Пассаж 4

Отдыхаю в данный момент в этом отеле. Все было нормально, но с прошлого года на пятом этаже идет вялотекущая стройка. Мощный перфоратор работает почти каждый день. Сами понимаете что отдыхать под звук перфоратора невозможно. С прошлого года поднялись и цены, теперь завтрак на двоих за 600 рублей в цену не входит, зато перфоратор вместо завтрака регулярно. В следующий раз видимо буду искать отель где нет вечной стройки, курящих за окном группами работников кафе Солоха и дребезжащей на все голоса вентиляции.

Все замечательно

Замечательный отель, хорошее расположение, доброжелательный персонал, очень уютно, в этом же здании столовая с большим выбором вкусных блюд приготовленный блюд

Великолепный отель! Номер оборудован идеально! Комфорт и абсолютно продуманный функционал. Очень нечасто можно встретить такого уровня номер! Однозначно- в копилку любимых!

Замечательный отель , приятный и отзывчивый персонал. Чистые и уютные номера . убирали в номере каждый день! Расположение отличное! Если приедем, то вернемся в этот отель.

Отличный отель! Хорошие продуманные номера и в них очень чисто.

Плюсы: 1. Расположение (до Курортного парка 5 минут); 2. Отличные номера с хорошей шумоизоляцией (такое редко встретишь); 3. Вежливый персонал; 4. В цокольном этаже замечательное кафе "Почтамтъ" (по-домашнему вкусно, хороший ассортимент, адекватные цены, быстрое обслуживание (поэтому не нужно пугаться больших очередей)) Минусы - не заметил

Замечательный отель. Чистота, хорошая звукоизоляция номеров, удобная мебель, удачное размещение отеля, вкусные блюда столовой, ...

Отличный отель, намного лучше чем ожидали. Впечатление самое приятное. Отель расположен удобно, в центре. Очень удобно дойти до парка и попить ессентукской водички, а также до магазинов, кафе, ж/д вокзала. Администраторы вежливые и приятные. Номер убирается ежедневно. Всегда добавляется чай, сахар, вода, меняются полотенца. В следующий приезд остановимся снова здесь.

Комфортный красивый отель в центре города. Очень вежливый персонал, быстрое решение вопросов по одному звонку. Номера просторные, с хорошим ремонтом. Единственное, что нас не устроило это отсутствие штор блэкаут, было слишком светло от палящего солнца днём и от фонарей ночью. Администрации в 204 номере нужно поменять спальную зону с гостевой местами или обновить шторы на более темные для комфорта гостей. Столовая внизу недорого, но большие очереди, хотелось бы там разнообразия меню, в 7.30 практически ничего не было из еды кроме блинов, хотя режим работы 24/7, ну и потом большой, сервис там не очень доброжелательный) Может для гостей отеля нужно спец значки или карточки делать))

Отличный отель, все организовано замечательно. Внимательный персонал на регистрации, отзывчевые на все просьбы.

Проживали в Комфорт. Чистенько и комфортно! Администратору Елене, к сожалению не знаю фамилию, огромное спасибо за столь чуткое отношение к клиентам! Вы молодец! 👍

Гостиница просто супер, номерной фонд на высоте, но самое классное , что здесь меня восхитило - это отношение ресепшн и сотрудников к постояльцам. С ними просто хочется дружить. Как будто не в гостиницу приехал, а к сестре, тете , брату на выходные... Просто супер... Любую мелочь, любую просьбу... Вы просто супер!!

Зашли в эту гостиницу посмотреть номера, чтобы заселиться. В лифте сотрудница спросила проживаем ли мы тут. Мы ответили, что нет. После этого она нас в прямом смысле слова выгнала : ) Хоть бы спросила зачем мы здесь. Ну ОК, точно сюда больше не зайдём и вам не советуем

Наверно это самая лучшая гостиница в которой мне приходилось бывать! Ооочень чисто! Удобная кровать и очень большая. И диван тоже очень удобный. В номере есть все необходимое, можно сказать что продумано все до мелочей - шкаф, комод, тумбы, столы, кресло, холодильник, лампы и т.д. Все необходимые принадлежности в ванной комнате, тапочки и даже небольшой чайник (чай, кофе, сахар и даже сливки!). Очень вежливый персонал! И отличное расположение, до многих достопримечательностей идти буквально пару минут. Отличное место! С огромным удовольствием приехала бы снова в эту гостиницу.

Норм

Останавливались в этой гостинице с 116 мая 2024г.лучших сотрудников рецепшена просто не найти. Это очаровательная Виктория, которая разбирается во всем, Елена, умеющая принять гостей, Очень чуткая Мария, помогающая решать многие вопросы и не просто, а от души. Номера уютные, есть чай, кофе, сливки, вода, вкусные печенюшки. Все пополняется ежедневно. Расположение выгодное. Проблемы с персоналом горничных, Руководство знает о проблемах отеля, старается менять все в лучшую сторону. Ремонт затеяли на 5 этаже. Шум невероятный! Мы съехали! Даже в выходные перфоратор работал! Итак ежедневно. Телевизор работает от Яндекса. Постоянно отключается-нет связи! В непогоду хочется немного посмотреть. Нам просто не повезло. Что хочу посоветовать-директору лично обойти номера и проверить их готовность к заселению.! Выделить ведра для уборки номеров и отдельно для коридора! Промаркировпть их.!!! И, естественно отдельные швабры! Отдельную ветошь для санузла! И ковролин убирать пылесосом! Все это возможно, все это нужно! Сан станция сюда не приходит, а жаль! Такие бы смывы получила, что не поверила бы своим глазам! Нет должного контроля, вот и все. А это здоровье, которое минеральной водичкой не вылечить! Так что принимайте решение сами, где останавливаться. Нужен хороший администратор в помощь директору. Персонал надо учить! Ну и контролировать работу. Рецепшен работает хорошо и расположение хорошее. Очень удобные кровати и хорошая постель! Очень!

Отель-супер! Первый раз в Ессентуках,долго выбирали где остановиться. Часто четыре звезды-не четыре,а три или две. Здесь все в порядке. Сервис на высоте. Администраторы-замечательные. Впервые нам так обрадовались! Номер бронировали за два месяца. Пришлось изменить дату пребывания. По звонку помогли,забронировали номер. Ближе к заезду пришло напоминание на почту. Очень клиентоориентированный отель. Ну,и номера. Отличные. Все необходимое есть. Перечислять достоинства-долго.Недостатков для нас не было.У нас был номер с балконом. Вечером пили чай на балкончике. Отель для некурящих. Для нас это большой плюс. Расположен рядом с центром.Рекомендую.

Очень рекомендую, по сути-пять звезд,в номерах есть все, а в подвале столовая -за копейки еда лучше многих ресторанов!!!

Очень чисто. Персонал вежливый. Столовая в низу гостиницы. Расположение в центре. Очень современная стилистика в номерах.

Всё прекрасно! Номер выше всяких похвал, безупречно белое бельё, полотенца! Очень чисто и уютно, девочки на ресепшн Лена, Юля и Вика помогают решить любой вопрос - в целом очень уютная, домашняя атмосфера, на месте продлили проживание - так понравилось! Рекомендую от всей души!

Если будете в Ессентуках, обязательно остановитесь в отеле "Пассаж ".он расположен в центре города. В 5 минутах ходьбы курортный парк с фонтанами и минеральными источниками, в шаговой доступности ж/д вокзал и рынок, рядом концертный зал. Одним словом, местоположение очень удачное! Уютный, камерный отель с шикарным лифтом. В цокольный этаже расположено кафе-столовая "Почтамтъ ", пользуется заслуженной популярностью. В отеле ВСЁ продумано до мелочей-интерьер холла и номеров, организация работы персонала, на каждом этаже для гостей имеются зонты, на случай непогоды! В номере чайник, чай, кофе, сливки, вода, белоснежный халат! Соотношение качества обслуживания и цены на 10 баллов. И это очень важно! За это Спасибо руководителю и хозяйке заведения Елизавете Юрьевне! Счетаю важным отметить работу администраторов, которые по сути являются лицом отеля т.к. с ними ты находишься в ежедневном контакте. Выделить кого-то из трёх не получится - все они вежливы, внимательны, отзывчивы, оперативно и чётко решают любые вопросы. Обязательно вернусь в этот отель и буду советовать его близким и друзьям! "Пассаж " пожалуй лучшее место для отдыха в Ессентуках!!!

Классная гостиница в самом центре. Номер делюкс просто огромный, оборудован уютным балкончиком, увитым виноградом. В номере чисто, есть вода, чай, кофе, печеньки. Большой набор косметических принадлежностей, включая лосьон для тела и набор для бритья. Махровые халаты. Очень вежливая и доброжелательная девушка на ресепшн, ни разу не встретила нас без улыбки. Т.к. отель в самом центре, есть особенность- машины с басами и без глушителей по ночам, нам помогли закрытые окна.

Отдыхали 5 дней в конце апреля, отель замечательный, только плюсы и восхищения. Комната просторная, кровать шикарная, постель, белье-все белоснежное. Обслуживающий персонал отеля отзывчивый, доброжелательный. Девушкам на ресепшене большое спасибо. Единственный минус, это запах из канализации.

Отличная гостиница, удачное местоположение, комфортные номера, ежедневная уборка, белоснежное постельное, большой плюс-круглосуто