Хороший и красивый отель и территория, вкусные завтраки...
… НО всё портит отношение хозяйки (многие об этом пишут), сколько не путешествовали, с таким хамством столкнулись впервые, никакой компетенции в плане общения. Отель бронировали через яндекс путешествия, нужен был вариант размещения возле Абрау-Дюрсо на фестиваль, так как в Абрау за полтора месяца уже мест не было, пришлось останавливаться в этом отеле. При бронирование были только 2-местные и 3-х местные номера, нам нужен был 4-х местный, забронировали 3-х местный из расчета что всегда есть доп кровати и за отдельную плату нам ее поставят. За пару недель до заселения на сайте появился 4-местный номер, позвонили и вежливо попросили (тк бронь уже не возвратная) попросили заменить номер на 4-х местный (разницу в 500 рублей сразу бы перевели), НО на эту просьбу отреагировали криками и словами «такое делать нельзя» (у всех и везде можно, а у нее нельзя), но самое интересное началось в день заселения. Заселение в 14 часов, с отеля позвонили в районе 10 часов и спросили «Вы заселяться собираетесь» (вот так в грубой форме), на что я ответила, что заселение с 14, номер полностью оплачен, мы к этому времени постараемся подъехать, напомнили за доп кровать. По факту приехали, заполнили бумаги, рассчитываемся за доп место, а ХОЗЯКА нам пальцем показывает на угол где стоят кровати и говорит, Вам надо берите и несите, мы вежливо попросили, мб есть мужчины, чтобы на 3-й этаж поднять кровать и вот тут, к сожалению не включили камеру, чтобы все хамство и проклятия этой хозяйки записать.
Деваться было некуда, тк вариантов размещения в ближайшем радиусе больше не было и отель полностью оплачен, просто так дарить 8500 не было желания этой ХАМКЕ.
Номер расположен на мансардном этаже, со скошенным потолком, об который постоянно ударялись все. В номере куча комаров, из-за которых нереально спать. Постель действительно вся в катышках, как пишут многие, сантехника грязная, вода в душе сходит долго, купаешься в луже (об этом тоже многие пишут). Вода то течет, то не течет, то ледяная то кипяток.
На все можно было закрыть глаза, если бы не ХАМОВИТАЯ хозяйка, которой без разницы на репутацию отеля и на клиентов.
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ОТДЫХ, ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ СТОРОНОЙ.
Не люблю писать плохие отзывы, но хозяйка этого отеля своим отношениям это заставила сделать,