Kras Hotel 

Останавливались на пару дней в этом отеле, чтобы познакомиться с городом и продолжить отдых в Кисловодске. Начну с плюсов: 1. Расположение отеля великолепное. Рядом и источник, и кафе, и курортный парк. Пешком легко добраться до жд вокзала даже с чемоданом. 2. Приветливый администратор. Но стоит более внимательно работать с персональными данными гостей. Фото на телефон моего паспорта меня несколько напрягло. Как вариант, для экономии времени можно попросить гостей предзаполнить электронные формы для заселения. И информацию о курортном сборе также можно анонсировать заранее. Но это уже вопрос к сервису Яндекса, полагаю. 3. Магия исторического наследия отеля. Это интересно. На этом всё... Из зон развития: 1. Отвратительные подушки с свалявшимся в них синтипоном. 2. Серое и мятое постельное белье. Грешным делом даже подумалось, что его забыли поменять после предыдущих гостей. Попросили горничную сменить его повторно. Горничная пришла через 30 минут после повторного звонка-напоминания на рецепшен, уверяла, что бельё чистое, но повторно сменила при нас. Лично мне было брезгливо спать на мятом, без запаха свежести и сероватом постельном белье. Всё-таки не хостел. Были некоторые вопросы к чистоте номера – крошки на столике от прежних гостей, пыль на плинтусах. И зачем эти ковры-пылесборники на полу? Мы жили в корпусе с доступом к спа и запах хлорки от бассейна даже на 4 этаже был очень стойким. 3. Утюгом в номере воспользоваться нельзя и нужно сходить в другое здание для того, чтобы погладить вещи. После снова вернуться в номер, чтобы собраться и выйти на прогулку. И да, лифта не предусмотрено, но это мелочи, конечно. 4. Завтрак. Если приходить на завтрак к 9.00, то высок риск, что из еды будет мало что доступно. На завтраке персонал не приветлив и очень много гостей на пансионе. Ощущаешь себя в совковой столовке. Я бы рекомендовала не брать завтрак в отеле и перекусить за теже деньги в кафе. 5. Стоимость проживания, на мой взгляд, не соответствует предоставляемым услугам и очень завышена. Для сравнения: за такую же цену останавливались после в отеле в Кисловодске, и это был прекрасный отель с другим уровнем сервиса.

В Ессентуки приехали впервые. Заказали через Яндекс Путешествия. Сам город примечателен своими старинными постройками, в античном стиле. Мы жили в голубом корпусе. В двухместном номере Стандарт. Полный пансион. Обслуживание номеров на высоком уровне, каждый день уборка номеров и замена полотенец. Очень приветливый персонал, администраторы. Завтраки - шведский стол. Разнообразие продуктов, выпечки, десертов. Всего хватало. В ресторане Танго очень вкусно готовят. Порции большие, сытные. Посещали бассейн в Адам и Ева. И здесь тоже очень приветливый персонал. Нам понравилось пребывание и отдых в Крас отделе. Рекомендуем данный отель для отдыха.

Всё прекрасно! Приезжаем второй год подряд! В этом году стало лучше! Так получилось, что бронировали не заранее, а по прилёту, и жили в 4 номерах различной категории. Вывод :самый лучший это комфорт! Стандарт маленький, номер с выходом в спа высоко, а семейный вовсе не понравился ,т.к с утра слышно всё что творится в коридоре+ шторы старые, не плотные, и постоянно какие то жучки и моль летали, видимо из за того что 1 этаж и старый корпус. Для семей с детьми возможно не плохо т.к не надо подниматься. Завтраки супер, всё есть, что нужно, сытно и вкусно! Сауну обновили, в прошлом году были старые рейки. Персонал приветливый, работницы спа не все отличаются вежливостью и клиентоориентированностью, девушка с тёмными волосами молодец! Шаговая доступностью до бювета! Надеюсь ещё вернёмся!

Сегодня посетили бассеин сауну класс с чаем сауна хорошая

Хороший отель. Множество вариантов по питанию, есть спа услуги

Отличное питание. В отеле чисто, вежливый персонал.

Очень хороший отель, рекомендую

Решили остановиться в данном отеле первый раз, и не пожалели. Во первых очень удобное расположение, рядом источник минеральных вод, курортный парк, магазины, небольшой рынок. Вежливый, приятный персонал на рессепшене. В комнатах каждый день убирались. Хорошая, вкусная кухня. Парковка удобная. Посещали Спа комплекс. Всё шикарно! Рекомендую!

Шикарный отель. Завтраки великолепные. Персонал доброжелательный, вежливый. Уборка в номере ежедневно и качественно

Персонал отзывчивый. Расположение ко всему очень близко. Завтраки вкусно и есть все на любой вкус. В номерах чистота. Убирают каждый день

Хороший тихий отель, качественная еда, внимательный и отзывчивый персонал

Бываем достаточно часто, всегда персонал приветливый, номера чистые, готовят хорошо. Завтраки включены, но маловат выбор. Кафе на территории, быстро и вкусно готовят

Отличный отель. Комфортное местоположение. Ухоженная территория. Просторные чистые номера. Доброжелательный персонал. Разнообразные вкусные завтраки.

Выше всяких похвал! Очень понравился отель, если Ессентуки то только туда! Очень вежливый и предусмотрительный персонал! Всем девочкам огромное спасибо.

Замечательный отель, рядом с парком, бюветом, грязелечебницей и небольшим рынком, отличный матрас жёсткий, спали как младенцы, ежедневная уборка, разнообразные завтраки по системе шведский стол. Но.... У меня был день рождения ЮБИЛЕЙ в один из дней нахождения в отеле. Я заранее спросила, будет ли какой то комплимент от отеля. Мне сказали, что будет пирожное. Любой комплимент был бы очень приятен. И НИЧЕГО, даже устно не поздравили. А зачем обещали?....

Останавливались на 4 дня 3 ночи в этом великолепном месте в апреле 2024. За день до заезда администратор позвонила и уточнила, во сколько планируем приехать, чтобы номер точно был готов. Прочитав отзывы, выбрала номер в спа-центре, и это просто Рай. Всё чисто, уютно, бассейн с противотоком Г-образный, есть джакузи и сауна. Администратор спа заваривает самый вкусный горный чай, подаётся в чайнике и финиками на тарелочке — и это всё за стоимость проживания в отеле в этом корпусе. Завтраки вкусные и разнообразные, голодным никто не останется. Единственное, завтрак с 7:30, если собираетесь на ранюю экскурсию, можно не успеть. В номере чистота, ежедневная уборка, есть халаты и тапочки, вода комплиментарно каждый день, но сами понимаете, в Ессентуках это без надобности:) Территория гостиницы (на фото) просто роскошная: три разных вида качелей, своя парковка, цветники, всё невероятно ухоженно. До основного курортного парка, грязелечебницы и источников 5 минут неспешным (!) шагом. Рядом есть рынок и куча сувенирных лавок на любой вкус и кошелёк. Отель рекомендую, это однозначно 5 звёзд. В следующий раз только сюда :)

Уютный отель в стиле 90-х

Первый плюс этого отеля то , что он расположен недалеко от Курортного Парка и питьевой галереи . Персонал очень сервисный и отзывчивый . Хороший шведский стол на завтрак , можно взять полный пансион и если на время обеда выпадает экскурсия , то можно денежные средства перенести на депозит ( конечно это надо сделать заранее , а не по факту ) , номера чистые , не убитые . Очень приятный внутренний дворик. Есть парковка и спа

Очень крутой отель! Чисто, уютно, по-европейски, вежливый персонал. Вкусный завтрак. Рекомендую!

Отдыхали в спа отеле с ребенком и бабушкой. Номер был на 3 этаже. Никаких лишних звуков, тишина как нам и хотелось. Только пение птиц) Просторный, чистый и уютный. Очень удобная умная система, нажать на кнопочку «убрать в номере». Рядом курортный парк и достопримечательности, рынок где вещи, сувениры, аптека, палатки с фруктами и овощами. Поесть много мест. От себя могу порекомендовать для тех у кого есть детки, у нас очень любит пельмени ребенок, мы брали взрослую порцию в небольшом кафе где представлены обеды от отеля. И там же в номер заказывали блюда. Еще очень понравился ресторан Алаверды. Вина, горячие блюда и закуски. Еще советовали ресторан Вестникъ, но мы не успели попасть. Ессентуки нам понравились, еще вернемся.

Отель просто отличный!!!Номера чисиые, уютные.Месторасположение очень удобное-близко парк, грязелечебница , источник.Комплексные обеды очень вкусные!!!СПА при гостинице очень хорошее Рекомендую эту гостиницу

Отличный отель!!!!! Отдали в апреле 2024 г. Территория отеля очень красивая, чистая, есть где посидеть на улице, качели, детская комната, лавочки- всё супер! Питание очень достойное, как дома вкусно. Персонал очень внимательный и отзывчивый! Уборка в номере каждый день, питьевая вода, чай, кофе- всё в достатке. Полотенца меняют. Постельное бельё белоснежное. На територии есть спа комплекс. Процедуры на ваш выбор и бюджет любые. Бассейн и хамам очень понравился. Расположение отеля вообще очень удобное! Три минуты до питьевой галереи, грязелечебница в пяти минутах ходьбы. Торговые рядом, можно купить сувениры и подарки на любой вкус.городской парк 7-10 идти. До жд вокзала идти пешком максимум 15 минут. Мы очень довольны КРАСОТЕЛЕМ!!!!!Желаю процветания и долгой жизни отелю и благодарю весь персонал!!! ♥️

Очень удобное месторасположение. Рядом грязелечебница Семашко, питьевой бювет (можно перед едой заскочить попить Ессентуки), парк. Удивила звукоизоляция, соседей совсем не слышно (я чутко сплю и для меня это очень важно). Отличный завтрак. Советую отель!!!

Прекрасный современный отель с просторными чистыми номерами и свежим ремонтом

Уютный, чистый отель в самом сердце города. Великолепное Spa, бесплатная доставка еды из кафе Танго, уборка каждое утро, халаты, номер с гидромассажной ванной и отличный матрас способствуют полному релаксу! К минусам только вид из окна был на крышу соседнего корпуса, но это не критично. Оценка 5, спасибо за прекрасный отдых😍👏