Живем здесь меньше суток, а уже хочется уехать.
Плюсы, наверное, закончатся на том, что это крыша над головой )
Минусы:
1. Ценник. Сопоставим с приличными отелями в центре СПб, но сервиса здесь просто нет.
2. На четверых нам выдали ОДИН ключ и сказали, что больше нет. При этом входная дверь под замком, а администратора мы пока ни разу не видели на месте. Горничная (?), которая открыла нам дверь по звонку, сообщила, что это вообще не её работа и вряд ли она ещё раз нам откроет.
3. В номер не положили нужное количество белья и полотенец. При звонке администратору выслушали, что «ой ну это мне конечно сейчас из другого здания придется идти, ну да кого-нибудь сейчас пришлю» (другое здание – это отель Сокрома Гиперборея). Комплекты в итоге принесли, но создалось ощущение, что мы очень напрягли персонал, который не потрудился изначально все сделать нормально.
4. Завтраки. Вишенка на торте этого примера отсутствия сервиса и полного хамства. В отеле на ресепшене написано, что стоит 450 рублей. По факту просят оплатить 900, потому что «ну у нас с 29 декабря цены изменились». Ребята, але, сегодня 4 января. Стоит ли говорить, что на 900 рублей там и рядом нет ничего (обычные нарезки, хлеб, пара видов каш и соленья какие-то). Отдельно приложу фото кофемашины с этого роскошного завтрака, которой предлагается воспользоваться дорогим гостям. Если так выглядит снаружи, что там внутри? Помыли бы хотя бы. Все ещё хотите тут побывать? ))
Вероятно, за следующие пару дней появятся новые очаровательные эпизоды, но как будто даже этих достаточно, чтобы посоветовать найти любой другой вариант. С нормальным количеством белья и ключей, базовыми уровнем клиентоориентированности и отсутствием ощущения, что тебя за твои же бабки качественно шлют лесом.