Прежде чем писать отзыв, надо отметить, что отель не просто 5 звёзд (каких например в Турции полно), а у него ещё в придачу куча наград и сертификатов, поэтому ожидания от отеля были завышенные. Но в итоге, по многим пунктам мы были разочарованы.
Из плюсов: шикарнейшие номера - самый простой Делюкс будет почти 50кв.м, половину из которых будет занимать ванная! В номере будет все что должно быть - тапочки, халаты, очень ароматные шампуни, гели и бодилосьоны, вода, чай, кофе и прочее. Также у отеля большая территория с двумя бассейнами, один из них с вышкой для прыжков, через день проводят пенные вечеринки. В целом хороший сервис и все очень приаетливы. Но как раз этот сервис идёт им во вред - ниже поймете почему.
Минусы: 1. Заселение в 15.00. Это официально, а по факту заселяют ещё позже. Нас заселили только в 17.00 и таких как мы было много. После 16.00 начали уже скандалить, но это не помогло. Ответ один - номер ещё не готов, у нас двойная проверка, мы уделяем этому важное внимание и бла бла бла.... А что значит заселиться в 17.00? Это значит что на пляж ты уже не успеваешь, день потрачен.
2. Завтраки. Как я писал выше - в отеле очень крутой сервис. Так вот приходя на завтрак тебя встречает девушка на ресепшене, отмечает в тетради и после этого провожает к столу. Вы скажете - ну супер же, сервис! Да, только вот в реалии - девушка одна и гостей много. И получается очень странная картина - ресторан пустой, в нем полно свободных столов, на входе очередь, потому что хостесс тупо не успевает всех провожать. В итоге ты 15-20 минут стоишь на входе в ресторан, ожидая своей очереди! Театр абсурда просто! Что касается самих завтраков - многие хвалят, типа очень разнообразные. И на первый взгляд так и кажется, но по факту понимаешь, что ассортимент в основном из вегетарианского меню, мяса кроме бекона и сомнительных сосисок нет.
3. Крысы! Да вы правильно прочитали - по территории отеля бегают крысы. И их достаточно много, особенно в вечернее время.
4. Матрасы на шезлонгах. Покрытие матрасов не моющееся, тканевое, оно все впитывает. Как итог нет ни одного чистого матраса - все воняют, в разводах соли, соусах и прочем ... Мы брезговали на них лежать даже через полотенце, лежали просто на ротанговом переплете.
5. Если вы на территории отеля (у бассейна, например, или на пляже) принесёте свои напитки и еду, вас вежливо, но очень настойчиво попросят убрать. Даже если это просто бутылка колы и орешки. Типа есть бар, ресторан - заказывайте здесь!
6. Ну и последнее - море! Это конечно не от отеля зависит, но море грязное, много водорослей, купаться в нем - так себе удовольствие. Водоросли выбрасывает на пляж, поэтому песок тоже не чистый, ну и я молчу про запах - очень сильно все это воняет йодом и рыбой...
В целом, мы прекрасно провели время так как старались не обращать внимание на минусы) у нас была отличная компания, и мы все переводили в шутку. Но решать вам - останавливаться в этом отеле или нет.