Отзывы о Heliopark Aqua Resort 3

Очень хороший отель. Отдыхали семьей трое с 02.06.24 по 08.06.24. 1. Обслуживание на высоте, без хамства, весь персонал хочет, чтоб отдых гостям, подарил только лучшие эмоции. Как кто-то писал ранее, пытаются развести, на деньги нет и в помине. Ребенок потерял браслет и то не взяли ни копейки. 2. Номера со свежим ремонтом, чистые, убираются ежедневно. 3. Территория отеля не большая, ухоженная, чистая. 4. Выбор на этот отель пал из-за бассейна с горками и не прогадали, все мы были довольны, главное ребенок. В соотношении цена - качество этот отель по моему отличный. Мы остались довольны. Минусы. 1. Это питание, шведский стол, простоват. Бара, бесплатные напитки перестают разливать в 20:00 вот пролили бы на один час и все нормально. И еще нет простой питьевой вод у бассейна это плохо. Если есть сомнения, то выберите этот отель и они развеются. Отель стоит своих денег и отдых не будет испорчен, главное настрой. Всем хорошего летнего настроения!

В лучших традициях "гостеприимства". Отель на -10 звёзд. Как только вы сюда попали, начинается зона ваших ограничений , а не отдыха. Вы на машине- извольте, только их неохраняемая парковка в поле за 300 ₽ в сутки. Думали поесть нормально-вспоминайте еду времён дефицита.в конце мая бассейны холодные. Гигиенических наборов нету берите все с собой.взрослым нечем заняться. Столовая работает до 20:00 после 20:00 есть нечего. Постоянно пыльные шезлонги.когда была зарядка в бассейне из фильтров пошла грязь и мусор

Отдыхали в июне 23 года. В целом все понравилось, отдохнули. Всё чисто не навязчиво. Еда соответствует ценнику, но вкусная и всем хватало. Территория не оч большая но уютная и тень есть. Один минус что далековато до моря и свой пляж далековато. Ну это нам, потому сто не любим подстраиваться с детьми под трансферы. В целом можем рекомендовать

Сложно оценивать 3* отель после 5*, но попробую. Номера очень понравились, новые, просторные, есть все что надо кроме чайника, но в коридоре есть кулер с холодной/горячей водой. Бассейн с аквапарком тоже без нареканий, очень понравился и мне с женой и детям. Персонал тоже хороший, дружелюбный, всегда здороваются, если что-то надо помогают. Еда простенькая, но голодными не останетесь, только на вечер надо чем то закупиться, а то я привык ужинать часов 11, когда уже все закрыто. По большому счету отдых стоит своих денег. Отель на твердые 3* а может и выше. Спасибо за отличный отдых!

Обычный отель 3 звезды. Большой басеин с горками.

Отдыхали в этом отеле в 2023 году. Отель хороший, территория и бассейны классные. Питание и спиртное тоже не плохие. Анимация днём работает хорошо. НО. Вечером аниматоры превращаются в отдыхающих и РАСПИВАЮТ СПИРТНЫЕ НАПИТКИ вместе с гостями отеля. А аниматор Татьяна, днём развлекает детишек, а вечером развлекает чужих мужей, при этом также распивая спиртные напитки. Просьба обратить на это внимание и принять соответствующие меры!!!

Отель для своих 3 звезд нормальный. Но на 5 день отдыха уже не выносимо, ждать по утром горячую воду, ее просто нет. И еда ужасная, остатки с ужена убирут в холодильник, переделывают в другое блюда и дают через день. Сладостей как написанно в описании нет. Холодильник и телеаизор не работает. Онимации нет никакой. Мы были в множестве отелей, для нас это минусы. Этот отель не стоит своих денег, и статуса Все включено.

Отличный семейный отель анимация с детьми каждый день и вечер. Нам все нравиться.

Хорошее место! Норм бассейн!!! Если Вы мальца выпиваете! Чача и коньяк норм, на обед и ужин! Пиво , конечно не Хадыжи. Четыре звезды только за шведский стол, слабоват....

Очень хороший отель, есть и баня и бассейн. Отдыхали всей семьëй. Нам очень понравилась анимация. Были тут в прошлом году и можем точно сказать, что в этом году анимация гораздо лучше и интересней. С женой впервые попробовали нарисовать художественное изображение и до этого момента мы даже не знали, что можем так красиво рисовать. Хотим сказать огромное спасибо команде анимации, за то, что развлекали, как нас, так и детей. Еда супер, персонал очень приветливый и добрый! 5 звëзд заслуженно.

Супер место!

Отдыхали в конце мая,начало июня 2024 Место очень понравилось по красоте,чистоте,вкусная кухня,мороженное разнообразное,банька вообще огонь,бассейн выше всех похвал Анимация тоже неплохая была Развлечений для детей и взрослых очень много Есть одно но,которое хотелось бы,чтобы администрация исправила! Детская комната, аэрохоккей,футбол,настольный теннис - работают только до 8 часов,продлите хотя бы до 9, чтобы дети могли веселится без родителей,а родители отдыхать Бассейн с подсветкой тоже шикарен- в него тоже хочется занырнуть ,но тоже не пускают после 8 В целом прекрасное место и цены не завышены!!! Мы заценили

Очень нам все понравилось, начиная от ресепшена ,девочки супер ,отзывчивые, всегда с улыбкой . ТЕРРИТОРИЯ очень красивая ,чистенько. Про ресторан ,да выбора не много , но очень очень вкусно 😋 женщина ,что убирает со столов умничка,такая милая ,добрая . Нам очень понравилось, мы приедем к вам в сентябре обязательно .

Очень хороший отель! Бассейн с подогревом, баня очень спасает когда на улице холодно, водные горки прикольные. Еда. Еда каждый день разнообразна. Обязательно есть 2 вида мяса, рыба. На гарнир крупы, картошечка, салатики, овощи запечённые и свежие. Выбор не большой, но подобран так, чтобы каждый нашёл себе блюдо по вкусу. Есть даже отдельный стол с детским меню Номера. В номерах чисто, частая уборка и смена белья. Мне только катастрофически не хватало чайника в номере. Иногда чай хочется попить и в 11 вечера :) Территория чистая, ухоженная. Развлечения: бассейн, горки, футбольное поле на крыше ресторана, игровая комната, тренажёрный зал, детские игровые комнаты. Есть трансфер на пляж в Утриш. В общем всё очень понравилось, рекомендую.

Были на выходных в этом отеле, очень рады , что попали в этот отель, всё очень красиво, чисто. Бассейн супер, кормят очень вкусно, алкоголь на выбор(не в ограниченном количестве) . Для семейного отдыха лучшее место. Транспорт два раза в день предоставляют бесплатно на море. Обслуживание отличное.

Замечательное место для семейного отдыха! Чисто, тёплый бассейн, горки, ухоженная территория. Очень порадовала игровая комната, работающая с воспитателем с 8 до 20. В этом же помещении бильярд, наст теннис, аэрохоккей, в общем есть чем заняться. Отдыхаем в мае, пляж на Утрише пока не оборудовали, трансфером отправились на пляж отеля и прогулялись до соседнего в тихой бухте👌🏼 Шведка не слишком широкая, но всегда свежее и вкусное. Анимация регулярная с детками. Рядом много магазинов и до пляжа минут 15 если пешком Еще Долина Сукко рядом, рекомендую посетить

Доволен, как слон! Хороший отель.

Еда в столовке - уровня питания в школьном бюджетном учреждении (см фото). Если у вас ностальгия по изжоге - место ваше. Плохо прогреваемый в конце мая бассейн. Постоянно пыльные шезлонги. Персонал смотрит на вас с позиции - вы здесь временно , они навсегда. Всегда отвечают, что "донесут" любое ваше замечание, не исправят проблему, а именно "донесут". Делать откровенно нечего - Если не пьёте местную бурду. Судя по тем, кто выпивал это - небезопасный досуг. Анимация примитивная. Музыка самый лютый попсовый треш. В номерах нет гигиенических наборов. Заставляют парковаться на их платном неохраняемом !!! участке с травой по колено за 300 р или крытой за 500 р и это в несезон . Увидела автобус подвоза на пляж - расхотелось ехать. Пишут, что и там хамят водители.

Отличное место👍снимали апартаменты семьей.магазины, аптека, детские площадки, монгальная зона, все в шаговой доступности.

Сама не отдыхала. Были друзья. Хвалили

Отличный отель, чистые номера. Бассейн тёплый и большой, все очень понравилось, отдыхаем не первый сезон!

Отлично

Нет слов одни эмоции. Очень понравилось.

Мы с семьей стараемся каждый год выбираться на море. Зарубеж нас не прельщает. Почему – это отдельная тема, которую здесь поднимать не буду, по этому просто примите это как данное. 😉 Обычно мы ездим в Крым. Побывали там во многих городах, местах, и самое наше любимое место – это Судак. К сожалению, в этом году мы не рискнули туда поехать. Помня, как настойчиво нам рекламируют курорты Краснодарского края, решили попробовать это направление. Выбор наш пал на поселок Сукко, что в 20ти км от Анапы. Данное место было выбрано не случайно. Во-первых – прямой поезд из Москвы до Анапы (в этот раз мы решили покатать детишек на поезде 😊). Во-вторых – поселок расположен в ущелье, как-бы между гор (напоминание о Судаке). В-третьих – рядом ЗАПОВЕДНИК Утриш, куда из отеля, который мы выбрали, организован трансфер на пляж. Отель мы выбрали «Аква Резот 3*». По фоткам очень понравился. Чем-то даже напоминал наш любимый отель в Судаке «Гранд Судак 3*». Большой бассейн с баром прямо в воде, 3 водные горки, аля аквапарк, олн-клюзив и прочие «вкусняшки», расписанные на сайте, утвердили наш выбор. В общем все звезды сошлись, мы с зимы забронировали номера. И вот, в 09:30-10:00 мы заходим в отель. По договору заезд в любой отель только с 14:00. Но, сколько мы не катались по России, ни в одном отеле не отказывали в бесплатном ожидании заезда на территории отеля. Но это в других отелях России. Это можно встретить в Судаке, в Н.Новгороде, в Питере, в Москве, но не в «Аква Резот 3*». Здесь нам предложили оплатить завтрак, в размере 900р./чел, чтобы можно было пользоваться услугами отеля. И это при том, что алкоголь и простые напитки в эту стоимость не входят, и их приобретаешь за отдельную оплату. Я не плохо зарабатываю, но даже по моим меркам это через чур 😊… Спасибо, что хоть вещи можно было оставить бесплатно на ресепшене. Номер на нашу семью я взял люкс. Он, в номерном фонде отеля, единственный двухкомнатный. Обошелся он, с учетом олн-клюзева, и по программе раннего бронирования без малого 190 000р. Это на всю нашу многодетную семью. В принципе, если все ожидания оправдываются, то нормально. И тут возник еще один не очень приятный момент. Номер оказался на 2ом этаже, с видом на соседние дома. За свою немалую жизнь я смог попутешествовать и по России, и по Европе – везде номера категории люкс включали в себя, как минимум хороший вид, но это не про «Аква Резот 3*». 😊 Номер не большой, сразу скажу. Шкафов практически нет. Только общий шкаф в маленькой прихожей, и то с минимальным кол-вом полок. Еще 2 тумбы и комод. «Ну, да ладно. Бывало и хуже…» - подумали мы и разместились кое как рассовав 3 чемодана вещей по имеющимся местам хранения. Выдохнули, и пошли в бассейн. Бассейн сделан очень неплохо. Есть детский бассейн, который поразил размерами. Действительно большой. Детям там очень комфортно и просторно. И, конечно же, основной, с баром!!! Первым делом я пошел осваивать именно этот арт-объект. Отдыхая в Судаке (с которым я буду часто сравнивать это место, т.к. отели похожи по наполнению и по категории) мы пришли к выводу, что хороший бармен – это 50% успеха отеля. И, подходя к бару, мы были уверены, что представитель курорта Краснодарского края не может быть хуже Крымского, развивающегося собрата. Он может быть как минимум на том же уровне, а то и выше… Но, как оказалось на деле, это была наша наивная уверенность, ибо курорты Краснодарского края должны удивлять! И «Аква Ризот» с этой задачей справился на 5. Правда это было неприятное удивление, но главное, что УДИВЛЕНИЕ!!! Из барной карты, которая лежит в единственном экземпляре на стойке, бармен мог приготовить только 3-4 самых легких коктейля. Сама работа бармена сводилась в основном в наливание пива, которого порой приходилось ждать по 30 минут. Ассортимент алкоголя бара тоже не блистал изобилием, а то, что было в наличии представляло собой пионерскую, самую бюджетную закупку алкоголя. В результате, я начал сам делать шоты из барной карты, т.к. бармен не знал, как они делаются. 😊 Из олн-клюзева, помимо еды, гостям предлагались в течении дня только пиво и вино, а в обед и ужин коньяк (не самый лучший) и чача (а вот она была прекрасна). Ну а детЯм – мороженное… Из-за того, что, как оказалось, отель еще продает «билеты» всем желающим на посещение своей территории, вопросы с лежаками стояли крайне остро. При этом, в первую очередь страдали постояльцы отеля, которым зачастую их просто не хватало. На просьбы, требования постояльцев администрация и ресепшен только разводили руками. И только после того, как кто-то из гостей учинил настоящий скандал, они почесались и достали от куда-то из закромов еще 10ок лежаков. При заезде на окольцевали, повязав на руку пластиковые браслеты. Это стандартная практика посещения коротких мероприятий, для оперативного определения гостей, но носить пластиковый браслет с острыми углами 12 дней – крайне непродуманное решение. Постоянное нахождение инородного предмета на руке, без возможности снять его доставляет как минимум дискомфорт. А о том, что, играя с детьми в бассейне или в море, я несколько раз их царапал этим браслетом я вообще молчу. В первый же день, я решил испытать горки отеля, и, съехав с не самой «взрослой», при заходе в воду отбил себе 5ю точку (она мне до сих пор этого до конца простить не может 😊). Опережая события хочу сказать, что я такой оказался не один, и ближе к концу отдыха даже научился определять мужиков, с приобретённым «Синдромом Красной Горки». На следующий день мы решили посетить отельный пляж в заповеднике Утриш. На автобусе от отеля за 10минут мы доехали до места иииии??? Правильно! Вновь удивлены со знаком «-». Такого срача на пляже и в море я не встречал годов с 90х. Я понимаю, что незадолго до нашего приезда от Сочи до Туапсе были оползни. Досталось даже Новороссийску. И вся эта гадость пошла в сторону Анапы. Но, ребят, как-то надо все-таки чистить прибрежную зону, особенно в заповедных местах. Ведь отдыхать на помойке, в прямом смысле этого слова, как-то совсем не по кайфу. Хотя… Может, конечно, Утриш решили превратить в мусорный заповедник. Но очень не хочется в это верить… В общем, больше мы туда не ездили, а ходили на городской пляж, ближе к смотровой площадке. И нас там все устроило. И лежаки, хоть и платные, но очень удобно расположенные, и шезлонги, и кафешки с вкусным, свежим шашлыком, и детская горка с небольшим бассейном, которой отдельное человеческое спасибо за увеличенное время пребывания на ней наших детей. Пляжик ухоженный, чистенький. Рядом прокат бананов, плюшек-ватрушек и многого другого. Мы ездим в отпуск, чтобы отдохнуть от всех домашних забот и каждодневной рутины. По этому вопрос со стиркой, а у нас ее много 😉, никогда не стоял. Мы сдавали вещи в прачечную. Чаще всего цена прачечной формировалась кг вещей. Т.е мы платили за кг вещей. В редких случаях, в дорогих отелях цена формировалась, в зависимости от вещи (нижнее белье столько-то, сорочки столько-то штаны столько-то и т.д.). И даже при таких раскладах сумма была адекватной. Но наш отель и тут продолжает удивлять!!! 600 р/штаны, 350 или 400 за нижнее белье и футболки. Для понимания, в Питере, в отеле Дипломат (4*, на минуточку) цены были ниже, чем здесь!!! Но, деваться не куда, и пришлось частично возвращаться к домашнему быту. В нашем отеле работала анимационная группа. И если детской анимации не было практически совсем (была детская комната, но аниматоров в ней застать было сложно. И только девушка из взрослой анимации проводила с детьми мастер классы и небольшие конкурсы у бассейна), то взрослая анимация отработала на 5. И интересные соревнования, и конкурсы, и водное поло – все это немного выравнивало штопорное падение отпускного настроения. За что им отдельное спасибо и смелая 5! Так и пролетели наши не полные 2 недели на курортах Краснодарского края, в поселке Сукко, в отеле «Аква Резот 3*». Вечерами мы ходили в парк на аттракционы, посещали разные ресторанчики, и, вроде негатив и «синдром красной горки» стал пропадать, если бы не последний вечер и день отъезда. Поезд отправлялся из Анапы где-то в 5 вечера. Из отеля мы должны были выехать где-то в 3 дня. Ну, т.е. мы в 12 освобождаем номера, и до 3х ждем машину на вокзал. Это, как мы думали, и как было бы в других отелях, но только не здесь. Вечером нам сообщили, что после 12ти мы не имеем права находиться на территории, пользоваться бассейном и тд, и тп… Короче – та же песня, что и с заездом. Моему разочарованию не было предела. Было безумно обидно и не приятно от такого отношения. Забегая вперед, могу сказать, что нас, по окончанию времени, за ворота не выставили, и в бассейне мы продолжили купаться, и нам никто слова не сказал по этому поводу, но сам факт такого пренебрежительного отношения к гостям оставил очень сильный, нерастворимый осадок. Так, что отелю «Аква Резот 3*» я ставлю 3-.

Отличный отель. Всегда чисто в номере и вкусно, разнообразно кормят.