Когда бронировали номер в этом отеле, искали отзывы в интернете, и они, конечно, противоречивые, хотя общая оценка достаточно высокая. Теперь оставлю свой отзыв и это касается наших номеров/
В середине июля 2023 года мы забронировали три номера «полубокс» на нашу всю компанию. Эти номера находятся на крыше: каждый номер отдельная башенка, все там четыре номера. Подниматься на 4-ый этаж с чемоданами не очень удобно, однако, администратор предложила помощь, что приятно.
В целом коридоры гостиницы чистые, лестницы и стены не обшарпаные, на каждом этаже есть кулер, только на четвертом он не готовил горячую воду, поэтому нам оперативно поставили чайник, кстати, в номерах чайников нет, что странно, было бы очень удобно. Общая площадка на крыше уже «подустала», требует ремонта ограждение тоже вызывает вопросы безопасности. Около каждой башенки есть сушилка с прищепками.
Номер. Двери девешаые железные и уже труби регулировки ли замены, во всех номерах на крыше они ОЧЕНЬ сильно скрипят. В номерах нет ковров, на полу выложена плитка, но для нас это очень удобно. Кровати в номерах сделаны из настоящего дерева , очень толстых веток и стволов, смотрится интересно, но главное не скрипят и не качаются, из доп мест, раскладушки, спать конечно на них можно, но они тоже требуют замены, диваны конечно уже нужно выбросить. Свет только основной, есть кондиционер, телевизор, но качество каналов очень отвратительное, да и мы телевизор предпочитаем не смотреть. В номерах на четвертом этаже в каждом номере есть холодильник. В остальных номерах мы поняли, что холодильник на этаже. Постельное белье синтетическое, дешевле. Полотенец достаточно и больших и маленьких. Ванная комната очень огромная, шторки нет, но в принципе моечная далеко и есть бортик, поэтому проблем с брызгами не было. В период нашего заезда вода была и горячая и холодная постоянно, напор отличный, только секунд 10 пропустить и кипяток. Свет был, только в последний день отключали по всей улице раза три, в это время нет воды, однако в отеле есть свой генератор и когда выключает свет больше чем на 10 минут, его запускают и проблемы с водой тут же уходят.
Уборка номеров по требованию, когда оставляешь ключи у администратора, убирают вроде чисто, наводят порядок, белье меняют раз в пять дней, но тут с детьми случалась беда и нам поменяли без проблем и лишних напоминаний почти сразу же. Есть стиральные машины и за 150 рублей можно постирать свое белье. Вообще, любые наши просьбы, заменить лампу, убрать в номере, отремонтировать смеситель, точнее крючок куда вешать лейку, выполнялись оперативно. Это очень редко, где такое бывает в Абхазии, и даже в имиджевых отелях, раз пять приходится напоминать, а они еще стрелки переводят на другие смены, здесь все было хорошо.
Двор маленький, там маленький батут для детей, но нужно контролировать совсем маленьких, есть пару столиков. Где-то в интернете читали, что у отеля есть свой автобус и проблем с экскурсиями не будет, но либо автобус где-то халтурит, мы его не видели, но заказать экскурсии можно у администратора, хотя нам не понравилось, на улице можно найти и дешевле и, наверно, интереснее. Обратите внимание, на всех экскурсиях экскурсовод с водителям предлагают дополнительный платный типа пакет, но это по большей части того не стоит.
Интернет ловит только в коридорах.
Здесь или убирают действительно хорошо, или мы очень тщательно следили за гигиеной детей, никто серьезно не подхватил никакие вирусы, было обычное южное расстройство животов, и оно прошло.
В здании есть столовая, но как сказали она не относится к отелю, в столовой готовят вкусно, НО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ медленно, не советую тратить время, официант постоянно путала заказы, приходилось ее поправлять и комментировать, готовят из под ножа, даже супы варят только когда закажешь без заготовок. Недалеко есть куча других силовых с вкусной едой и оперативными ресторанами, принимают в основном наличку или переводом.
Проблем с магазинами тоже никаких, они просто везде, есть магазин слева, которые принимает карты, через дорогу переводом.
В целом это не плохой вариант для Абхазии, учитывая ценовой сегмент, но отель пора начинать ремонтировать, хотя бы двери заменить сперва и раскладушки обновить, подумать насчет чайников номера, да и выкинуть старые диваны.