Вилла Анна 

Отдыхали в июле 2026, отель очень понравился, чистый, хорошая зона отдыха возле отеля, бассейн по вечерам теплый, а днем прохладный. Номер чистый, комфортный. Завтраки скромные, но вкусные и каждый может подобрать себе то, что ему понравится. Месторасположение отеля считаю очень удачным, как для молодых пар, так и для семей с детьми, вторая линия от центральной дороги, есть кафешки, столовые, магазинчики, рядом два парка с детскими площадками, от парка молодежный есть выход к морю, идти примерно 10-15 минут.

Хорошие номера персонал кухня всё понравилось рекомендую

Отель оставил неоднозначное впечатление. Из плюсов: номер был чистый, всё необходимое работало. Постельное бельё чистое, его меняют, уборка проводится нормально. Завтраки в целом неплохие, выбор есть, но есть проблема — практически вся еда была холодная. При этом в столовой есть микроволновка, но она стоит на кухне и для гостей не доступна. Казалось бы, простая вещь, которая могла бы решить проблему с разогревом еды. Бассейн чистый, за ним следят, но вода очень холодная. Просил включить подогрев, сказали, что включат, но по факту ничего не изменилось. Создалось впечатление, что просьбу просто приняли для галочки. Также у бассейна совершенно нет никакой атмосферы — нет даже музыки, хотя для зоны отдыха это было бы большим плюсом. Самое обидное, что у отеля есть все возможности сделать хороший отдых: нормальные номера, бассейн, инфраструктура. Но из-за отношения персонала и отсутствия внимания к простым мелочам впечатление сильно портится. В итоге — хороший потенциал, но сервис пока не соответствует уровню. Оценка: 3 из 5.

Очень нам понравилось! Персонал вообще супер 👍👍👍👍номер отличный все чисто. Всё красиво 👌 Единственное море и пляж не совсем рядом!

Нет посуды для приготовления еды , для семьи с маленькими детьми нет доступа к столовой для приготовления еды. Бассейн чиститься редко . Персонал хороший, приветливый , номера чистые

Отель хороший, всё сделано хорошо и удобно. Завтраки хорошие и разнообразные. Но, до моря не очень близко. И к сожалению пляжи на тонком мысе так себе. Пока что это не очень хорошая зона отдыха для купания в море.

В целом проживанием в данном отеле я довольна. Номера соответствуют фото. Приятно удивил тот факт, что к нашему заезду включили сплит-систему и в номере было прохладно, особенно после жаркой улицы. Девушка администратор вежливо нас встретила, рассказала про все нюансы, устроила экскурсию и повела в номер. В номере есть все необходимое, хоть мы останавливались всего 2 дня, но в номере было 2 рулона туалетной бумаги, обычно на неделю один оставляют. Шикарный напор воды. Завтраки оказались на удивление сносными, есть из чего выбрать. Из минусов лестница, ведущая к номерам с улицы очень крутая, ступени узкие, и при спуске, если переживаете, что упадете, схватиться не за что. В душевой дверь не плотно прилегает к стенкам из-за чего после мытья приходится еще и пол мыть от протекшей сквозь щели воды. Wi-Fi есть, но на третьем этаже он не работает совсем

Чистое белье, полотенца, вежливый персонал,вкусные завтраки, был грязный бассейн,чтобы покупаться приходилось самостоятельно его чистить от мусора,но дно было прям грязное. Номер был не совсем чистый, грязные полы с разводами. Стена прям с плесенью,при этом мы жили с детьми, очень большая слышимость,кто то сверху катал полночи по полу бутылку, очень жесткий был матрас,нуи подушки очень тонкие. На балконе тоже было все в пыли,когда есть с чем сравнить очень расстраивает это на отдыхе. В ванной комнате был сильный запах сырости

Мы приехали в отель в 23.05, калитка на территорию была закрыта, на звонок у калитки и на звонок по телефону в отель нам никто не ответил. Через 10 минут ожидания на территорию отеля нас пустили девушки, которые в нем уже проживали и сообщили, что рецепшен работает до 21.00. На стойке рецепшена лежало объявление «звонить через вотсап номер телефона», мы звонили несколько минут, пока сонный голос не ответил нам, что заселение с 9 до 21.00 и она уже спит. На наше заявление, что у нас оплачено проживание через сайт и там написано круглосуточно, администратор заявила, что это ошибка сайта. Явившись на рецепшен, она не извинилась а сказала, что в 23.00 мы ее разбудили и она не должна работать, а вышла к нам из сочувствия. Это конечно меня возмутило и я уточнила, не хотела бы она извиниться и сказать добрый вечер, а не объяснять про ошибки сайта, с которым они работают, на что эта сотрудница сделала мне замечание, что я очень грубо с ней разговариваю и то что дословно: каждый излучает, то чем он наполнен! И вот тут я и она узнали чем на 13-м часу путешествия на машине была наполнена я. От меня она услышала подробно про качество сервиса их отеля и о ее служебных обязанностях. В процессе нашего жаркого диалога я почувствовала стойкое амбре от моей собеседницы, которая по ее же словам не администратор, она неделю работала без выходных, устала и вообще ничего не должна. Ее пластинка заела и крутилась на одной фразе: заселение до 21.00, на сайте ошибка, мы тут ни пои чем, денег от сайта не получаем, все претензии к сайту. Через 15 минут этого скандала я начала просто стучать в номера чтобы привлечь внимание постояльцев и заставить сотрудницу заселить нас. Но тут она заявила, что с собакой к ним нельзя они не селят, но сайт и ваучер подтверждал обратное и начала вызывать стороннюю службу охраны их отеля. Охрана не приехала, нас не заселили, а собственник не совсем славянской национальности на звонок ему его сотрудницы, которая грудью защищала отель не заселяли в него гостей, лично заявил моему супругу, что заселять нас не будет и деньги возвращать тоже, так как у него у моего супруга, неадекватная жена и ведет себя по хамски в его прекрасном отеле. Представьте мое состояние, когда я заранее не просто забронировала, а зная кавказское гостеприимство, сразу оплатила номер, получила вот такой сервис! Это опыт, которого я не получила ни в одной стране мира побывав от деревни в Российском глубинке до крупных сетевых и бутиковых отелей Америки, Японии, Австралии, не говоря о Европе и Азии. Муж силой увел меня из отеля, он устал значительно больше, был 13 часов за рулем, мы возвращались из Херсонской области (работа у нас там на новых территориях) через Геленджик, утром самолет домой в Москву. Мы отъехали буквально 200 метров и зашли в отель Лотус, не смотря на то, что было уже за 24.00 отель был открыт и нас дружелюбно встретила администратор Алина, заселила в прекрасный номер, взяла доп сбор 1 тыс рублей за собачку и пригласила утром на завтрак. Отель хорош! Похож на отель-бутик. Совершенно новый, с модными и дорогими интерьерами и аксессуарами! Я даже порадовалась, что нас не заселили в виллу Анна, которая стоит дороже, а выглядит нищенкой в сравнении с Лотосом. Дорогие гости обходите этот отель стороной! Да, меня несколько раз предупредили, что выложат видео со звуком о моем поведении, жаль тест на алкоголь в крови сотрудника не возможно выложить в сеть.

Отличные номера, вкусны завтрак, отзывчивый и добрый персонал…. Очень все понравилось, обязательно вернусь . 🤩

Замечательное место , останавливаемся тут не впервые, нравится все , тихо , уютно , шикарный двор с теплым бассейном , зеленью , находиться во дворе одно удовольствие , вежливый и приветливый персонал , уютные номера со свежим ремонтом , все аккуратно , приедем еще не раз ,спасибо за отдых 💆

Очень прятный хороший отель. Отличное расположение. Удобные, комфортные номера, отличный бассейн, отзывчивый вежливый персонал. Территория не большая, но очень уютная. Неплохие завтраки. Не пугайтесь близости аэропорта номера с хорошей шумоизоляцией лишние звуки в номере не беспокоят. Отдельно отмечу администратора Ирину которая как мне кажется может решить любые вопросы.

Очень повезло с выбором гостиницы!🌟🌟🌟🌟🌟 Очень уютно и комфортно. Красивая архитектура и домашние завтраки. Чистый теплый бассейн! Далеко от трассы, поэтому тихо, и доставка при необходимости приезжает быстро

Все было идеально, номер чистый, обслуживание на приятном уровне!) Вернемся еще)