Green Hills 

Самый не дорогой номер стоит 6300 за сутки. За эти деньги в номере не будет ни одноразовых тапочек, ни мыла, ни сетки на окне. Зато будут грязные простыни и сороконожка в компанию. На сайте отеля указано, что есть массажный кабинет и гриль бар, на деле они есть, но не работают. Об этом никто не предупредил. Есть ресторан на территории отеля. Вот к нему вопросов нет. Вкусная еда и отличные работники. Также понравился бассейн. Чистый и большой. Но только из-за ресторана и бассейна возвращаться не хочется.

Очень понравился отдых в данном отеле , чисто , персонал отзывчивый и доброжелательный. Отдыхали 3 года подряд , поедем еще раз.

Отличное место для отдыха. Отдыхали 3 года подряд , персонал вежливый , аниматоры контактные. Планируем еще раз ехать туда. Рекомендуем.

Действительность не соответвует ожиданиям. 2й раз в этот отель вряд-ли кто-то вернётся.

Отель отличный! Изначально были проблемы с водой но решили оперативно! Так как отдыхаем с детьми особенно понравилась анимация, девушки занимаются весь день с детьми- зарядка, водное поло, рисуют , мини-диско по вечерам. Детский клуб есть. Даже не ожидала, что так все организованно будет, просто супер! Для взрослых тоже не навязчивые развлечения, что плюс. Отель сам отличный, хорошие бассейны, спа зона, номер тоже без нареканий. Хотелось бы халаты и косметические принадлежности чтобы были в номере. Этого не хватает! Еда вкусная, нам и детям понравилась. В общем отель хороший, на нашем побережье таких не много. Но нужно поработать над персоналом - должно быть больше официантов и клининговой службы. Не всегда справляются ))). Отель рекомендую!

Сам отель хороший.Нужно менять персонал!! Еда в ресторане на твёрдую единицу. Отель делает скидки если пишешь положительный отзыв.

Отвратительный сервис!!! Мало того, что номер предоставили грязный, в песке, так еще и на лежаках место оказывается нельзя «бронировать». Утром пришел, положил полотенца на лежаки, чтоб потом с семьей придти попозже. Мин через 30 спускаемся, а лежаки уже наши заняты, полотенца выкинуты. Люди, занявшие места говорят, что администратор разрешил, что нельзя бронировать , хотя мест свободных было много. Администратор конечно же начал юлить, норовить что такие правила, хотя правила эти он не показал. Книга жалоб неофициально не оформлена. В итоге сидим и ждём уже достаточное длительное время когда организуют нам места наши!!! В общем, дурдом в хаусе! Будете планировать отдыхать в этом отеле, имейте в виду что ваши вещи могут дать выкинуты другими отдыхающими, и отсутствием адекватной реакции местной администрации!!! Отдых испортили своим неуважением к гостям!!! Добавлю после получения обратной связи от отеля: Уважаемый администратор или кто там пишет, вы даже поленились посмотреть камеры, чтобы разобраться в ситуации! Опубликовав ложные заявления, вы себя сильно дискредитируете. Я лежак с вечера не занимал ни разу, это с вашей стороны явная клевета! Далее, мои слова также были перевернуты, так как вам удобнее оправдываться перед другими гостями. Повторяю, я таких слов не говорил!!! Если бы я такие слова говорил, со мной бы в отели охранники наверно по-другому разобрались, а они меня прекрасно поняли и принесли извинения за испорченный день! Общаться через отзывы не намерен более. Отпуск вашим отелем был испорчен. Адекватные гости, более к вам надеюсь не приедут! Добавлено 22.07.2024г. Я не знаю как в яндексе добавлять и удалять, не получается разобраться, поэтому также добавляю к своему отзыву дополнительный ответ и комментарии (сами напросились): Отвечаю по порядку: 1. Еще раз соизвольте посмотреть камеры и вы убедитесь, что лежаки я оставались только на 30 мин. Ни на какие пол дня ни разу не оставлялись. Не надо нагло врать. 2. Про напитки у вас нигде не написано, никто не предупредил, когда я принес с собой бутылку пива. Далее, когда мне по факту сказали, что я должен за это заплатить, я обозначил свою позицию и 2 охранника мою позицию приняли и извинились за отель и администраторов. Единственные, кто вел себя достойно это охранники. 3. Никогда никого не обзывал и не грубил! Теперь по отелю. Уважаемые гости, имейте ввиду, когда будете планировать отдыхать в этом отеле готовьтесь к следующему: 1. в номерах (в моем комфорт классе) - отсутствуют средства личной гигиены (есть только пакетик к гелем для душа), нет тапочек (есть за отдельную плату 350 р одноразовые), отсутствует питьевая вода не только в номере а во всем отеле (нужно идти в магазин и покупать))), в номере всего один стул и нет стола (и это номер на 4-х). Странный затхлый запах в номере (видимо из-за сырости постоянной). За неделю не поменяли ни разу постельное белье. А когда заселялись весь номер был в песке. 2. Оказывается пляж "Радужный - платный. Стоит 150р. на человека на 1 день. НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ! Хотя это нигде не прописано. Когда спросили администратора - сказал, что это желание хозяина! На самом деле охранники на пляжу сказали, что отел не имеет права продавать билеты на пляж, т.к. у них договор с администрацией пляжа и должны выдавать бесплатно. 3. Если возникают какие то сложности или вопросы - у них всегда один ответ - Ой, она /он новенький, пока не понимает или не знает. ИТОГО: Платите только за койко-место а за остальное надо платить. Просто выкачка денег из гостей. Имейте это ввиду.

Хочу выразить огромную благодарность администратору Галине. Чуткий, отзывчивый человек, способный брать на себя ответственность за ошибки и недочеты в работе коллектива и в части нивелировать последствия таких ошибок. Инициативна и находчива. Пожалуй, лучший пример администратора отеля. Прошу руководство премировать Галину, безусловно этого достойную. За её работу ставлю отелю пять звезд при изначальном желании поставить максимум три.

Отдыхали июль 2024, гостиница оставила двоякое впечатление: с одной стороны все красиво, чистые бассейны, неплохой дизайн внутри, снаружи, и есть большое НО - перебои с водой, ее нет большее время суток, бесплатная парковка в паре километров от гостиницы, персонал неприветливый. Пляж платный за вход, лежаки оплачиваются отдельно. Атмосфера во всем поселке странная, очень грубое обслуживание. Отдых спасло только прекрасное море. Больше в это место не приедем.

Готовят вкусно. Номера красивые но есть непонятные вещи такие как нет мусорного бака и освещения на терассе, нет воды в номере иногда, нет органайзера в душевой( некуда поставить гель шампунь) и т д. Бассейны классные чистые, персонал в баре неопытный. И очень дорого богато. Выводы двоякие.

Поставила 4 только за бассейн и в целом за отель симпатичный. 1. Никакой клиентоориентированности ! Почему я ждала уборку номера 2 дня? И ответ уборщиц : у нас сейчас одни заезды, генеральные уборки. Ну а мне то что?? Спрашиваешь не ресепшене будет ли уборка ? В ответ : ну если вы есть в графике! А как мне понять есть ли я или нет 🤷‍♀️ Ладно, уборка. Захожу после нее в номер - как было так и осталось, полы вот помыли только и на том спасибо) Дальше : я приехала отдыхать , почему я должна САМА заправлять одеяло в пододеяльник? 2. Бар. Еда конечно средне, цены высокие. Не стоит того. Но пару раз там кушали. В целом не долго ждали. Но ситуация напрягла вот Кончилось молоко у них. Я спросила раз, потом вечером не привезли ли? На сл день спрашиваю молока так и нет? Нет говорят. Спрашиваю а когда планируется? Ответ убил: понятия не имею!! Простите а кто имеет? 🤷‍♀️ В итоге сделали раф, хорошо. Вечером другого дня молока так и не было но попросила снова раф с собой. Ждала минут 15. Пришла в номер, открываю стакан а там просто кофе с молоком 😂 Да и еще была ситуация. Улетел с балкона купальник , мой и дочери. Я понимаю что его никто не мог взять, но я 2 дня ходила спрашивала не видели ли ? Может узнаете спросите? В итоге они оказались на Баре! Ну я то откуда могла знать Так то что пишут про удаленнлсть от моря все правда, идти с горки потом по пеклу в гору) но тут в целом ладно, отель не виноват)) Внизу есть магазинчики , палатки. Так конечно нигде не погулять, чисто отель-море. Ездили в Геленджик один день, там конечно цивилизация! Спасибо за отдых, но персоналу посоветую быть более дружелюбными , внимательными! Да у вас много людей, ну так не работай если напрягает ;)

Только вернулись и хочется еще))) замечательный Green Hills!Приезжаем к вам уже второй раз и с каждым годом Вы только лучше!!! Персонал всегда улыбчивый,ответит на все вопросы. Очень порадовала детская игровая комната! У родителей было 30 минут релакса))) жили в 45 номере,очень понравился,что номер выходил на территорию леса,не слышно было что происходит около бассейна! И да,в следующем году,опять к Вам приедем обязательно! Только реально,может Вам шведский стол сделать? Чтобы вообще не выходить за пределы территории)))

Пляхо знаем хорошо. Этот отель рекомендуем обходить стороной, если хотите душевного комфортного отдыха. По качеству питания большие вопросы, обслуживание в баре - 🤦‍♂️ без комментариев. И да, просветите своих барменов, что шампанское надо подавать охлажденным, они были удивлены этому факту. И ещё не надо зачитывать гостям лекции, что из за санкций нормального вина и шампанского в принципе не привезти в ваш отель. Вы расположены в крае , благодатном для виноделия- это гордость России. С этим здесь в принципе нет проблем. Работайте над ассортиментом и профессионализмом персонала. Соотношение цена-качество далеко не в пользу потребителя. И ещё, не смотря на недешевый ценник отеля, будьте готовы, что вам частенько будет дерзить персонал в стиле 90х -это здесь норма.

Доброе место, персонал отзывчивый, бассейн на высоте, если не придираться, то идеальное место для семейного отдыха.

Хоршой отель

Отдыхали в отеле июнь 2024г семьёй. Начнем с отеля. Территория понравилась. Здесь в принципе есть все , хороший большой бассейн , бассейн поменьше , спа зона ( про который узнали из соц сетей, т.к администраторы не рассказывают при заселении) , бар у бассейна , ресторан . номера новые хорошие ... было бы все так хорошо, есть много НО... есть и очень много минусов : Обслуживание !!! Начать здесь можно с ресепшена . Общение админов : такое ощущение что мы приехали к ним домой и главное без приглашения... и это только начало... Уборки нет вообще (в номере за 4 полных дня не убирались от слова СОВСЕМ! Выносили мусор сами хорошо что урны были рядом)туалетную бумагу пришлось выпрашивать. Обслуживание в баре: Официанты очень медлительны. Самый большой отпечаток остался после того когда вечером заказывали пиццу и дети не съели на утро подошли к официанту попросили подогреть, на что он сказал " можно " но решил уточнить на кухне( " для вас в виде исключения мы подогреем) наменуточу микроволновки отсутствовали везде , у нас номер был с кухней.( купите самую дешёвую и поставьте в номерах студиях) , а так же не было и в кухне общего пользования... Я не думаю что это настолько принципиально подогреть изделие купленное у вас же.. Море за деньги, это ..... Море очень далеко !!! Нужно сначала спуститься с горы отеля , пройти метров 300 до подземного перехода ( напротив отеля нет перехода ) потом пройти по переходу подняться с него , потом опять спуститься к морю еще метров 200 ! В общем когда 1 раз так пройдешь , на море больше не захочешь. море чистенькое , было очень холодное , песочек . Но пляж не оборудован , ничего там нет , даже ноги обмыть негде когда весь в песке оттуда выходишь. Поэтому мы на море были только 1раза. Теперь по поводу парковки . Нигде у них на сайте не написано что парковка платная - сколько стоит , поэтому когда мы туда заехали , нам с ходу сказали , что парковка платная , стоит она 650₽ сутки , не хотите платить выгоняйте машину на улицу вдоль отеля на трассу , там бесплатно будет. Ааа ещё на счёт спортзала 1 посещение бесплатно... но когда муж пошёл потягать железо , один админ рассказала одни правила , а др через время прибежала с другими.. Много можно писать замечаний , т.к нас было много и у всех были разного уровня номера ... но косяков тоже хватало. Подводя итог выше изложенного,хотелось акцентировать внимание на персонале - собенно на ресепшене.. осадок остался...

Замечательная анимация и для детей и для взрослых. Стараются поддерживать чистоту и уют. Территория не большая но ухоженная. Еда вкусная (цены умеренные)

Фото номеров не соответствуют действительности! Персонал очень грубый и неквалифицированный, на уступки не идет и вопросы не решает, отказываются от любой ответственности, просто взяли предоплату, номеров по факту не было а предоплату возвращать не собираются! Прошу разобраться с эти вопросом ! Благодарю!

Очень крутой отель! Красивая территория, огромный бассейн, великолепные аниматоры, фитнес зал - огонь! Номера просторные с качественным ремонтом, единственное из негатива -это обслуживание в кафе, никуда не годится, очень долгая подача, особенно завтраков, официанты вечно всё путают! Сама кухня-хорошая, планируем на следующий год вернуться на отдых, надеемся на изменения в лучшую сторону!!!

Хорошая гостиница в которой можно провести свое свободное время, убратая, чистая, уютная

Отличная гостиница, дружелюбнвй персонал всем советяю по больше бы таких гостиниц

Не первый год отдыхаем всей семьей в этом отеле. Очень порадовало многообразие активностей по сравнению с другими отелям, было интересно проводить время)) Множество развлечений для детей, мы сходили в детский интерактивный клуб, деткам в особенности понравилось рисование песком и развивающие занятия, ну и конечно же плейстейшн. Если родителям нужно отойти, все фото и видео отчеты отправляются вам. Приятные и отзывчивые сотрудники, хотела бы поблагодарить Анастасию и Ксению, профессионалы своего дела. В отеле два бассейна, большой с подогревом, все оценили)) Но мы так же сходили на море, буквально в 200 метрах, что очень удобно. Посетили ресторан на территории, все очень вкусно, продукты свежие и подача на удивление быстрая, придраться не к чему. Очень приятно, что сделали скидку, потому что мы в отеле не первый раз. В общем остались только положительные эмоции как и всегда, однозначно рекомендуем всем)

Стоимость выше среднего, а отношение и обслуживание ниже среднего

Отдыхали в этом месте буквально несколько дней назад и остались очень довольны. Гостиница оказалась очень даже уютной, имеется бассейны, спа салоны, для детей много разных развлечений. Хорошая атмосфера, вкусная еда и все, что там имеется все на 5 с плюсом. Спасибо всем работникам этого заведения.

Недавно воспользовался услугами компании Green Hills, которая находится по адресу: Краснодар, микрорайон Широкая Щель, дом 1. Хочу поделиться своим положительным опытом и порекомендовать эту компанию другим. С самого начала меня приятно удивили профессионализм и вежливость сотрудников компании. Они были всегда готовы помочь, отвечали на все мои вопросы и предоставляли необходимую информацию. Качество услуг также на высоком уровне: специалисты Green Hills выполняли свою работу качественно и в срок, учитывая все мои пожелания и предложения. Отдельно хочется отметить индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники компании учитывали особенности моей ситуации и предлагали оптимальные решения, благодаря чему я смог решить свои проблемы быстро и эффективно. В целом, я очень доволен сотрудничеством с компанией Green Hills и рекомендую её всем, кто ищет надёжных партнёров для качественного выполнения своих задач.