Понравилось: Приятный завтрак, дружелюбный персонал
Не понравилось: У нас были как положительные, так и менее положительные впечатления от пребывания в отеле Nala в Инсбруке.
Начнем с того, что персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания, что мы, безусловно, оценили.
Я специально забронировал звукоизолированный номер заранее. Однако по прибытии нас перевели в другой номер. Несмотря на то, что номер был оформлен по-особому, для нас это было не совсем практично. В душе и туалете были прозрачные стеклянные стены, что оставляло мало места для уединения. Также в середине номера был перепад высот, что было немного неудобно, особенно ночью. Кроме того, в номере оказалось очень шумно, в то время как тихая комната была важной причиной нашего бронирования.
На следующее утро мы указали на это на стойке регистрации. Там нам сказали, что это действительно не тот тип номера, который мы изначально бронировали. Сначала была мысль о другом номере, но это был не тот тип номера, который был забронирован изначально.
После двух ночей мы, наконец, смогли переехать в другой номер. К счастью, здесь было очень тихо и хорошо изолировано, так что это было большим улучшением. К сожалению, матрас в этой комнате сильно просел, из-за чего комфорт во время сна был неутешительным.
В целом, мы сожалеем, что нам не достался номер, который мы намеренно забронировали с самого начала, и что у обоих номеров были свои проблемы. В то же время мы хотели бы подчеркнуть, что персонал был очень дружелюбным и всегда был готов думать вместе с нами. Если бы мы уделили немного больше внимания комнатам и комфорту сна, наше впечатление могло бы быть намного более позитивным.
Комментарий: Хорошо