неплохой отель..ну да... неплохой отель не кидается своей репутацией , теперь знаю стоимость репутации данного отеля=150дирхам... зачем так обманывать - предложили, продали, будьте добры...неужели я стала бы оплачивать себе ужин, а ребёнку нет??? Я еще пошутила при офлрмлении - а не получится так, что я ем, а ребёнок будет только наблюдать - посмеялись, но как меня уверяли, что так ни за что не получится..Хотела бы сэкономить - вэлком мак или кфс - на двоих ужин обходится в 60-70 дирхам..
УЖАСНОЕ отношение, неумение и нежелание решать проблему менеджером...ещё и сказала, что готова вернуть деньги за оплаченные ужины...так куда денется..вернёт отель.. пока выслушивала "добрые слова" менеджера, забронировала отель другой, ближе к пляжу, рядом с метро и хорошей скидкой, завтра следем с этой "строительной помойки"....