Отель хороший, уютный, питание отличное, номера убирают хорошо, прямо сразу выход к морю, только в на 2 метра от берега в море находятся плиты с кусками арматуры, а это очень опасно, будьте осторожны при купании
нынешнее название Луиза. Аккуратная гостиница, небольшой номерной фонд. Чисто и аккуратно. Уборка ежедневно и по просьбе. Смена белья через день. По обслуживанию стремятся к 4*. Ресторан (шведский стол)на отлично, хороший ассортимент блюд, подходит и детям и БЖЗ. Пляж напротив, ухожен. Лежаки/зонты имеются, полотенца выдают.
Очень хороший отель, отдыхали с подругами с 20 по 26 июня 2023. У отеля имеется свой пляж с шезлонгами и зонтиками, на завтрак/обед/ужин несколько вариантов блюд, голодными не останетесь)) Мне очень понравился сервис: внимательный персонал, уборка номеров на высшем уровне. На день рождения подруги преподнесли комплимент в виде фруктов, бутылки вина и теплых пожеланий (и это всё по инициативе отеля)!! Было очень приятно))
Отель расположен в Старой Гагре, есть где погулять, рядом магазины и кофейня.
Рекомендую!
Провели просто шикарные выходные в этом отеле , нас и кормили и поили ❤️и относились к нам с теплом 💕💕очень понравился отель , отличается от других отелей на берегу своим современным дизайном , внутри все новое чистое , уборка регулярна , , еда вкусная , зонтик на пляж принесли , лежак тоже , мы немного заболели нам и градусник дали и готовы были в аптеку сходить , да и с днем рождения нас поздравили вином и фруктами , мы очень рады что попали именно сюда , точно вернемся , мы много уже где были в Гаграх , тут понравилось больше всего , очень душевное место и удобная локация ❤️спасибо огромное у нас остались самые лучшие впечатления , персонал очень вежлив был с нами 🥰
Бронировали отель у официальных представителей. В самой гостинице бронь подтвердили, только после подтверждения купили авиабилеты. И за несколько часов до вылета позвонили и сказали, что вынуждены отказать в брони. Пытались уточнить причину, бросали трубки, не отвечали на звонки. Отношение хамское. Не рекомендую связываться с обманщиками. Не стоит ваших нервов подобный отдых, ещё за немалые деньги.
Отель хороший. Видно, что построен недавно. Внутри чисто и современно. На этом плюсы закончились. Из минусов: отсутствие клиентоориентированности у персонала, опасная береговая линия (бетонные плиты в море на пляже. Про них все знают, но вместо того чтобы их убрать, просто предупреждают об их наличии). Нормально поесть в пешей доступности негде.
Darina
Что нужно знать об этом отеле: сколько бы вы не заплатили денег за отель 50,60 или 90, когда у вас заканчивается туалетка, Вам нужно бегать и просить ее на ресепшн. А ещё смена полотенец - не могли больше недели допроситься поменять нам полотенца, просили каждый день, а в ответ лишь слышали «да-да, завтра точно поменяют». Хотя по регламенту у них смена раз в 3 дня :) и тошнотный запах в сан узлах, либо тут только нам так повезло. Явно нужно ребятам дорабатывать вопросы сервиса.
P. S. И да, за две недели никто нам полотенца так и не поменял. Устали бегать за админом и клянчить по истечении 10 дней.
Купили мы у туроператора путевку,трое взрослых один ребёнок, пожелания у нас были не выше третьего этажа, по приезду в отель нас ждало много сюрпризов,сперва мы ждали пока кто-нибудь придёт на ресепшн и заселит нас, заселили нас на 4 этаж, в номер с одной кроватью!!! Когда мы стали уточнять как мы трое взрослых и ребёнок будем спать на одной кровати, на ресепшене сказали у вас двухместный номер, и ей видимо всё-равно что у нас оплачено за троих, с боем мы добились раскладушку, полотенце нам дали одно ссылаясь на то что у них дефицит!!!!такое я встречаю впервые, деньги берут, готовы заселять хоть по десять человек, только деньги плати, а услуги в полном объёме предоставлять не хотят, отношение удачное, в столовой всё надменные как будто мы в их дом пришли, на ресепшене трудно кого то застать, а если её дождаться, она на всё отвечает не знаю! Единственный плюс что около моря и в принципе чисто в отеле
"Софья" уже не та. Ездили в этот отель несколько лет подряд,все было замечательно и с уборкой и с отношением к гостям отеля. Теперь все изменилось. Уборка некачественная,администраторы на ресепшене меняются почти каждый день. Вечно какие-то сонные. Сервис отвратительный. Цены на номера завышенные. Для примера,в прошлом году номер люкс (это 2хкомнатный номер с большим балконом стоил в сентябре 4500,сейчас от 7-8тыс). Если вы едете,например,втроем,то доп.место 2тыс.руб. При всем при этом можете столкнуться с такой ситуацией как мы. В отеле почему-то на постоянной основе слетает программа по бронированию. Нам и еще одному номеру необходимо было выселиться на 1 день раньше. Решать проблему не собираются,так и сказали "телефон вам в помощь,Гагра большая,ищите сами себе ночлег". Более лояльное отношение у них к гостям,которые бронируют номера через турфирмы и головной отель Амра ,по -причине того,что выжимают по полной. Общались с гостями по этажу,через оператора за 10 дней переплатили около 80тыс.руб за семью.
Из плюсов территория отеля и конечно же море.
Был в отеле 3 лня в начале июля. Самый большой плюс - расположение. Пляж у отеля чистый, но под водой у берега лежат бетонные волнорезы с торчащей арматурой. Чистота в отеле на три с плюсом - если что-то подвинуть или поднять, там будет грязно.
Все достаточно не плохо , вода (в том числе горячая ), свет , кондиционеры кухня , первая береговая линия . все хорошо . ставлю 4 из за плохой уборки в номерах . заехали с виду чисто , но под матрасами , под кроватью грязь вековая . просишь убрать , ноль внимания .
Вежливый персонал, территория отеля граничит с пляжем, совсем не многолюдным, расположение отеля позволяет любоваться с балкона одновременно и изумрудным морем и утопающими в облаках горами
Отдыхали в июле 2022 г. Отель очень понравился. Прекрасное расположение. Море рядом. Свой выход на пляж. Вежливый персонал. Двухкомнатный люкс. Холодильник, кондиционер, телевизор, фен, мыло, тапочки, шампунь, полотенца, пледы, интернет, шкаф, тумбочки, большая кровать, диван, кресла, журнальный столик - всё это было в номере. Мангал на улице. Панорамные окна. Два балкона с шикарным видом на море и горы. Слышен шум волн, на балконе чувствуется морской бриз. Хотелось бы, чтобы чуть больше внимания уделяли уборке номера. Не очень понравился пляж Гагры из-за гальки. Какая-та она там колкая из-за мелких камушков. Нужна специальная обувь для комфортного купания. В море возле отеля есть остатки волнореза, которые мешали плавать. Мы уходили подальше. На пляже полно развлечений: гидроциклы, бананы и пр. Не так много людей, как это бывает в Сочи, что является большим плюсом. В отеле мы не готовили, хотя там есть такая возможность. Кафе, столовых и пр. полно рядом. Голодным точно не останешься.
В отеле чисто, ремонт хороший, на море выход на пляж с отеля, пляж галька (от крупного до мелкого камня) кухня доступна для проживающих( посуда и столовые принадлежности все в наличии) можно готовить самим, кастрюльки сковородки есть на кухне, холодильники и морозилка прям на кухне! Отдыхали в отеле с 29.06.2022 по 06.07.2022 персонал приветливый, номера убирают! Мануальная зона присутствует можно самим пожарить шашлык( шампура, решотку для гриля предоставляют) рядом с отелем красивая и огромная беседка! На территории растут красивые огромные пальмы, и кустарники, Отдохнули супер! Спасибо за обстановку и хорошее отношение братской страны!
Спасибо ребята за отдых, был в сентябре 2021, море у ног, то что надо с детьми! Приезжаем сюда не первый год, для тех кто едет в первый раз и не первый посмотрите это место. В это лето правда кафе в гостинице не работала, но рядом много кафешек и столовых. Удобное расположение в городе, приезжаем второй год в этот отель на своей машине, территория закрытая, с камерами и охраной. Управляющий гостиницы Алхаз всегда был отзывчив на наши просьбы. Ждите в следующем году!!! Забыл упомянуть о шикарном виде с номера на горы и на море!!!!!!!!!
Отдыхали в этом отеле в 2018 году. На тот момент отель был новеньким. Жили в 2х комнатном люксе с видом на море, на 2ом этаже. Завтраки неплохие, но разнообразием не блещут. Из плюсов море первая линия, просторный номер, уборка ежедневно, вид с балкона шикарный. Нам все понравилось, может были и минусы, мы не особо придирчивые гости🙂 Лично наш отдых удался.
Наверное, один из лучших мини-отелей, которые были на тот момент доступны. Близость моря и пляжа и закрытая парковка - идеально. Номера обычные, уборка не так часто, как хотелось, но по просьбе всегда убирали номер. Радушные гости и хозяева отеля, приветливый персонал. Хорошее впечатление)
