‼️Обман, хамство и полное наплевательство на гостей‼️
Этот «отель» в городе Хилки — худшее место, где нам доводилось останавливаться. При бронировании обещали удобства в номере, а по факту — общий туалет и душ на этаже, как в самом дешёвом хостеле, а мы заплатили за это 3400₽‼️
Номер — крошечная клетушка, не имеющая ничего общего с нормальным проживанием.
«Сервис» заслуживает отдельного внимания. Мы с мужем 15 минут стояли на холоде у ворот, нам никто не открывал и не отвечал на звонки. Как позже выяснилось, так называемый «администратор» всё это время была на месте и спокойно смотрела сериал. При этом у неё есть экран с видеонаблюдением, и она прекрасно видела, что мы приехали и ждали у входа.
Кроме того, уже на месте эта женщина решила самовольно добавить к стоимости проживания некий “туристический сбор”, о котором заранее не было сказано ни слова. На нашу просьбу предоставить чек или подтверждение оплаты этого «сбора» она просто проигнорировала, что выглядит как откровенно сомнительная и непрофессиональная практика.
Итог: *** на этапе бронирования, отсутствие элементарного сервиса, хамское отношение и попытки взять деньги без каких-либо подтверждающих документов. Категорически не рекомендую. Если не хотите потерять деньги, время и нервы — обходите это место стороной.