Добрый день! Третий день пребывания в этом отеле- пока 4 с натяжкой
Ресепшен-работают быстро и организованно
Но! Приехала с дочерью и с мамой, забронировали семейный номер с 2мя комнатами. За месяц написала турагенту, что мама пожилая, ходит с палочкой-поэтому номер нужен либо на нулевом этаже, либо рядом с лифтом. Кто виноват -агент/оператор/отель- не знаю, но в наличии оказался хороший семейный на втором этаже без лифта с лестницей типа технической. После объяснений поменяли на номер на третьем этаже в здании с лифтом над баром 24/7 , в 23.30 я проснулась от бита-в этом же здании в подвале ночная дискотека !!! с оч плохой звукоизоляцией - Бит прям жесткий и
вибрация. Ни по каким санитарным нормам это не допустимо. Да и по закону турецкому в 23.00 должна быть тишина
На следущий день , спасибо старшей на ресепшен Самире- русскоговорящая (кому важно), и очень приятная - поменяли номер на нулевом уровне недалеко от пляжа
Какие плюсы и минусы в отеле
Еда;
Еды на шведском столе много- но! если картошка в 4 видах и холодная (это касается большинства блюд) , то нет смысла делать такое разнообразие- лучше два вида, но постоянно обновлять , чтобы была горячая и свеже приготовленная еда, а не залежавшаяся и «помешенная»
Холодные закуски невкусные- много разных мясных нарезок, но не видела, чтобы кто-то их брал. Я долму люблю, но здесь попробовала-ледяная и такая себе. Сладкого много-но все одинаковое и бестолковое(муссы в разных видах или сливочные торты)- тоже остаются стоять -никто их особо не берет
Жалко людской ресурс и выкинутую потом еду
По факту иллюзия изобилия, а реально найти что-то вкусно приготовленное - сложно . Хотя базовые продукты хорошего качества. Ресторанному менеджменту срочно нужно менять подход - сократить ассортимент в рамках одного приема пищи, но работать над качеством и свежестью подачи и менять Лучше меньше, да лучше)))
Из хорошего -это зелень, овощи три раза в день, арбузы, персики, яйца и неплохая выпечка на завтрак
Были в итальянском а-ля карт -неплохо, порции маленькие, поэтому можно многое попробовать из меню, поданы красиво, но горячая закуска -осьминог-почему- то был на подушке из холодного фасолевого пюре
Бар на пляже - стильный boho-дизайн
По еде - нет рыбного горячего на обед и вегетарианского типа фалафеля, только курица и мясо в виде бургеров и разных сэндвичей с картошкой фри. Паста неплохо приготовлена. Штрудель с дондурмой (мороженое)вкусный. Салаты свежие, Но не положить в нисуаз фасоль зеленую и помидоры, которые в Турции-базовые продукты -это такое себе. Короче, нужно работать над технической картой блюд. Это мелочи, но они имеют значении при определении класса и культуры еды
Кофе , кроме турецкого, реально везде ооочень плохой. Видимо оч дешевые зерна. А капучино вообще не делают нормально -в столовой автоматы, а в барах -то ли не умеют, то ли не хотят делать нормальную пенку
Коктейли - по all-in -без изысков, намешивают на скорую руку.
Пляж
Лежаки удобные, зонты большие
!!!! Уважаемый отельный менеджмент, - борьба с курением в Турции идет тяжело, понимаю, но разделить на пляже зоны для курящих и некурящих -ну это же элементарно! Чтобы все могли отдыхать!!! Мы же приезжаем дышать морем, а не чужими сигаретами. А так 10 % гостей (курящих) портят отдых и здоровье всем остальным
Ну и люди, занимающие лежаки на первой лини в 6 утра и приходящие к 10.00-10.30- это тоже не норма!
Оба вопроса решаются элементарно:
- выделяются места для курения и зона лежаков для курящих с пепельницами - на вашем пляже справа от бара , если смотреть на море -идеально. На остальном пляже значки о запрете курения.
- объявления у входов на пляж и к бассейнам (и памятки ) с Предупреждением, что если гостей нет на лежаках более 3 часов, их вещи будут убраны на хранение на ресепшен -оч действенно-видела в других отелях
Номера -
приятный дизайн, но подуставшие, вроде как будет реконструкция к след сезону . Нет полочек в ванной для аптечек, косметичек вообще(хотя место под раковиной пустое совсеми) и не хватает крючков - семейный номер на 4 человек- сколько должно быть крючков для полотенец?
Матрасы удобные, подушки небольшие, белье хорошее , чистое , плолотенца и халаты уставшие, халаты по запросу
Территория отеля (корпуса)
не оч большая территория, дизайн зданий на мой вкус классный-невысокие 2-3 этажа с чистыми линиями,из-за лагуны немного на Таиланд похоже, и видимо обрабатывают от комаров -их почти нет
Погулять вечером за территорией отеля не сильно получится- рядом какой -то фриковатый кемпинг с одной стороны, с другой аппараты(приличные), но за ними пустырь