Останавливались в данной гостинице два раза с разницей в 2 месяца.
Первый раз были втроем (две девушки и ребенок). Нас заселили в прекрасный номер, чистый, просторный, в прекрасном состоянии. В ванной комнате просторный душ, две раковины, все идеально чистое. Розетки в доступности возле прикроватных тумбочек. В номере было все, что нужно. Остались очень довольны и отелем, и отношением персонала.
Когда появилась необходимость снова остановиться в пгт. Афипский, то выбор гостиницы был очевиден.
Во второй все было не так радужно, как в первый. Нужно было два номера. Забронировали люкс и трехместный (9 и 11 номера). Это ужас! При разговоре с администратором сообщила, что приедем к 15:00 часам, в ответ услышала, что нас ждут. Приехали позже, но номера были не убраны, не готовы к заселению. Попросили заменить номер и заселить втроем (две девушки и ребенок) в двухместный, на что получили грубый отказ, потому что так нельзя. Ребенок маленький, вполне может спать с мамой.
Ладно. Кое-как заселили.
В номере на троих не было средств личной гигиены и одна бутылка воды 0,5 на троих. Обои подраны. Розетки спрятаны за тумбочки, приходилось их искать. Фена нет, халатов нет. Нам прокомментировали, что в номерах данной категории не положены средства личной гигиены. По их мнению люди не моются и не чистят зубы, если номер не люкс?
В номере люкс все было далеко не люксовым. Пыльно. Обои в каких-то пятнах. Опять же одна бутылка воды на двоих. Журнальный столик не в самом лучшем виде. В ванной какие-то непонятные коврики, на которые неприятно наступать. Жуткий запах канализации и сырости. Вытяжка как будто не работает, а только гудит, вся грязная. Жить неприятно в номере.
Номер был люкс и стандарт и оба стоят 4400 руб. За что? Непонятно…
Бывали во многих гостиницах, но такого низшего качества обслуживания и такой завышенной цены не встречали.