Grand Sami Hotel 3^*

Не приезжайте сюда.

В первый день заселили в халупу с засохшими клопами , все в пятнах и не мытое, прилагаю фото. Вначале не заселяли около двух часов, якобы у них не работает сервис и они не могут посмотреть заказа, уточню , что я приехала с распечатанным ваучером, на следующий день переселили в более менее комнату, но все также было грязно. Персонал в коморке сидишь весь день чай пьет, за номер 2500 руб. В сутки это очень дорого! Первый раз такое вижу, что я была в Крыму в совдеповспих домиках, но там было все гораздо уютнее и чище! А, еще хотели денег за переселение в другую комнату столько же сколько мы оплатили уже через Яндекс. Я считаю , что маркетплейсу просто необходимо убрать их со своей площадки и не позориться!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!!! Ужас!!! Везде грязь, плесень, грязное постельное белье, грязные полотенца, воды не было, электричество отключено, номер НЕ отапливается, в номере так же холодно, как и на улице. Под кроватью валялись бычки!!! На нашу просьбу поменять полотенца- говорили, что скоро должны приехать - откуда они везли их, не понятно. Администраторы обманули на 1.000 турецких лир и не вернули, видно, что работают по отработанной схеме.

Пойдёт

Отель три звезды, полностью себя оправдал, всё отлично

Вчера я забронировала номер в отеле Grand Sami Hotel и оплатила через Agoda. По приезду менеджер сказал, что заселить в отель не может, потому что в системе нету моей брони и отель полный и свободных номеров нету.... Менеджеры в такой ситуации просят оплатить снова и только НАЛИЧНЫМИ. Получается, я должна 2 раза оплачивать за один и тот же номер. Далее , у нас несколько часов была переписка со службой поддержки AGODA. Сотрудники AGODA звонили хозяину отеля и разговаривали с менеджером отеля. Но турецкая сторона утверждала , что у них не обновляется система в интернете и никаких данных они не видят ... (типа зависла база данных или система не открывается .... и придумывают какие- то ещё причины ) Менеджер в отеле просит оплатить наличными или уходить.... Такой сценарий придумывают для всех туристов, чтоб получить побольше денег. А туристу некуда жаловаться, потому что он ничего не знает о новой стране....и нанимать юриста дорого выходит. На самом деле мой номер в отеле просто перепродали другому человеку, а меня выставили на улицу. .... Теперь мне пришлось искать другой отель за новые деньги на ночь глядя.... Из AGODA написали мне, что данная СИТУАЦИЯ АБСОЛЮТНА НЕПРИЕМЛЕМА, ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ПОДТВЕРЖДЕННОЕ БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА. Так же из AGODA извинились и сообщили , что вернут деньги на карту в течении 30 рабочих дней. Таким образом, даже оплаченная бронь отеля не означает что вас заселят в отель. Ваш номер могут перепродать другим туристам за наличные деньги. Во время моего ожидания в холле, приходили другие туристы и им придумывали такой же сценарий. Если через интернет бронь составляла 11 долл - за 1день , то менеджер на ресепшене просил только наличные 15 долларов - за 1'день. А пребывание на 20-30 дней имеет существенную разницу. Возможно, менеджеры отеля придумывают этот сценарий, чтоб побольше заработать... Либо сам хозяин отеля - режиссер такой аферы. СЧИТАЮ, ЧТО НЕОБХОДИМО - ЗАКРЫТЬ ТАКОЙ ОТЕЛЬ , ПОТОМУ ЧТО ОБМАНЫВАЮТ ТУТ ВСЕХ ТУРИСТОВ ИЗ РАЗНЫХ СТРАН.

Самое моё большое разочарование в Турции! 😡 Сняли бронь после полной оплаты. Столько раз писала в поддержку, пыталась договорится с отелем, чтобы они вернули бронь, только сотрудники делали вид, будто бы они вовсе не причем, как и поддержка «Островок». Стрелки метали друг на друга. Не смотря на то, что я приехала заселяться в чужой стране после операции, мои просьбы и слёзы были проигнорированы. 30 тысяч рублей улетели на ветер. Мало того, они хотели, чтобы я осталась и заплатила по новой свой забронированный номер. Такой наглости и безжалостности я никогда и нигде не видела! Потратила деньги, отложенные на экскурсии и достопримечательности Стамбула, на такси и бронь в другом отеле, т.к. мне нужно было оставаться ещё неделю в Стамбуле до осмотра врача и снятия лангеты. Отдых был испорчен из-за халатного отношения «отеля Гранд Сами»! Как же я вышла на этот отель? Через «авиасейлс», который перебросил меня на сервис «Островок». Отзывы на том сервисе, были на удивление хорошие, как и фотографии. На деле же, грязные номера, холодные, так ещё и бронь 100% и без возврата. Если дорожите собой, обходите этот «отель» стороной! 🙅‍♀️ По хорошему, к ним бы санпин отправить и закрыть это место навсегда. 🚫

Никогда , никогда не приезжайте в этот отель !! Это просто ужас !! Инф-ция об отеле на всех агрегатах не соответствует !! Стандартный монер с двуспальной кроватью - по факту номер в подвале ( -2 этаж ) и все прелести его на фото . Плюс еще нет отопления от слова совсем !! Никакого !!!( просто холодильник !!) А двуспальная кровать - это сгнившая узкая односпальная с гнилым двуспальный матрасом , который если сесть на край просто переворачивается !

И одной бы звезды не поставила. Особо ничего сверх естественного не ждала, но приехав мне сообщили, что не видят мою бронь. Потом засели в грязный номер без туалетной бумаги, мыла, полотенец. Сколько раз путешествовала и Стамбул обажаю, но такого еще не видела.

В номере даже находиться неприятно. Грязь и плесень. Посреди ночи мы были вынуждены искать другой отель, так как в этом оставаться было нельзя. Выброшенные на ветер деньги. Фото не соответствуют действительности. Уважаемые агрегаторы, уберите этот отель, не вводите людей в заблуждение!!!

бронировали через Тинек, Фото что на сайте не соответствуют ,ужасное место. Никогда туда не заезжайте

Это ужас , а не отель. Не приезжайте туда. Кровать в клопах, стены убиты, послетльное белье грязное. Мы зашли и вышли. Деньги не возвращают, за то что не жили. Видно схема для них такая нормальная .

Отличный отель, если хотите полночи отспаривать чистое белье и полотенца Из плюсов положение в центре из минусов весь отель( на предложение вернуть деньги хотели забрать треть оплаты как 10% неустойку) на фото, возможно не видно, но белье желтое и мятое( на нем явно спали до нас)окно в ванной просто заклеено пакетом) на насекомых слегка пожавшись нам предложили пшикалку от насекомых. Если планируете приехать и сразу лечь спать аа не сюда

Ребяты, это пппц….в номере даже в штанах боялись садиться на кровать.., мы прилетели из Каппадокии рано утром и вечером поздно должны были лететь в Москву. Короче- лучше бы мы по городу просто болтались, а чемоданы в камере хранения бы оставили… в номере Воняет страшно, какие то насекомые, в туалете лампа мигала как ненормальная, полотенца, туалетной бумаги не было, телевизор не работал, вид на какие то трущобы… ну и трущобные постояльцы, выходцы из центральной Африки… мы боялись, что чемоданы сопорут) нет, не сперли, все норм, но нет! Нет даже на переконтоваться… жестокая жесть

Ни за что сюда не приезжайте