Отзывы о Гранд Вилла Семейная 4^*

Отель в плане самого проживания достаточно неплохой, однако отношение к своим проживающим зашкаливающий беспредел! Руководства практически нет на месте стойки регистрации, если есть вопросы, решить без скандала и оперативно не получится! Будьте внимательны к своим клиентам!

Отдыхали в гранд вилле семейном раз 8 точно. В этот раз решили отдохнуть в гранд вилле у моря. Заранее забронировав и сняв самые дорогие апартаменты по 12500р за сутки(это с учетом скидки) мы отдохнули там 5 дней. Но что-то пошло не так.. Мы захотели вечером продлить наш отпуск еще на 2 дня,так как дети уговорили остаться.. Решили по-новому снять номер- сначала ,посмотрели в гранд вилле семейном -номер 4х местный для нас нашли, нам его показали ,а потом мы подумав решили лучше взять у моря трехместный за ту же цену. Администратор сказала,что такой свободный там есть. Но когда мы пришли в гранд вилла у моря- на минуточку- время было уже 11ч ночи, а у нас 2 маленьких детей,которые безумно устали и хотели спать !!! Мужчина на ресепшене сказал,что свободных номеров вообще нет. Ни стал смотреть даже в компьютер, а просто сказал, как отрезал-что номеров свободных для нас нет. Вернувшись в гранд вилла семейный- мы услышали от администратора, что мы скорее всего накосячили и хозяйка запретила давать нам жилье. Чтобы узнать причину отказа- мы попросили её номер. Но на звонки- она не отвечала нам и скидывала. Долго думали и пришли к мнению, что причиной отказа и такого отношения к нам- стало то, что последней ночью 2х летнего ребенка вырвало на их простыню. С нас хотели взять штраф 1500р за эту простыню или мы должны были показать, что она отмывается. Естественно, мы намочили простынь и показали им , что оно легко отмылось. Ведь это была фруто няня🤦‍♀️ В этот момент муж удивленно спросил- неужели в таком шикарном отеле нет прачки, которая может это всё сама застирать.. Видимо это и стало причиной их такого отношения. Поэтому, сто раз подумайте , прежде чем заселяться туда со своими маленькими детьми. И прежде чем выразить им какое- либо свое удивление или свое объективное недовольство Без криков и без скандалов. Очень сильно зажрались. Никакой клиентоориентированности. Одно разочарование!!! Учитывая, что мы очень адекватные люди. Отдыхали с семьей. Не было ни криков,ни пьянок, ни громких песен с танцами. Да что уж там- даже курящих у нас нет!

Очень понравилось всё!!! Отличный отель, отличный персонал!!! Рекомендую 👍

Июль 2024 в Grand Villa Семейная.Заселились вечером, первым делом на море, вернулись,но какое было разочарование:трехместный номер с одной розеткой,НО шок-она НЕ РАБОТАЕТ!При включении телевизора-НЕТ СИГНАЛА,приставка НЕ УСТАНОВЛЕНА.Мебель разваливается, под холодильником подтеки,в общем номер пошарпаный.На претензии "милая Инна по телефону",совсем отвечала не мило,настоящая хамка,только администратор Кирилл пересилил нас.Завтраки из дешевых продуктов!У знакомых в каше-опарыши.Качественнее поесть на побережье.В летней кухне газ идет туго;нет столовых приборов и тарелок!Порядок не ведется,одна брезгливость!В комнатах вентиляция не чистится, в соседних номерах"аромат канализации".Чересчур хлорируют воду в бассейне!Детских анимаций НЕТ!Детей тошнило,за грязное белье или полотенце,Вам необходимо заплатить ШТРАФ!цены на прачечные услуги большой---6)Админы не всегда на месте и не услышать элементарной вежливости.Штрафных санкций много, а комфорта 0!НЕТ цены-качества!100% НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!

Все прекрасно. И на отличном уровне. Рекомендуем!

В целом это обычный гостевой дом с завышенной ценой, но никак не "гранд" отель. После переезда из отеля в п.Небуг за такую же цену ! ( с наличием шведского стола, тапочек, халатов,воды в бутылках, коврового покрытия) сильно чувствуется разница. В номере очень холодные полы, нет хотя бы прикроватных ковриков, не говоря уже о тапочках. В душевой ооочень сильный запах канализации. Выезд из отеля слишком ранний в 11 ч, хотя во всех "звездных" гостиницах по стандарту 12 ч. Цены в столовой завышены, один раз позавтракали по цене обеда и больше ходить не стали. В соседних столовых и дешевле, и лучше. Из плюсов - предоставление охраняемой парковки.

Еда вкусная, разнообразная, не пережарена, не пересолена, все отлично для столовой. Персонал нормальный, убирались каждый день, хорошо, но как и в любых отелях нашего побережья не докладывали то шампуня, то мыла и тд. Тапочек халатов нет((( Аниматор был только один раз за 14 дней, это огромный минус, тк по этому признаку выбирали этот отель в том числе, хотя отель позиционировал себя, как семейный. В соседнем отеле аниматор был каждые 3 дня. Стирка самая дорогая, которая была из отелей нашего побережья, поэтому к сожалению стирались только 2 раза((( хорошо много одежды брали с собой, но тазики давали для стирки. Отель от моря далековат, но для прогулки расстояние норм, только место прогулки неприятное, почему администрация поселка не может привести в порядок этот канал((( бассейн хороший, теплый, детям отлично , но для маленьких глубокий. Мангалы и беседки вторая причина по выбору этого отеля, они себя оправдали, большие и можно было бронировать заранее. Вид из номера на горы, это любовь.

Фото не соответствует. Через Яндекс путешествия номер должен был быть трехместный. В реале был двух местный но с запиханой в него третьей кроватью. Негде было развернуться. Ремонт мягко скажем ОЧЕНЬ уставший. Прямо какой то пионерский лагерь из детства. С сезон других мест не было, переселить отказались. И еще всячески пытаются выжать по деньгам еще хоть что то сверх суммы за аренду. Договаривались одно приезжаем говорят другое. По телефону говорят входят завтраки по приезду оказалось нет. Короче не понравилось. Ольгинка это вообще отдельная история. Мы проехали почти все побережье от Грузии до Крыма. Так вот этот населенный пункт самый грязный и не ухоженный. Такое ощущение что с нем нет совершенно коммунальных служб. На центральных улицах прямо горы мусора, его ни кто не убирает. Что интересно почему-то нет урн. Мусор несешь в руках до дома потому сто его ни куда не выбросить. Ну или конечномодно бросить в эти горы мусора. Видимо так все и делают. С ольгинку больше не поедем.

Отдыхали в сентябре семьей из четырёх человек в двухкомнатном номере на первом этаже. На верхних этажах балконы, а у нас из номера свой выход на улицу, где стоит стол и сушилка для вещей. Плюсы: 1)в номере две довольно просторные комнаты с качественным ремонтом, удобными кроватями, в каждой комнате телевизор и сплитсистема, в одной из комнат холодильник (маловат), туалетный столик с зеркалом, огромный шкаф с сейфом, чайник, стаканы; 2)удобная ванная комната, где предоставляют мыло и шампунь, есть фен; 3)хорошая качественная дорогая мебель в номере; 4) уборка ежедневно со сменой полотенец; 5) в гостинице есть бассейн, шезлонги, беседки, мангальная зона, общая кухня - всё современно и удобно; 6) столовая, где довольно неплохо готовят. Небольшие минусы, о которых хотелось бы упомянуть: 1) отсутствие межкомнатной двери в большой комнате; 2) места возле номера на улице, где стоит стол, маловато. Когда сидим за столом, не очень удобно и нам и соседям, которые ходят мимо и нужно сдвигаться, чтобы им можно было пройти; 3) на территории нет зоны отдыха, где тишина и покой, нет личного пространства; 4) мы были с собачкой размером меньше кошки, платили за неё как за человека - считаю, что это неоправданно дорого, в номере она находилась все время в переноске; 5)просыпаться приходилось в 6 утра от звука тележек; 6)моё субъективное мнение - далековато до моря, может мне так показалось. Пляж не понравился, так как весь заставлен бунгало и шезлонгами, почти в середине сентября так тесно и нет личного пространства.

Отдыхали в августе 2024 года, всё очень понравилось 👍🏻

Останавливались в сентябре. Людей мало Все было очень хорошо : чистое, теплое море! Хорошее питание , мы успели столовая работала до 15 сентября. Номера очень хорошие, чисто , удобные кровати, белье белое ! Приедем ещё раз !

Хороший отель До моря всего 7 мин, как и говорили , когда бронировали, не надо переходить дороги. Чисто, хорошая столовая , завтракали и обедали. Есть бассейн немаленький, плавали , все было чисто. Спасибо персоналу отеля Гранд Вилла Семейная

Отдыхали в сентябре, номера уютные и чистые, полотенце меняли чуть ли не каждый день, вежливый персонал. Хорошая территория, бассейн с подогревом, много места где посидеть, но в разгар сезона будет тесновато, на столовую к сожалению не попали.

Отель очень востребованный, для отдыха всё есть, море рядом, коллектив хороший, стараются. Так что есть всё для счастья на отдыхе

Спасибо персоналу и хозяевам отеля Гранд Вилла семейная ! Мы очень хорошо отдохнули

Отличное место, всё чисто, уборка в номере каждый день, смена полотенца тоже. Номера просторные

Отдыхали здесь недавно с 9 сентября, неделю. К морю близко, кухней Не успели насладиться, так как ее закрыли в связи с концом сезона🤷🏽‍♀️вот так. Рядом столовая другого отеля тоже сложно сказать, солянку там пробовали. Солянка жирная очень. В отеле номер максимально уставший, на балконе не было веревок для сушки одежды, а после моря самое то все высушить. У нас был 4 этаж с малюсеньким балконом. Если на третьем этаже номера с нормальным балконом. Уборки сложно было добиться. Забыли в номере нам оставить штуку, предупреждающую о том, что нужна уборка. В целом, нормальный отель. Но в следующий раз остановимся в другом.

Самое то для отдыха семьёй, коллектив хороший, стараются, до моря 10 минут неспеша, рядом есть всё... рекомендую

Очень все понравилось

Очень понравилось, приедим еще

Жили в Ольгинке в этом отеле 7 дней. Качество соответствует цене. Несмотря на 2 звезды отель хороший. Уборка номера каждый день. Номера в принципе не убитые. Есть своя столовая но немного однообращная кухня. В общем - советую.

Недавно отдыхали семьей в отеле Гранд Вилла Семейная. Нам очень понравилось , не хотели уезжать ! Я не знаю , кто эти люди , которые пишут негативные отзывы , так как отель на самом деле очень хороший ! Дружелюбный повар Константин , ещё и вкусно готовит, как дома. Пастели всегда чистые, в номере чистота , спасибо горничным . Есть бассейн , парковка , столовая . Все достойно за эти деньги , люди , наверно, никогда не были в Сочи 🤣 А главное - море чистейшее на протяжении всего отпуска !

Спасибо отелю семейный за чистоту, вкусную еду и хороший прием. Море в Ольгинке отличное!

В принципе неплохой семейный отель, номера конечно маловаты, не хватает в номере столика. Цены в столовой при отеле очень дорогие. Площадка для детей уже требует ремонта и обновления. Беседки на территории всего две и нужно бронировать, бассейн без подогрева. Несколько раз пытались с ребенком поплавать, для меня вода очень холодная. Цены конечно немного завышены.

Все замечательно. Номера просторные, уборка каждый день. Персонал весь приветливый. Бассейн классный, есть детская площадка, пусть и не большая, но все равно детям было чем заняться. Столовая в отеле отличная, еда вся вкусная, разнообразная. По приезду в начале отдыха обедали в столовых у моря, но потом поняли, что столовая в отеле, самая вкусная и до конца отпуска питались только в ней.