Отзывы о Арабеска 

Что понравилось: Очень понравилось проживание! Уже дважды за зимний сезон здесь останавливались. Довольно просторные и чистые номера. Удобное расположение в самом центре поселка, до центральной улицы пройти около 50 метров. Очень приветливый и отзывчивый администратор. И очень весомый плюс для приезжающих на горнолыжку - сушка для снаряжения.

Что понравилось: Вообще нет нечего чтобы написать положительное об этом месте. Что не понравилось: Для начала хочу начать с того что если хотите испортить себе весь настрой об отдыхе бронируйте это место. Вообще начну с того что там нет система выбора брони, тоесть они сами вам выдают комнату какую посчитают нужным, я впервые в таком ужасе находилась я о том что они вообще были в шоке от того что у них указано кровати размера кинг сайс, кровать наша была 1,5 вообще не смогли поспать . Тоесть это вообще шарашкина контора, на все наши требования нам предоставить что мы бронировали админы ответилию что увы, мы так не заселям и не работаем мы сами выдаём комнаты на свое усмотрение . Короче говоря помимо испорченного отдыха и уже отрицательного начала архыз оставил только отрицательное впечатление. Смысла небыло спорить так как было 11 ночи, доказывать админу который вообще нечего не решал . Хозяйка вообще перекрылась и на связь не выходила чтобы решит что либо. Простыня была грязная, полы холодные и грязные вообще не чистили балконы голуби облюбовали выйти не возможно на бокон от грязи . Комментарий: Котигорично не рекомендую данную гостиницу. Там нужно бронировать по факту чтобы не испортить отдых. Самое обидно пропали вещи брюки и футболка мужа по приезду обнаружили . И это было мои подарком на годовщину брака.

Прекрасный гостевой дом, чисто уютно, нас окружили заботой, быстро решали наши вопросы) Невероятный вид с балкона, однозначно советую !

Что понравилось: 1. Удобное расположение 2.Красивый вид на горы Что не понравилось: Никогда не писала подобные отзывы, но после проживания в этом отеле очень захотелось это сделать. Сам по себе отель расположен в центре Архыза, что очень удобно, но удобство и сам отель ужас! 1. В номере были грязные бокалы 2. Попросили второе одеяло и нам принесли его и отдельно пододеяльник, заставляйте сами 3. Очень неприветливый Анзор администратор и хамоватая Ирина 4. Слабый напор воды, сложно просто помыться 5.Уборку в отеле не производят во время проживания, хотя мы жили 5 дней и даже мусор не меняли, не меняли полотенца и после просьбы и замечания ответ от Ирины был следующий «у нас в отеле не так» 6.Сам по себе номер неплохой, но видно что не ухаживают и не относятся бережно к уборке , ибо грязная сантехника, грязные стены в ванной

Добрый день! Отдыхали с 06 по 08 февраля 2026 года. Очень понравился отель, все необходимое есть, чисто и уютно. Поселили быстро , дали еще и флаеры на посещение фермы альпаков (где нам предоставили скидку 10%), что тоже приятно, а также помогли с прокатом. Огромное спасибо!

Проживали в данном отеле почти неделю компанией из 4 человек, всё супер! Заселились 01.02.26. Бронировали через Библио-Глобус. Свежий отель, новые чистые номера со всем необходимым, и прекрасным видом на горы с обеих сторон. На первом этаже есть комната для сушки снаряги после каталки, прачечная и кухня. Что очень круто и удобно. На територрии отеля имеется большая парковка, мангальная зона. Рестораны и магазины в пешей доступности. Есть бесплатная доставка местной кухни от кафе с которым сотрудничает отель. Отдельная благодарность администратору Анзору за оперативное решение всех вопросов. Нам в целом всё очень понравилось, настоятельно реклмендуем! Спасибо вернёмся ещё!

Отдыхали с мужем в начале февраля . Заселение прошло во время , номер чистый , с прекрасным видом на 🏔️ . В номере есть всё необходимое , с водой проблем нет , очень тепло и уютно . При отеле есть комната для хранения снаряжений , общая кухня . Администраторы Анзор и Ирина всегда на связи , очень душевные люди . Спасибо за чудесный отдых 👌🏻✨

Мы приобрели в этот отель тур у компании Библиоглобус! вечером 31.01 мы заселились в гостиницу , нас встретили и провели в номер , администратор который выглядел не очень здорово и неприятно. Началось все с того что Вечером я отправил хозяйке отеля несколько фото и видео с неисправностями , что душевая комната требует ремонта , а именно не работает душ (вода через сломанную трубу разливалась по сторонам , не спускал унитаз а также была огромная дырка в потолке . Утром после повторного обращения к нам пришел администратор который был настроен очень грубо и не доброжелательно , сразу после входа в номер он стал орать хамить и угрожать говорить, что якобы я не мужчина и почему я не могу решить свои проблемы самостоятельно с ним лично а не писать хозяйке отеля. На что я ответил что у меня был номер хозяйки отеля поэтому и я с ней уже общался до заселения, я сказал ему , что вы должны решать наши проблемы в отеле потому что мы ваши гости , в ответ было много грубых и хамских высказываний , в процессе общения он взял отвертку и гаечный ключ и сжал их в куколках и было похоже что еще чуть чуть и он ударит меня , но мой друг попытался его успокоить , что немного сгладило напряжение в ситуации. Естественно , не под каким предлогом остаться тут мы не захотели , и тут же забронировали другой отель .Администратор отеля судя по всему психически не здоров , так же он бил кулаками об стену с раздраженным видом и постоянно кричал матные слова, ему нельзя работать с сфере гостеприимства и туризма, потому что в другой раз подобная история может закончиться плачевно. У нас есть 10 минутное аудио записанное на диктофон. На следующее утро мне и моему другу начали поступать смс и аудио сообщения с угрозами , опять же разобраться с ним по мужски, написать где мы находимся и что мы должны уматываться из Архыза как можно скорее и т.п.(скрины и аудио имеются) После чего мы решили обратиться в полицию и написали заявление, в тот же день администратор был задержан. Категорически не рекомендую никому тут останавливаться если не хотите испортить себе отдых.

🇷🇺🏨 Жалоба на номер в отеле Архыза закончилась конфликтом с администратором, сообщает Турдом. Двое туристов из Санкт-Петербурга приехали в Архыз на отдых, но столкнулись с конфликтом в отеле "Арабеска". Поводом стали бытовые проблемы в номере - неработающий душ и слив, а также повреждённый потолок. По словам гостей, они спокойно отправили фото проблем хозяйке. Но дальше в номер пришёл администратор и, как утверждают туристы, сразу включил режим «решаем по-мужски». Цитаты из серии «ты не мужчина», «пойдём выйдем поговорим» и предложения «разобраться» прилагались. Душ, слив и потолок на этом фоне как-то отошли на второй план. Администратор, впрочем, предложил варианты: либо чинить сантехнику, либо переселяться. Но туристы решили, что отдых с элементами спарринга - не их формат, и наутро съехали. Позже руководство отеля принесло гостям извинения и объяснило конфликт «разницей менталитетов». Досвидания гостевой дом Арабеска!!

Конфликтный администратор, неработающая сантехника, порваный потолок. Владелец придумывает оправдания вместо решения вопросов

Своеобразный отель. Двое приятелей из Пушкина приехали в Архыз по туру. Вечером 31 января мужчины заселились в гостиницу «Арабеска», но восторг от пейзажа за окном быстро сменился разочарованием от условий в ванной комнате номера: явные проблемы с душем (три струи), неработающий слив и порванный натяжной потолок, перечисляет наш читатель. Сам номер был неплохой, пишет Борис. Снимки того, что хотелось бы улучшить, Борис отправил хозяйке отеля, с которой был на связи до заселения. Следом гостей навестил пугающе решительный мужчина, которого наш читатель назвал администратором. «С первых минут он начал вести себя агрессивно: кричал, хамил и угрожал, заявляя, что я „не мужчина“, раз обратился к хозяйке, а не стал „решать вопросы с ним лично“. На просьбу спокойно устранить неисправности последовала новая волна оскорблений. Он неоднократно звал меня „выйти поговорить“ и предлагал „разобраться по-мужски“. После этого мы приняли решение немедленно покинуть отель, так как посчитали дальнейшее пребывание небезопасным», — рассказал Борис. В аудиозаписи диалога, который успел записать Борис, слышно, что помимо прочего гостям предложили два варианта: ремонт унитаза или переселение в другой номер. Однако мужчины этим не воспользовались. Для предотвращения подобного градуса коммуникации они сообщили о случившемся оператору и утром 1 февраля уехали. Для полноты картины издание «Фонтанка» связалась с гостиницей «Арабеска». На курорте подтвердили — инцидент был, но уточнили: постояльцы и администратор не сошлись характерами и «менталитетами». Что касается жалобы на грубое общение — «всё субъективно». «Это отель, там что-то ломается, одни выехали, другие заехали. Идет амортизация номера. Сегодня им был предложен ремонт, и также им предложили переселиться в другой номер. У нас рейтинг 5,0, для меня была очень удивительна эта история, что администратор грубо общался. <…> У них другой менталитет немножко в КЧРе (Карачаево-Черкесская Республика. — Прим. ред.). Возможно, что-то на этой почве. Мы принесли извинения, пытались выяснить этот вопрос», — ответили на другом конце провода. В моем понимании подобные инциденты, когда администратор отеля ведёт себя как ***, недопустимы. Делайте выводы.

Приезжали на 3 дня с друзьями, остановились в этом отеле , все отлично , чисто , администратор отличный парень, быстро и оперативно решал все вопросы . Будем приезжать ещё , спасибо 👍

Что понравилось: Все по немногу особенно вид из окна

Отличное расположение, красивый ремонт, везде чисто! за это 9/10 Но жутко холодно, батарея была теплая,но ее не хватало на квадратуру номера. Также в ванной была маленькая сушилка, включали ее и открывали дверь, чтоб хотя бы чуть-чуть добавить тепла( не помогало). Вы просто представьте, вы весь день на склоне, весь мокрый,замерзший, холодный и тут по идеи должны прийти в теплый номер и раздеться, искупаться, привести себя в порядок, НО вы переходите к себе в номер, а температура по ощущениям от уличной не отличается …. По ночам спали в штанах с флисом и толстовках! На наши просьбы добавить тепла, администратор сказал, что это максимум… Это с учетом того, что на улице сейчас -9/-10 градусов , а на следующей неделе так то -20!

Что понравилось: Отличное расположение. Магазины и кафе в шаговой доступности. В номере тепло. Очень уютный и атмосферный интерьер, а вид из окна просто шикарен!

Добрый день! Отдыхала с дочкой с 30 мая по 1 июня. Гостиница очень понравилась, номер просторный с балконом, с красивым видом на горы. Есть кухонька не большая, но уютная и всё необходимое есть, что бы самим приготовить. На улице мангальная зона и беседки. В шаговой доступности кафе, магазины, прокаты. Фотографии соответствуют действительности. Очень понравилась атмосфера в гостинице, почувствовала себя долгожданным гостем. Желаю удачи и процветания!