Очень хотелось бы найти плюсы, но персонал не знает, что такое приветливость, у вас какие-то проблемы с номером, ключ-картой это ваши проблемы, ни кто не извинится перед вами, тут не знают слова сервис, не знаю что такое клиентоориентированность. Ах да и с возвратом средств за номер, «это очень непростая процедура». Запах, химический от порошков и моющей химии, просто ужасный и лифта нет с чемоданами вам тоже ни кто кроме вас не поможет