Отель «Altaroom» предоставляет гостям бесплатный доступ к Wi-Fi и круглосуточную работу стойки регистрации. На территории отеля имеется парковка, номера для гостей с аллергией, а также обеспечены отопление и звукоизоляция.
Для удобства гостей предлагаются услуги проката велосипедов, есть мангал и прогулочные маршруты. В каждом номере есть ванная комната с феном, тапочками и туалетными принадлежностями, а также чайник.
Заселение происходит после 14:00, а выезд — до 12:00. На территории гости могут воспользоваться беседками, качелями и закрытой беседкой с печью. В отеле возможно заказать завтрак и еду в номер. Размещение с животными допускается по предварительному согласованию.
Отель расположен в 500 метрах от канатной дороги. Рядом с отелем находятся различные кафе и рестораны, среди которых «Шумка», «Bostan», «Алан-Аш», «Алибек», «Habits GrillBar», «Мельница», «Теберда» и «Эдельвейс». В окрестностях можно посетить такие достопримечательности, как ущелье «Чёртова мельница», хребет Мусса-Ачитара и Камень Высоцкого.