Отзывы о Гоначхир 

Отдыхали на новогодних праздниках с друзьями , все понравилось сервис отличный , персонал приветливый и очень радушный , номера чистые , уютные. Единственный минус , с нами в один промежуток времени отдыхала компания какая-то странная , шумная и вели себя не очень , а в целом впечатления очень положительные !

Добрый вечер!!!! Долг выбирали куда поехать семьёй, где будем тихо уютно и комфортно для всех. Яндекс предложил отель Ганачхир. Решили попробовать забронировать, единственное что смущало, что не в самом Домбае. Ноооооооо честно, мы не ожидали что именно в Ганачхире есть всё что нужно для отдыха, даже ехать не надо никуда!!!Уют, комфорт, тёплое отношение сотрудников. Одно кафе что стоит, насколько дети у нас вредные в еде, привыкшие только к домашней еде.... Тут конечно повар просто волшебный, дети ждали когда будет завтрак, обед и ужин 😁😁😁, очень доброжелательный коллектив , по любой просьбе откликаются, чистые номера, бассейн!!!! Спасибо большое за ваше тепло!!! Обязательно приедем в ближайшее время!!!

Отдыхали в отеле на Рождество, остались очень довольны! Не знаю кого не устроила кухня, но лично нам понравилось все, еда домашняя! Персонал отзывчивый, вежливый, в номере есть все принадлежности. Жили в комфорте , номер уютный. Рекомендуем тем, кто любит тишину.

Все хорошо хорошый персонал еда хорошоя в номере чиста басайн простр клас немогу описать словами надо приехать и одохнуть красота для детей плошадка спортивный зал и бельярд очень хорошое место

Поставила одну звезду за вид!Встречали в отеле новый год с туром,такого хамского отношения к себе,я еще не встречала!Попросили простынь,т.к. нам не хватало-выслушали кучу претензий,в номере было катастрофически холодно,несколько раз просили что-то с этим сделать,дать обогревать или еще что-то в итоге на 3й!!!!! день администратор к нам поднялась и ощутив весь "уют" разожгла нам в номере камин,но когда дрова закончились,то тепло ушло вместо с ними!Но это еще не все,мы жили на 4 этаже и у нас практически никогда не было горячей воды!!!!Приходилось или встать,пока вся гостиница не встала, или бежать быстрее по приезду,пока все остальные не пошли в душ и ты успел первый,но и это не значит,что тебе горячей воды на всю процедуру!Еда максимально невкусная!С трансфером в Домбай тоже отдельная история!Трансфер будет,когда удобно водителю,а не вам,а если отвез одну партию гостей,то за второй еще нужно поуговаривать вернуться и если будет настроение,то возможно вас отвезут!После выселения девочки организаторы обратились с просьбой,на что получили ответ,да вы вообще уже выселились и вы нам никто делайте что хотите,только нас не трогайте!Еще за каждый лишний шаг нужно заплатить,хотя по условиям нашего тура некотрые моменты были с ними обговорены!Возможно,когда гостиница заселена не так густо,они более доброжетальны к своим постояльцам и проблем меньше!Но я бы никогда в жизни не рекомендовала этот отель,для проживания!Администрации нужно быть более клиентоориентированными если они конечно заинтересованы в процветании своего заведения и предпринимать какие-то меры,для устранения косяков,которые у них бывают!Поэтому я от всей души не рекомендую людям посещать данное заведение,если не хотите,чтобы ваш отдых испорчен!Ну только если быть готовыми спать в термобелье и теплом костюме и купаться в ледяной воде-ВЭЛКАМ!Этот отель как раз для вас!!! Если честно,не ожидала такого ответа и впервые в своей жизни решила дополнить свой отзыв!Судя по манере вашего ответа слово клиентоориентированность вам абсолютно не знакома!Вашей потрясающей управляющей,которая мне в матери годится я лично ни слова хамского не сказала!Я сама работаю в сфере обслуживания,плюс меня воспитывали в уважении к старшим!Обычно все гостиницы и рестораны стараются принять к сведению обратную связь от гостей и принять меры и улучшить качество сервиса,но в вашей вселенной видимо у вашей гостиницы не 4,а целых 10 звезд и мы должны были заплатить еще и за воздух,которым вы позволяли нам дышать!И поверьте мне,я бывала в достаточном количестве мест и в нашей стране и за ее пределами и в Вашем поселке в том числе,ни разу никто не отказал в просьбе заменить полотенце или дать дополнительное одеяло,простынь и т.п. и уж точно никто не просил за это деньги!А вот то,что вы оскорбили своим ответом всех жителей прекрасного города Ростова-на-Дону ,вас абсолютно не красит!Тем более,что в нашей группе были люди абсолютно из разных уголочков нашей великой страны,поэтому делать упор на то,что были недовольны лишь Ростовчане и подчеркивать это в вашем ответе очень опрометчиво!Я со своей стороны приношу свои глубочайшие извинения за то,что имела неосторожность попрекнуть вас в том,что у вас в номерах +15 тепла,когда на улице -13 и горячая вода идет тогда,когда ей захочется,это полностью моя оплошность,что я не смогла справиться с вашими райскими условиями и прекрасным воспитанием!Я думаю ваш ответ на мой отзыв и манера преподнесения говорят сама за себя!

Отдыхали в данной гостинице на новогодних праздниках , к сожалению очень неудачно выбрали гостиницу о сервисе тур и знать не знают. 1.ужасное и хамское отношение администратора. Мы за что деньги платим? Сервис есть сервис, если Вы оказываете услуги будьте добры быть лояльны ( возраст админа это не наша проблема, а Ваша) 2. Невкусные завтраки, разнообразьте меню 3. Заявленный трансфер только заявлен, опять же, если Вы оказываете услугу и указываете ее то исполняйте это тоже относится к сервису . Либо не указывайте что бы не было никаких вопросов 4. Холодные номера, ответ «ну а что вы хотели гостиница стояла без отопления!» это что такое ? Почему гостиницу не топили до новогодних праздников, чтобы люди приехали в теплое помещение , это праздники, зачем их портить ? 5. Горячая вода по расписанию, мммм, круто 6. Берут деньги за все, стоит выйти только за пределы номера. Теннисный стол плати, мангал плати, «бассейн» плати Вообщем, сервис в деревнях Сибири получше будет, чем тут. Хотя очень надеялись на профессионализм ведь курорт и гостиница не первый день существуют

На звезды указанные на сайте не тянет абсолютно, персонал пытается язвить на обычные вопросы по открытию, обсуждают не стесняясь посетителей которые их слышат, накормили пересоленной едой (понятно что у всех вкусы разные НО когда с дороги голодные люди не могут съесть половину тарелки вдвоём это говорит о чем то ) кто знает как приготовить уху тот поймёт, что уха должна быть с кусочками рыбы, а не каша с разваренной в труху рыбой и костями опять же пересоленной, второе блюдо было ещё интереснее ухи, мясо было как будто засоленное с "приятным" Хрустом соли на зубах и это не один попавшийся кусок мяса, а осетинские пироги с мясом это обычный блеваш ,как на рынке где-нибудь, я ел осетинские пироги это просто земля и небо по сравнению со здешними в этой столовой ! Смотрите сами есть вам там или нет, возможно это было сделано специально пересолено по вредничать! А по поводу антисанитарии персонал ходит в одной одежде убираться , а после готовить вам изыски местной столовой и потом на перекур! Интересное ещё когда мы лежали отдыхали к нам постучались и сразу начали пытаться открыть дверь своим ключем это был вообще нонсенс ( это произошло всего за считанные секунды чтоб вы понимали)!!! Благо ключ мы оставили в замке иначе могло случится непоправимое люди разные ездят отдыхать могут и кинутся драться и т. д. , за такие вещи (представьте вы в постели и т. д. , а тут к вам вламываются вот кайф будет ну и мы вроде находимся на Кавказе и в качестве гостей) цены не соответствуют ни качеству номеров ни в обслуживании ни тем более столовке! На сайте указанно что можно оплачивать картой, переводом и наличкой, по факту только нал и очень убедительно (с недовольством)просят нал либо перевод ,когда спрашиваешь в чем проблема они ссылаются на то что им накладно снимать деньги и платить персоналу, а при переводе снимают комиссию с посетителей ! Соответственно предприниматель остаётся в плюсе и обходя налоги! Дождь по крыше на балконах барабанит так что спать не возможно ,дорогу слышно хорошо ,как пролетают машины ! А ещё балконы без перегородок и любой может пройтись посмотреть и т. д у окон имейте ввиду. Бассейн общий на 2 бани и значится что вы не сможете там отдохнуть сами отдельно без других людей и опять же люди разные кто подопьет и ещё чего! Если вас поселят над бассейном то ждите что всю ночь почти будут ДУБАСИТЬ ДВЕРЯМИ ТАК ЧТО ВЫ БУДЕТЕ РАДЫ!!!Не посоветую ни кому тут останавливаться, телевизор в номере как в детстве с рябью на экране и уставший полежать посмотреть не получится (понятно что тут не телек смотреть приехали но всё же за это всё вы платите деньги) ! Матрацы проваленные и спать на них очень болезненно всю ночь, когда ещё соединили две обычные кровати вместе (это сделали сами хозяева и положив туда двуспальный матрац и забыв о БОРТИКАХ ЭТИХ ДВУХ КРОВАТЕЙ) А по введению в заблуждение людей об оплате картой и обходом налоговой будет подано заявление в прокуратуру по приезду домой! ОТВЕЧАЮ на ответ хозяев организации, терминал не работает только по вашей прихоти и вы намеренно заставляете людей платить переводом либо наличкой ссылаясь на свою республику и что вам не удобно снимать деньги для зарплаты своему не компетентному персоналу, дело вообще не в бане и не в бассейне, кухня ваша сработала не качественно и точно не за такую цену, вы можете отпираться и придумывать любые отговорки НО это не изменит факта вашего не соответствия в качестве предоставляемых услуг!!! Клиент точно не ваш и точно больше не посещу ваше заведение, а с персоналом вы бы лучше решили (обсуждение клиентов даже не стесняясь их и в качестве обслуживания ) почему же в других организациях достойно встречают своих гостей и готовят отлично и не перемывают кости гостям! Это была первая поездка на Домбай и так было не приятно посетить ваше заведение, работайте над решением качества обслуживания! За такие цены ваша кухня не тянет абсолютно и это действительно стыдно должно быть вам в такой сфере услуг !

Всё хорошо. Только дороговато для пенсионеров,!

Отдыхаем в отеле не первый раз . Это райский уголок с прекрасными видами величественных гор , завораживающего леса и быстрой горной реки . Теперь подробнее - хозяйка отеля - Ольга Михайловна - очень приветливый и добропорядочный человек , у нее чудесный персонал , вежливые и исполнительные сотрудники . При въезде на территорию отеля вам сразу предоставляют парковочное место . Приветливо провожают в номер , где все очень уютно , чисто и тепло . При отеле есть кафе с большим разнообразием блюд на любой вкус . Даже самому капризному гурману девочки приготовят его любимые блюда . В отеле есть СПА-центр , где можно получить огромный перечень качественных услуг . Для любителей спорта есть тренажерный зал . Вечером можно посетить сауну с прекрасным подогреваемым золотым бассейном . Во дворе отеля есть прекрасные беседки с мангалами , где можно отдыхать веселой шумной компанией . В номерах сделан ремонт и все работает исправно . На любую просьбу или пожелание персонал отеля реагирует незамедлительно и все вопросы решаются в считанные минуты . Я с детьми очень люблю этот РАЙСКИЙ УГОЛОК , где тебя принимают , как родного . Обязательно будем ещё приезжать сюда в любое время года ! Сказка в горах - это отель " Гоначхир " ! Мы всей душой полюбили это место , этих людей и эту природу ! Если не знаете , куда поехать за прекрасными впечатлениями , приезжайте в отель " Гоначхир " !

Отдыхаем и проживаем только в этом отеле! Квалифицированный и доброжелательный персонал, очень вкусная еда, уютные и чистые номера! Монгальная зона всегда чистая, а какая чудесная баня, и особенно золотой бассейн это что-то нечто. Огромное спасибо администрации отеля "Гоначхир"! Лучше место!!!

Отличный отель! Прекрасные номера! Вид из окна загляденье! Детям тоже есть чем заняться. Чисто, вкусно, красиво! Еще вернемся!

Хорошо, уютно, отдыхали с мужем и сыном 6 лет, всё понравилось. В номере всё необходимое есть.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за такой теплый и радушный прием! С первых минут пребывания почувствовали себя как дома. Атмосфера очень уютная, всё сделано с любовью и заботой о гостях. Мы провели здесь чудесное время, отдохнули душой и телом. Обязательно вернемся сюда снова и будем советовать всем друзьям!

Отдыхали в новогодние праздники завтраки оставляют желать лучшего. Зато горячая вода появляется по расписанию!)))

Отдых просто супер! Рекомендуем! Гоначхир самое лучшее место для отдыха!

Отдыхали в новый год 25/26. Завтраки ужастные и очень однообразные(либо яичница с сосиской и каша овсяная, либо омлет и каша рисовая и так по очереди), отдыхали большой компанией, в большинстве номеров очень холодно, горячая вода не горячая а еле теплая, так что о горячей ванне после катаний на лыжах можете забыть, стирка платная (500₽), в какой-то момент нам сообщили что нельзя пить и сидеть общаться в общих помещениях гостиницы, Потомучто приехала хозяйка, где логика - никто не уловил. Отношение довольно грубое, претензии к холоду или к воде не решаются, управляющая сообщила нам что сразу поняла что мы с Ростова, Потомучто мы всем недовольны (а мы кстати не с Ростова). Вообщем место очень красивое, гостиница визуально не плохая, но все остальное сплошной кошмар. Кстати именно в этом месте, где располагается гостиница всовсем нет связи.

Останавливались в отеле с 03.01.26 по 05.01.26. Номер "Супер люкс" не соответствует заявленной категории. Мебель, сантехника старые, прилично изношенные. Перебои с горячей водой, под кроватью мусор, пыль. Мы прибыли к заявленному времени заселения (14:00), однако номер предоставлен не был. Ожидание составило почти 1,5 часа, решили не тратить время и уехали в горы. В итоге заселились уж поздно вечером. Заявленные бесплатный трансфер до горнолыжного комплекса не оправдал ожидания.Фактически это лишь один рейс утром туда и один вечером обратно. Такой график является недостаточным и крайне неудобным для гостей, планирующих активный отдых на склонах.

Отдыхали вдвоем 4 дня, брали студию с кухней и балконом, остались довольны. Но балкон не пригодился, ветер был и холодно) Номер чистый, набор гелей, щетки, тапки, все есть как положено. Хотя читая отзывы у кого то этого небыло. Может исправили. А может номера разные. Скинул звезду за кухню, ЗАВТРАКИ включены, но не обольщайтесь, их нет можно сказать. Если вы не любитель тюремных завтраков или как в садике в ссср. Каша, каша, и еще раз каша, яйца, хлеб, иногда сосиска к этому. И это не на выбор, а по расписанию каждый день что то свое. Не шведский стол вобщем. Для сравнения в мин водах были в отеле за эту же цену в сутки, завтрак был хороший и на выбор. Но, здесь можно спустить на то что типо курорт и цены другие… В целом читал отзывы заранее, знал минусы какие. Так что мы не были разочарованы, нам другое было главное. Кроме кухни, все отлично, мы довольны остались. Бассейн красивый, два дня плавали. Плата за все такого рода отдельная. Записываться нужно заранее за день или несколько. Но мы приехали перед НГ и никого небыло)) разве что под конец уже приехали с детьми и визги с бассейна слышно было на втором этаже Советую это место, скинул звезду только за столовую. Но мы ели в городе и так и планировали) даже умудрились в микроволновке сделать все для селедки под шубой)) Может если бы мы не были там одни все это время, и было бы шумно, может был бы и другой отзыв. А так все ок.

Красота , местный колорит, масса красивых мест , одним словом горы !

Уютно, мило, тепло, 🔥 бассейн супер!

Пойдет

26.08.2025г. останавливались перекусить в кафе при отеле Гоначхир. Заказали кофе и осетинский пирог с картошкой и сыром! ОЧЕНЬ понравился пирог, он был такой нежный, ароматный, так искусно приготовлен, на вкус просто восторг!!! Жалко, что не помним имени девушки работавшей в этот день приблизительно с 11:00 до 14:00 часов. Большое ей спасибо!!! Ещё неделю были на Кавказе, несколько раз пробовали осетинские пироги в разных местах, но лучше вашего пирога нет!

Ущелье просто красота.

Расположение удобное, прямо по пути в Домбай. Уютная домашняя атмосфера, вкусное питание. Есть спортивный зал, бассейн, сауна, стоянка для авто. Очень тихое, спокойное и уютное место. Рекомендую.

Мы приехали 18.10.25 до 19.10.25 были довольны отзывчивым персоналом а также очень вкусной и сытной столовой. Номера на высшем уровне всё чисто, хороший ремонт бассейн бесподобный особенно его золотой дизайн такое ощущение как будто ты купаешься в золоте. Отдохнули от души и остались довольны, точно рекомендую этот отель! СПАСИБО!🥰❤️❤️❤️ Группа Ирины Близнюк.