Отзывы о Термальный 

Ужасный администратор , очень грубый, не умеет нормально разговаривать ! ужасный отель ! Все ужасно ! Все старое !

Были по отзывам , теперь понимаем почему такие хвалебные отзывы . Мы увы , пишем только правду . Не соответствует слово ,, термальный,, вода обычная . Мало того , грязно . Расположение удобное , но не для оздаравливания . За отзывы делают скидки . Лучше наведите порядок , чем силы бросать на отзывы . Отдельная история администратор . Поменялась , когда сказали что нам не нужны скидки , напишем всю правду . Не рекомендуем .

Отличный отель. Чистые номера, гостеприимный персонал. На территории отеля вкусная кухня. Аква зона особый релакс.

Хорошие бассейны, чистят часто. Радует, что поменяли интерьер на входе. Из пожеланий отремонтировать замки на шкафчиках, заклинивают и не работают. Из жирных минусов это не свежие десерты, очень часто они сухие, потому что долго хранились. А последний раз в шоколадном торте в креме была плесень, его заменили на другой, НО посчитали в чеке, что просто бессовестно. Не увидела сразу. Остальная еда вкусная, часто берём рыбу и спагетти и стейк вкусные

В акваотеле Термальный мы отдыхали в августе 2025 года. Для спокойного отдыха - это чудесное место. Очень приветливый персонал, готовый откликнуться на все просьбы. Ужин нередко заказывали в ресторане. Еда несколько однообразная, но вкусная. Каждый вечер ходили в бассейны и купели. Жили в номере на первом этаже рядом с бассейном. Номер чистый, бельё меняли каждые три дня, а полотенца хоть ежедневно. Уборка проводилась каждый день. Бельё исключительно белого цвета! Что для меня составляло неудобства, это мебель в номере. Чудесная двухспальная кровать. Маленький стол над холодильником. Два кресла. Ни одной тумбочки. Около кровати по обеим сторонам две малюсенькие полочки, на которые помещался телефон. Наборы таблеток ( мы пенсионеры, у нас этого добра на любой случай), косметика, расчёски - всё лежало на подоконнике и столе. Чемодан с одеждой лежал на полу, так как и в шкафу в прихожей была только одна полка вверху для головных уборов. Не было ни одного стула. Для того чтобы попить чаю, мы заносили пластиковое кресло с улицы. Если не обращать внимания на эти бытовые неудобства, то отдых наш удался!

Остались только отрицательные впечатления:шкафчики сломаны,всё в ржавчине,замок либо не закрывается ,либо не открывается,администратора на месте нет,никто вам не поможет в случае чего.Места мало,людей много.не рекомендую!

Отличный отель, чисто, комфортно, уютно. Кормят вкусно. В Аквазоне релакс полный.

Самый любимый отель!)👍

Приятное место и очень вежливый персонал! Спасибо вам! Есть три небольших "бассейна" с теплой водой и один побольше с соленой. Завтраки по меню, вкусные. Обед/ ужин можно заказать, порции большие сытные, также всё вкусно. При солнечной погоде можно погреться на шезлонге на лужайке с травкой. Рядом рынок покупали Айран, теперь он навсегда в моем сердце. Рядом пивоваренный завод, кому интересно можно попробовать местное пиво. До источников с минеральной водичкой долековато один находится в курортном парке минут 15 идти пешком. Работает с большими перерывами до 19.00 второй в санатории Виктория туда мы ездили на такси работает также до 19.00 с большими перерывами. Но там есть Ессентуки "новая" вкус и назначение отличается от "4".

Прекрасное место, отдыхаем уже второй раз. Бассейн крытый, что очень удобно с ребёнком. Завтраки огромные и вкусные. Номера все свежие, для ребёнка дают отдельное спальное место. Расположено в 10 минутах от центра.

В первый раз посещения все очень понравилось. Через два дня пришла - полное дно. После посещения в душе не было горячей воды. Сливала сразу в двух душевных долго. Бесполезно. Вышла немытая. Так ещё и превысил лимит времени-оплачивай 12 рублей. Оказывается надо было сообщить об отсутствии горячего водоснабжения. Интересно как? Голой выскочить? Девушка на ресепшен про клиентоориентированность даже не слышала. За 12 рублей билась как за 12 миллионов. А вот извинения за некачественный сервис я так и не дождалась. Просто позор, дно.

Прекрасное место для отдыха в Ессентуках. Дороговатый отель, поэтому мы жили в Эстете, а посещали термо комплекс ежедневно. Разрешали с собаками. К сожалению, в аквакомплексе сейчас работает неквалифицированный администратор Ольга. Хамит, указывает, что посетители должны делать. Не предупреждают посетителей о закрытии аквазоны, будьте готовы к отказу невоспитанного "горе-администратора' Ольги.

Потрясающий отель: Отличная спа зона с 4 бассейнами, рядом и внутри и на улице лежаки и столики. Спа зона с 9 до 22 и для гостей отеля бесплатная! Номер вполне приемлемый. Рядом с отелем рынок с дешёвыми фруктами, а также магнит и пятерочка Есть халаты и полотенцы для спа зоны. Однозначно рекомендую!!!

Все очень понравилось!

Случайно наткнулась на рекламу Акваотеля в ВК. Отзывы были очень хорошие, поэтому я не раздумывая забронировала номер. Отель оправдал ожидания. Чистая, уютная территория, шезлонги, столики во дворе, ежедневная уборка. Термальный комплекс -это отдельный восторг! Отдельное спасибо Але за её радушный приём. Обязательно вернёмся сюда!

Отличные номера, чистые. Не очень большие, но все есть и все очень удобно. Персонал вежливый и участливый.

Отдыхали в этом отеле два раза,всё очень понравилось.Рекомендую👍

кто ищет тишину и умиротворение, вам сюда! Чистота в номерах и аквазоне, вкусные завтраки, приветливые девушки на ресепшен, приемлемые цены за такой отличный сервис. Отдыхали с мужем в середине мая, прохладная погода не помешала наслаждаться отдыхом. До парка с бюветом !5 минут по тенистой улице.

Приезжаем в Ессентуки именно в этот отель, из-за термального комплекса с минеральными ваннами, поскольку есть лечебный эффект. Из плюсов комфортабельные номера, есть все необходимое, отдельная благодарность службе клининга, убирают часто, даже когда не просим, спасибо за такую заботу! Внимательные и доброжелательные администраторы, все вопросы решаются быстро! И конечно же хочу отдельно отметить продуктовый дивный рынок рядом с отелей, с вкуснейшими продуктами сыры, масло, яйца, мясные продукты, овощи, фрукты, ягоды....все очень вкусно и цены приятные!!! Отель однозначно рекомендую! Да, и оценили в этот приезд /май 2025/ комплимент от заведения, было очень приятно!

Супер отель, приятные термы и теплое отношение персонала. Нам очень понравилось

Отличный отельчик, с прекрасным персоналом и номерным фондом. Отдыхали два раза и еще вернемся. Аква зона шикарная, расслабиться можно, если бы еще дети не мешали это делать... Родители детей часто не делают даже замечания , не понимают, что это не бассейн, где можно прыгать и резвиться, а зона, где люди расслабляются .. И снова в третий раз посетили данный отель в апреле 2025 года. Народа было меньше, в аквазоне часто были только своей семьёй. Персонал на высоте, очень доброжелательный, гостеприимный, решают любой возникший вопрос. Номер в этот раз брали люкс двухкомнатный с кухней, готовить любим сами. Спасибо за гостеприимство! Отель хорош в любое время года!!!

Отель камерный, приятно удивил сервисом и приятной атмосферой! В аналогичные деньги - лучшее предложение в городе, однозначно! Хорошая кухня, отличные номера. Самое классное, что есть халаты, тапочки и полотенца для помещения термального комплекса! Комплект - классный, рекомендую) В стоимость проживания уже входят термы! Короче, рабочая поездка в итоге превратилась в отличный релакс! Вернемся)

1 звезда - за вкусные завтраки и милую приятную девушку, которая занимается их организацией; 2 звезда - за термальные чаши и бассейн с соленой водой, 3 звезда - за комплементарное заселение. Вроде и неплохо, но есть НО: Во-первых, трансфер на самом деле не трансфер в его классическом понимании. Нам сказали сообщить по прибытии (хотя мы сказали заранее, на каком поезде и во сколько прибываем на жд вокзал). Сообщили. Стойте ждите, и нам вызвали такси - ну ладно, пусть так, НО таксисты (нас было по количеству человек на две машины) по прибытии к гостинице сказали - с вас наличными столько-то 🙄 Налички (имею ввиду - лишней налички, т.к. брали только на оплату гостиницы, у них почему-то только наличку принимают 🤔), естественно, ни у кого из нас не было (ну как бы 21 век на дворе, и никто не предупреждал, что еще и за такси нужно будет наличными оплатить). Оплатили переводами такси. Администратор сказала, что это нас не с той стороны привезли (видимо, поэтому они сами не вышли и не отдали таксистам наличку), ну а мы откуда знаем, куда нас таксисты должны привезти… почему-то оба «не с той стороны» подъехали…. Хотя с этой стороны (как мы потом потом позже поняли) с чемоданами удобнее (не тащить на себе по которой лестнице во двор). Во-вторых, никто не предупредил, что нужно пересчитывать все полотенца халаты, как при заселении, так и после каждой уборки номера. Мы ничего не считали, после очередной уборки у нас почему-то оказалось два лишних халата, ну остались и остались, сложили и положили их в шкаф. На выезде отдали ключ и администратор сказала подождать, пока она проверит номер. По возвращении из номера нам начали что-то «втирать» по поводу количества халатов (как вроде нам «докладывали» чистые халаты, а не меняли при уборке). Но почему докладывали не по количеству проживающих, а только два или три халата (как они утверждали), вообще загадка… а мы теперь на выезде должны типа доказать, почему у нас такое количество халатов. Очень странно. Впервые с таким столкнулись, что за уборщицами нужно пересчитывать все, да еще и выяснять, почему не всем халаты поменяли или добавили, или что они там сделали, не понятно. В-третьих, после очередной уборки забрали доп.простыню, но чистую не дали. Обнаружили мы это, когда в 22:30 стали застилать диван ко сну. Пошли на ресепшн, спросить, где взять простыню, но там никого не было. И вот посреди ночи выкручивайся сам как хочешь… Кроме того, после уборки не добавлялось ни мыло, ни шампунь, эти расходники пришлось просить на ресепшн. Зато после уборки не забыли оставить табличку о том, что чаевые за уборку приветствуются… С таким сервисом, от уборки больше проблем по итогу вышло, чем удобства. Ну и максимально облегчайте чемоданы. Ибо крутые лестницы, по которым придется на себе тащить его. Парк далековато. Ну это мелочи вроде как, но имейте ввиду.