Аура 3

Тихое место для семейного отдыха. Здесь очень приятная, почти домашняя атмосфера, под конец проживания персонал уже стал почти родным, тяжко было уезжать… Море близко, идти минут пять, а еще как плюс его видно было прямо из номера. Кормили так вкусно и плотно, что даже пляжная чурчхела и кукуруза не соблазняли (красная рыба в апельсиново-имбирном соусе моя отдельная любовь)) Номера очень комфортные, кондиционер работал прекрасно, спасал в жару. Очень жду следующее лето, чтобы вернуться еще, надеюсь, на подольше🥰 p.s.: еще обязательно доем все штрудели, которые у вас остались!

Очень понравился отель, тихое спокойное место, море рядом, идти мин 5-7, сервис на высоте! Завтраки очень вкусные и сытные. Номера очень чистые, стильные, сам отель сплошная локация для фотографий, вид невероятный на море. Море голубое, Кабардинка рядом, очень понравился старый парк. Подогреваемый бассейн, белочка живёт там, но выходит редко, полезные можжевельники растут. Ещё очень вкусный наполеон. Всем советую, спасибо девочкам, все супер.

Самое лучшее место(пока) на черноморском побережье, персонал, чистота, удобство номеров и собственный бассейн. Без шума и тусовок по ночам( ну это правда кому то и нужно😉) Отличные завтраки!!! Особо спасибо Натали!!!

Внешность обманчива. С первого взгляда влюбились в отель. Стильный, уютный, непохожий на большинство гостиниц региона. При заселении смутила лишь стоимость (12.000 руб./сутки за семейный номер с завтраками). Но гулять так гулять, отдыхать - так отдыхать. Однако впечатление быстро было испорчено. Итак, по порядку: 1. Расположение отеля. Жутко неудобный маршрут до пляжа: вдоль трассы, через многоступенчатый наземный переход. Учитывайте это, если планируете отдых с детьми или пожилыми людьми. 2. Отсутствие инфраструктуры в пешей доступности. Есть пара небольших магазинов с ограниченным ассортиментом, общепита нет (а это важно, см. пункт 3). Остальное достижимо исключительно на транспорте. 3. Если до установленного времени вы не заказали обед/ужин - вас не накормят. Таковы правила отеля. Терпите до следующего приема пищи или добирайтесь транспортом до столовых и кафе (см. пункт 2). 4. Касаемо питания. Завтраки скоромные и однообразные, но в целом насыщаешься. Блюда по меню для обеда и ужина неплохие, уровня домашней/столовой кухни по ценнику приличного кафе. P. S. Всей дружной компанией получили набор из всех видов расстройств ЖКТ. Не буду утверждать, что это награда от отеля, вполне возможно, что это подарок Кабардинки в целом, но планируя отдых, позаботьтесь о достойной аптечке. 5. Бассейн. В описании отеля мелькает информация о подогреваемых бассейнах. Функция отсутствует или же отель экономит и попросту не использует ее (но экономят здесь не только на этом, ещё, например, на воде и порошке, но об этом позже). В жаркие дни вода достаточно прогревается, особенно в неглубоком детском бассейне. Но вечером температура воды не превышала 20-21 градус, и поплавать с комфортом не удавалось. 6. Персонал. Это отдельная история. Ресепшн скучает в тишине и одиночестве. В день заезда обнаружили, что не работает пульт от телевизора. Естественно пошли искать решение проблемы на стойку регистрации - не нашли. Выискивали номер отеля в интернете для решения проблему. Отдать должное - проблему достаточно быстро решили (но тут скажу - «ещё б ее не решили»). Глядя на манеру общения с гостями официантов, все время мелькала мысль: а мы точно ничего им не должны? Не переживайте - чувство долга обманчиво, просто «все сложно». 7. Данный пункт можно было бы пронумеровать как пункт 6.1. Вас когда нибудь заставляли стирать простыни сотрудники отелей? Будьте готовы столкнутся с этой ситуацией в Ауре. Постельное белье в нашем номере окрасилось от влажной пижамы. Мы находились в номере в момент уборки и смены плательного белья. Ровно через 1 минуту в вотсап пришло сообщение от администрации отеля о том, что мы должны уплатить 1.000 руб. за испорченную простынь, так как на ней неотстирываемое пятно. Интересно, каким образом они определили данному пятну такой статус? (Пододеяльники, например, такой статус не получили, но это лишь потому что их нет в отеле вообще). Естественно, мы были удивлены, что простынь даже не пытались постирать (в отелях белье стирают в экстремально высоких температурах воды по санитарным нормам - там любые пятна тают). Не получив с нашей стороны согласие на уплату штрафа, администратор начала жонглировать нормативными актами, угрожать полицией и предлагать постирать простынь самостоятельно и сдать ее в чистом состоянии отелю. Юридические нормы обсудили, далее администратор сочла допустимым перейти на обсуждение соблюдение нами этических норм. «Ещё есть нарушение этических норм, вроде распития алкоголя в общественном месте в присутствии несовершеннолетних» - вот такое сообщение получили мы от администратора отеля Аура. Мы действительно вечером сидели на балконе СВОЕГО номера с детьми, мужчины в компании пили пиво. Ничего криминального, тем более, что здесь принято подавать гостям (с детьми или без) шампанское на завтраках, фишка улёт - «хочу стать Турцией». Но бдительный шериф администратор счёт вполне этичным вторгаться в чужую личную жизнь. В детектива поиграли - решили стать папарацци. Всё та же прекрасная девушка сочла уместным делать фото нашей компании, не спрашивая на то наше согласие. 8. Скучный пункт. Грязно. Не скажу, что грязь прям тотальная, но в труднодоступных местах номерах (за кроватями и т. д.) не убирают: пыль, крошки, пустые флакончики от капель прежних постояльцев. P. S. Не хочется быть неблагодарной, поэтому закончу благодарностью. Спасибо отелю Аура за окончательное и бесповоротное осознание того, что отпуск нужен для того, что бы влюбится в свою работу по уши, начать кайфовать от нее настолько, чтобы этот самый отпуск никогда не брать, лишь бы больше никогда не пришлось ехать отдыхать в подобные места. Keep calm and carry on!

Очень остались довольны выбором этого отеля, отдохнули очень хорошо, отзывчивый персонал, в любых вопросах идут на встречу! Море рядом перейти дорогу