Kras Hotel 

Останавливались на пару дней в этом отеле, чтобы познакомиться с городом и продолжить отдых в Кисловодске. Начну с плюсов: 1. Расположение отеля великолепное. Рядом и источник, и кафе, и курортный парк. Пешком легко добраться до жд вокзала даже с чемоданом. 2. Приветливый администратор. Но стоит более внимательно работать с персональными данными гостей. Фото на телефон моего паспорта меня несколько напрягло. Как вариант, для экономии времени можно попросить гостей предзаполнить электронные формы для заселения. И информацию о курортном сборе также можно анонсировать заранее. Но это уже вопрос к сервису Яндекса, полагаю. 3. Магия исторического наследия отеля. Это интересно. На этом всё... Из зон развития: 1. Отвратительные подушки с свалявшимся в них синтипоном. 2. Серое и мятое постельное белье. Грешным делом даже подумалось, что его забыли поменять после предыдущих гостей. Попросили горничную сменить его повторно. Горничная пришла через 30 минут после повторного звонка-напоминания на рецепшен, уверяла, что бельё чистое, но повторно сменила при нас. Лично мне было брезгливо спать на мятом, без запаха свежести и сероватом постельном белье. Всё-таки не хостел. Были некоторые вопросы к чистоте номера – крошки на столике от прежних гостей, пыль на плинтусах. И зачем эти ковры-пылесборники на полу? Мы жили в корпусе с доступом к спа и запах хлорки от бассейна даже на 4 этаже был очень стойким. 3. Утюгом в номере воспользоваться нельзя и нужно сходить в другое здание для того, чтобы погладить вещи. После снова вернуться в номер, чтобы собраться и выйти на прогулку. И да, лифта не предусмотрено, но это мелочи, конечно. 4. Завтрак. Если приходить на завтрак к 9.00, то высок риск, что из еды будет мало что доступно. На завтраке персонал не приветлив и очень много гостей на пансионе. Ощущаешь себя в совковой столовке. Я бы рекомендовала не брать завтрак в отеле и перекусить за теже деньги в кафе. 5. Стоимость проживания, на мой взгляд, не соответствует предоставляемым услугам и очень завышена. Для сравнения: за такую же цену останавливались после в отеле в Кисловодске, и это был прекрасный отель с другим уровнем сервиса.

В Ессентуки приехали впервые. Заказали через Яндекс Путешествия. Сам город примечателен своими старинными постройками, в античном стиле. Мы жили в голубом корпусе. В двухместном номере Стандарт. Полный пансион. Обслуживание номеров на высоком уровне, каждый день уборка номеров и замена полотенец. Очень приветливый персонал, администраторы. Завтраки - шведский стол. Разнообразие продуктов, выпечки, десертов. Всего хватало. В ресторане Танго очень вкусно готовят. Порции большие, сытные. Посещали бассейн в Адам и Ева. И здесь тоже очень приветливый персонал. Нам понравилось пребывание и отдых в Крас отделе. Рекомендуем данный отель для отдыха.

Всё прекрасно! Приезжаем второй год подряд! В этом году стало лучше! Так получилось, что бронировали не заранее, а по прилёту, и жили в 4 номерах различной категории. Вывод :самый лучший это комфорт! Стандарт маленький, номер с выходом в спа высоко, а семейный вовсе не понравился ,т.к с утра слышно всё что творится в коридоре+ шторы старые, не плотные, и постоянно какие то жучки и моль летали, видимо из за того что 1 этаж и старый корпус. Для семей с детьми возможно не плохо т.к не надо подниматься. Завтраки супер, всё есть, что нужно, сытно и вкусно! Сауну обновили, в прошлом году были старые рейки. Персонал приветливый, работницы спа не все отличаются вежливостью и клиентоориентированностью, девушка с тёмными волосами молодец! Шаговая доступностью до бювета! Надеюсь ещё вернёмся!

Отличный отель! Хороший номера, разнообразный вкусный завтрак! Прекрасная уборка номера! Впечатления хорошие!

Всё просто - Супер! 👍🤗👏🏖️😘😎

Очень понравилось это место!!! Красивый, чистый, кормят хорошо, убрала номеров, не придраться! Расположение хорошее,Приедем сюда ещё раз обязательно! Рядом все необходимые магазины, парки.

Отдыхали в апреле 2024 года. Все понравилось. Номер комфорт завтрак включён. Поездку спланировали спонтанно на 2 дня. Для нашего комфорта, зная что мы едем втроём двое взрослых и ребёнок 15 лет, поставили раскладной диван. Завтрак шведский стол, все вкусно, поварам отдельное спасибо. Девочки на ресепшне очень приветливые, оформляют все быстро. Стоянка крытая, место хватает для всех автомобилей. Есть СПА, но мы не успели попасть, так как запись заранее. Вечером там же ужинали. Порции очень большие брала себе салат цезарь, ещё и в номер забрали, супруг брал жаркое на сковороде, тоже очень приличная порция. Итог отель хороший, рекомендую. В отеле чисто, белоснежные постели и полотенца, кровати очень удобные. Был маленький минус мне не хватало вытяжки в ванной комнате, но это мелочи. Да все рядом, в том числе Бювет.

Хорошая локация, достойные номера. завтраки весьма разнообразны- есть каши, творог, яйца в разных вариациях , изобилие овощей

Сегодня посетили бассеин сауну класс с чаем сауна хорошая

Проживали 9 дней, номер Джуниор Сюит, 40 м2, с двумя детьми. В номере ванная комната, удобные матрасы, подушки. Хороший вай-фай, в стоимость включен завтрак. Не хватало - тарелок в номере, только 2 кружки и 2 чайные ложки. В ванной неудобно повешен крючок для одежды, для троих крючков не хватает. Небольшой дворик, там закрытая и открытая детская площадка, по площади очень небольшая, но вполне функциональная. Есть спа, бассейн и сауна. Для проживающих в отеле - 500 руб/чел в час. Глубина бассейна от 1,5 метра, детям нужны круги или нарукавники. Очень довольны отдыхом! Тихое место, чисто, стильно, приветливый персонал.

Хороший отель. Множество вариантов по питанию, есть спа услуги

Отличное питание. В отеле чисто, вежливый персонал.

Очень хороший отель, рекомендую

Решили остановиться в данном отеле первый раз, и не пожалели. Во первых очень удобное расположение, рядом источник минеральных вод, курортный парк, магазины, небольшой рынок. Вежливый, приятный персонал на рессепшене. В комнатах каждый день убирались. Хорошая, вкусная кухня. Парковка удобная. Посещали Спа комплекс. Всё шикарно! Рекомендую!

Шикарный отель. Завтраки великолепные. Персонал доброжелательный, вежливый. Уборка в номере ежедневно и качественно

Персонал отзывчивый. Расположение ко всему очень близко. Завтраки вкусно и есть все на любой вкус. В номерах чистота. Убирают каждый день

Хороший тихий отель, качественная еда, внимательный и отзывчивый персонал

Бываем достаточно часто, всегда персонал приветливый, номера чистые, готовят хорошо. Завтраки включены, но маловат выбор. Кафе на территории, быстро и вкусно готовят

Отличный отель. Комфортное местоположение. Ухоженная территория. Просторные чистые номера. Доброжелательный персонал. Разнообразные вкусные завтраки.

Выше всяких похвал! Очень понравился отель, если Ессентуки то только туда! Очень вежливый и предусмотрительный персонал! Всем девочкам огромное спасибо.

Замечательный отель, рядом с парком, бюветом, грязелечебницей и небольшим рынком, отличный матрас жёсткий, спали как младенцы, ежедневная уборка, разнообразные завтраки по системе шведский стол. Но.... У меня был день рождения ЮБИЛЕЙ в один из дней нахождения в отеле. Я заранее спросила, будет ли какой то комплимент от отеля. Мне сказали, что будет пирожное. Любой комплимент был бы очень приятен. И НИЧЕГО, даже устно не поздравили. А зачем обещали?....

Останавливались на 4 дня 3 ночи в этом великолепном месте в апреле 2024. За день до заезда администратор позвонила и уточнила, во сколько планируем приехать, чтобы номер точно был готов. Прочитав отзывы, выбрала номер в спа-центре, и это просто Рай. Всё чисто, уютно, бассейн с противотоком Г-образный, есть джакузи и сауна. Администратор спа заваривает самый вкусный горный чай, подаётся в чайнике и финиками на тарелочке — и это всё за стоимость проживания в отеле в этом корпусе. Завтраки вкусные и разнообразные, голодным никто не останется. Единственное, завтрак с 7:30, если собираетесь на ранюю экскурсию, можно не успеть. В номере чистота, ежедневная уборка, есть халаты и тапочки, вода комплиментарно каждый день, но сами понимаете, в Ессентуках это без надобности:) Территория гостиницы (на фото) просто роскошная: три разных вида качелей, своя парковка, цветники, всё невероятно ухоженно. До основного курортного парка, грязелечебницы и источников 5 минут неспешным (!) шагом. Рядом есть рынок и куча сувенирных лавок на любой вкус и кошелёк. Отель рекомендую, это однозначно 5 звёзд. В следующий раз только сюда :)

Уютный отель в стиле 90-х

Первый плюс этого отеля то , что он расположен недалеко от Курортного Парка и питьевой галереи . Персонал очень сервисный и отзывчивый . Хороший шведский стол на завтрак , можно взять полный пансион и если на время обеда выпадает экскурсия , то можно денежные средства перенести на депозит ( конечно это надо сделать заранее , а не по факту ) , номера чистые , не убитые . Очень приятный внутренний дворик. Есть парковка и спа

Очень крутой отель! Чисто, уютно, по-европейски, вежливый персонал. Вкусный завтрак. Рекомендую!