Удивляюсь общей оценке этого места!
Я ставлю одну звезду только за расположение отеля( между морем и озером )
Ресепшн - отдельное искусство пыток для заселяющихся.. ощущение будто человек за стойкой впервые туда попал и простотничего не знает:
спрашиваем, что такое дополнительное место ? в ответ непонятное что-то про оплату слышим
спрашиваем, в какое воемя у нас конные прогулки ( оплаченные год назад ) - тоже в ответ «не знаю» и так во всем !!
общение отдела бронирования с клиентами заключается в том , что вам всю душу вынут по телефону, но никакой информации ( итога зафиксированного ) по разговору вам не направят .
на конюшне девочки супер - вежливые и пунктуальные . Добрые и образованные ) Поставила бы им шесть звезд из пяти , но все таки тут про отель ..
Заселились в номер .. прошлись босиком - ноги черные ..
помыли полы сами !
за 4 дня никто из персонала не вынес мусор , не поменял полотенца ( и в предыдущий раз было тоже самое ! но тогла мы 6 звезд из 5ти ставили ресепшену 🫢 а в остальном так же полный ноль)
В номере везде ползают муравьи … заползали прямо на ребенка ,нам под одежду и тд ..
холодильник - дай бог там есть хотябы 10 градусов , ну он просто мертвый ! Контролер мощности вообще выломан !
Балконы тоже отвратительно грязные , паутина будто столетняя собралась , моторы соседких сплит-систем шпарат горячим воздухом на вашу террасу — «хорошего времяпровождения, как говорится»!
Бассейн .. два дня смотрели, как дети моют там лишайных бездомных кошек , и кроме как мужчины , убирающего листочки и веточки , никакой другой стстемы очистки там не обнаружили .
А между тем пик сезона ! Отель полный , так они еще и продают вход на бассейн всем желающим !!!
Выходишь искупнуться а тебе не то что жопу , посадить некуда , а шагнуть тяжело, чтоб не уткнуться в какогонибудь бухого в хлам дядьку , который там же у бассейна и курит и харкается .
Напомню, что отель межлу озером и морем, холодильники работают на 15% , сплит стстема [кстати] на 16 градусах еле-еле охлаждала номер до 29!!!!!!
А до магазина минут 25. Встает вопрос о еде и напитках ..
Но , как питататься в кафе на территории если там мух , больше чем в коровнике ?!
просто вместо того чтобы есть , сидишь и отмахиваешься от мух !
Капучино сварить на кофе-машине не могут .. то человека нет который умеет , то еще чего то и «варят» в автомате … «ммм, как вкусно!»
Собсвенно варить они и пасту не умеют вовсе - все разы , что ее заказывали кто-либо из нашего семейсва она была разварена в усмерть!!
Рапаны пересоленые все 4 раза , так что есть невыносимо.
Сырники на завтраках - будто сама корова отрыгнула … такого вкуса и констстенции, что их просто выбросить и все .
Официанты, наверное, впервые в жизни на работу вышли .
Поддерживать диалог никто из персонала там не умеет , вежливо общаться -тоже .
это я тут пишу и высказываюсь , но по факту там никому и грубого слова не сказала .
территория ШИКАРНАЯ
змеи , еноты , белки , черепахи — просто «мир дикой природы» интересно не только детям но и взрослым !
Смотровая площадка на уровне 300 метров , озеро Абрау в 20 минутах
и море тоже близко но оборудованность пляжа на уровне совка.
Поставили еще одно недокафе туда , и туалет и все !
бухайте свиньи …
а нормальный пирс оборудовать , расчистить от камней заход и тд - «не не слышали»!
Я не знаю сколько отзывов нужно этому заведению , чтобы однажды приехать туда снова всей семьей и остаться довольными не только красотой природы но и тем , как к тебе относятся.
А то приезжаешь на отдых , а нам в тарелки срут мухи каждый божий день , уборку номера осущесьвляем тоже сами , караулим чистый бассйен , чтобы успеть искупаться пока не набежали пьяные залетные компании засирать территорию и ловить муравьев на своих детях и на себе .
парковать машину изза этих же «налетных» компаний - тоде некуда .