Kras Hotel 

В отеле очень понравилось. Кухня довольно хорошая, особенно понравились завтраки. В номерах предусмотрены тапочки, есть сейф. При выходе даже есть зонтики, на дождливую погоду. Хорошая парковка. Приятный персонал.

Останавливались на пару дней в этом отеле, чтобы познакомиться с городом и продолжить отдых в Кисловодске. Начну с плюсов: 1. Расположение отеля великолепное. Рядом и источник, и кафе, и курортный парк. Пешком легко добраться до жд вокзала даже с чемоданом. 2. Приветливый администратор. Но стоит более внимательно работать с персональными данными гостей. Фото на телефон моего паспорта меня несколько напрягло. Как вариант, для экономии времени можно попросить гостей предзаполнить электронные формы для заселения. И информацию о курортном сборе также можно анонсировать заранее. Но это уже вопрос к сервису Яндекса, полагаю. 3. Магия исторического наследия отеля. Это интересно. На этом всё... Из зон развития: 1. Отвратительные подушки с свалявшимся в них синтипоном. 2. Серое и мятое постельное белье. Грешным делом даже подумалось, что его забыли поменять после предыдущих гостей. Попросили горничную сменить его повторно. Горничная пришла через 30 минут после повторного звонка-напоминания на рецепшен, уверяла, что бельё чистое, но повторно сменила при нас. Лично мне было брезгливо спать на мятом, без запаха свежести и сероватом постельном белье. Всё-таки не хостел. Были некоторые вопросы к чистоте номера – крошки на столике от прежних гостей, пыль на плинтусах. И зачем эти ковры-пылесборники на полу? Мы жили в корпусе с доступом к спа и запах хлорки от бассейна даже на 4 этаже был очень стойким. 3. Утюгом в номере воспользоваться нельзя и нужно сходить в другое здание для того, чтобы погладить вещи. После снова вернуться в номер, чтобы собраться и выйти на прогулку. И да, лифта не предусмотрено, но это мелочи, конечно. 4. Завтрак. Если приходить на завтрак к 9.00, то высок риск, что из еды будет мало что доступно. На завтраке персонал не приветлив и очень много гостей на пансионе. Ощущаешь себя в совковой столовке. Я бы рекомендовала не брать завтрак в отеле и перекусить за теже деньги в кафе. 5. Стоимость проживания, на мой взгляд, не соответствует предоставляемым услугам и очень завышена. Для сравнения: за такую же цену останавливались после в отеле в Кисловодске, и это был прекрасный отель с другим уровнем сервиса.

В Ессентуки приехали впервые. Заказали через Яндекс Путешествия. Сам город примечателен своими старинными постройками, в античном стиле. Мы жили в голубом корпусе. В двухместном номере Стандарт. Полный пансион. Обслуживание номеров на высоком уровне, каждый день уборка номеров и замена полотенец. Очень приветливый персонал, администраторы. Завтраки - шведский стол. Разнообразие продуктов, выпечки, десертов. Всего хватало. В ресторане Танго очень вкусно готовят. Порции большие, сытные. Посещали бассейн в Адам и Ева. И здесь тоже очень приветливый персонал. Нам понравилось пребывание и отдых в Крас отделе. Рекомендуем данный отель для отдыха.

Всё прекрасно! Приезжаем второй год подряд! В этом году стало лучше! Так получилось, что бронировали не заранее, а по прилёту, и жили в 4 номерах различной категории. Вывод :самый лучший это комфорт! Стандарт маленький, номер с выходом в спа высоко, а семейный вовсе не понравился ,т.к с утра слышно всё что творится в коридоре+ шторы старые, не плотные, и постоянно какие то жучки и моль летали, видимо из за того что 1 этаж и старый корпус. Для семей с детьми возможно не плохо т.к не надо подниматься. Завтраки супер, всё есть, что нужно, сытно и вкусно! Сауну обновили, в прошлом году были старые рейки. Персонал приветливый, работницы спа не все отличаются вежливостью и клиентоориентированностью, девушка с тёмными волосами молодец! Шаговая доступностью до бювета! Надеюсь ещё вернёмся!

Отличный отель. Удобное расположение, в шаговой доступности питьевая галерея, грязелечебница и курортный парк. Рядом много кафе, есть столовая. В отеле проживали в номере люкс. Номер очень понравился своим интерьером. В номере две комнаты, в каждой из которых есть кондиционер и телевизор. На территории есть отличный SPA центр с бассейном и финской сауной. Персонал отеля очень вежливый.

Хорошее расположение. Без эл.ключа отключается даже холодильник. Вместо кроватей деревянное сооружение без бортиков, по которому скользят матрасы. Завтрак нормальный.

Номер чистый, персонал вежливый, завтраки-без изысков, но голодными не останетесь

Отдыхали в июле месяце в этом отеле. Сначала у нас была студия СПА, с большим номером, балконом, но требующим ремонта. Далее был номер люкс после ремонта, все достойно. В целом все понравилось, питание отличное, очень разнообразное меню, стоянка для автомобилей хорошая, расположение отеля географически прекрасное. Если возникали какие либо вопросы, все решалось очень быстро. Вежливый и очень квалифицированный персонал. Единственное на что хотелось бы обратить внимание, так это на то, что некоторые номера "подуставшие" (требуют ремонта, хотя бы частичного, например, перетяжки обивки пуфика и кожаных вставок на спинке кровати, а также замену душевой кабины. В таких номерах следует сделать ремонт или как минимум предоставить скидку, потому что такой же номер после ремонта (отличие существенное) стоит столько же. Нам, например, важнее не скидка, а ремонт, кого то может вполне устроить текущее состояние номера, если им предоставят скидку.

Отличное уютное место,вкусные завтраки,также при отеле маленький шикарный ресторан!

Прикольный,ууютный отель.

Милый, уютный отель, в котором отдыхаем каждое лето на протяжении нескольких лет. Тихое место, приветливый персонал, вкусная еда, в шаговой доступности все, что нужно отдыхающим. Обязательно приедем еще

Отель хороший'жили в комфорт номере. Убирались , меняли полотенца каждый день. При отеле есть кафе Танго, в котором кормят комплексным питанием. На рецепшн нужно записаться на обед или ужин и оплатить. 500 руб на человека. Заказали ужин. Оплатили 1000 руб за двоих . принести 7 пельменей и маленькую мисочку с салатом из свежих овощей и конечно же компот. Я была в шоке. 1000 рублей за 14 пельменей с компотом

Хорошая администрация, неплохая территория

Уютный отель. Приветливый персонал, готовый решить любой вопрос в кратчайшие сроки. В номерах чисто. Единственный вопрос к освещению над кроватями - очень высоко и не имеют никакого смысла - читать, например, невозможно. И отсутствуют розетки рядом с кроватью - очень неудобно заряжать ночью телефон. Хочется, чтобы он был под рукой. А в остальном - всё прекрасно! Спасибо за отдых!

Безупречное место для отдыха. Номер комфорт очень большой и удобный по площади. Балкон с отдельной мебелью. Столик и несколько стульев есть и в номере. Ванная очень красивая и тоже немаленькая. Мощный фен. Уборка в номере каждый день, очень качественно. Каждый день обновляется чай, кофе, вода и шампуни. Питание на любой вкус, хочешь комплекс, хочешь по заказу. И то и то могут принести в номер. Очень удобно. Завтраки нормальные, единственное ребенок все хотел блинчиков, их за 3 дня не было. Зато каждый день были фрукты. Персонал доброжелательный. В спа центре тоже все понравилось.

Отель достойный, всё понравилось. Удобное расположение, ухоженная территория, вкусные завтраки.

Очень удобное расположение

Отличный отель. Всё нравится. Завтраки великолепные. Спасибо персоналу

Отель замечательный, расположение супер номера комфортные, чистота идеальная, красивая и уютная территория, вкусная и разнообразная еда на завтрак, обед и ужин. Приедем еще не один раз и всем советуем

Приветливый персонал, хорошие номера, адекватные цены. Вкусно кормят. Есть СПА процедуры, детская площадка.

В целом не плохо

Хороший отель, расположение рядом с источником, персонал очень вежливый и приветливый, номера всегда на высоте чистые уютные, еда- утром шведский стол, если заказываете полупансион то ужин или обед на выбор.

Отдыхали впервые, от аэропорта на такси доехали за 25 минут, до жд вокзала пешком дошли за 18 минут. Впечатления только положительные, тихое и спокойное место, совсем рядом питьевой источник, работает по расписанию. Курортный парк - шикарен. Номер стандарт соответствует описанию, ежедневная уборка, пополнение воды и гигиенических принадлежностей очень порадовали. Завтраки— отличные. Вернулись бы мы сюда еще раз - да!

Отдыхала в этом отеле в мае 2024 года. В номере- чистота, постельное белье меняют через три дня, полотенца- каждый день. В качестве пожелания к менеджменту отеля хотелось бы обратить внимание на подушки- их давно пора заменить на новые…. Персонал очень сервисный- и на ресепшн, и в кафе, и в спа- старались решить любую возникающую проблему. По питанию: я брала полный пансион и не пожалела - готовят вкусно, к качеству еды вопросов не было. Территория отеля приятная и ухоженная, тишина, птички поют, розы цветут…Расположение для тех, кто приехал попить минералку, отличное: до источника 100 метров. Отель рекомендую !

Номер на 3 , еда на завтраке просто отвратительная .