Этот отель - одно глубокое разочарование, никому не советуем в нем останавливаться, если не хотите испортить себе отдых. Это дай бог 3 звезды, но точно никакие не 5. После Турции такой отдых покажется вам издевательством. Да что там после Турции, в Норильске отель 3 звезды проявил себя куда лучше, чем статусный Мовенпик.
1. мы выбрали отель, так как отзывы нам показались вполне нормальными, а туроператор утверждал, что это отель очень крутой сетки, и она держит марку. Ничего общего с реальностью это не имеет. Когда мы читали отзывы про «уставшие номера», мы предполагали, что будет просто морально устаревшая мебель, но все будет чисто, опрятно и аккуратно, как и предполагают 5 звезд. На деле - это просто кромешный ужас: мебель вся порванная, пыльная, в пятнах и ПРОЛЕЖНЯХ. Я впервые со времен советского союза встретила мебель с пролежнями, при том, что отелю 10 лет всего. Занавески все будто испачканные мочей - все грязные и вонючие. Окна поломаны и не открываются, душ весь в плесени и налете. Холл и коридоры - не лучше. Все в грязи, пыли, трещинах, окна все очень грязные, будто их последний раз мыли никогда.
2. жадность и неуважение к туристам здесь доведены до абсурда. Тут все средства для ухода (мыло, шампунь, гель для душа) разведены с водой в таких пропорциях, словно это гомеопатия, а вода в ресторане подается кипяченая из-под крана. То есть, это мерзкая вода со вкусом хлорки, которую ни в коем случае нельзя пить. В Египте даже зубы проточной водой чистить нельзя, а тут такой сюрприз. Воду в бутылках раздобыть невозможно. Раз в день дают 2 маленьких бутылочки на семью, а дальше говорят - пейте в ресторане, а там хлорка))). Набирать воду в бутылки запрещают, только в стаканчики. Я просто в шоке с такого отношения и наглости. Помимо этого, в середине отдыха у нас украли пляжное полотенце и начали просить за него деньги. В контексте всего происходящего для нас очевидно, что украл его сам персонал
3. сервис здесь не то, что ужасный, его просто нет. На ресепшене работают наглые, озлобленные люди, которые игнорируют все твои просьбы. Номер нам, естественно не поменяли, а когда мы уже достали туркомпанию, она впряглась в вопрос и нам показали альтернативный номер, мы поняли, что он идентичный, а где-то даже хуже. Здесь можно абсолютно не рассчитывать, что хоть одна из ваших проблем решится. Сотрудникам на вас абсолютно плевать, они видят в вас лишь кошельки, которые они презирают
4. еда очень плохая и скудная. Еще совершенно непонятно, почему во всех отелях умеют готовить яичницу большими порциями на раздачу, а здесь надо выстаивать очередь из 10 человек, чтобы получить порцию омлета
5. алкоголь здесь настолько низкокачественный, что пить его невозможно. Это прям спиртяга, разбавленная водой с добавлением красителей. Разливают этот алкоголь из пластиковых засаленных бутылок
6. Пляж хорош только для детей и пожилых людей. Для любителей поплавать и тем более поснорклить ловить здесь нечего - воды по щиколотку примерно метров 20, а там, где комфортная глубина, уже начинаются буйки
В общем, ужасный отель, ужасный сервис, крайне неприятный персонал. Такой отель можете смело добавлять в черный список