Отзывы о Поручик Ржевский 3

Отличный отель за свои деньги, каждый день меняли белье, завтраки просто супер. Из минусов это то что были проблемы с электричеством, электрик их решил когда мы гуляли по Сочи, не было освежителя в туалете.

Прилетели ночью с маленьким ребенком, номер перед оплатой осмотреть не дали. Сразу оформление и оплата. Номер был в корпусе «Наташа Ростова» это было максимально не удобно, ходить с малышом до другого корпуса покушать и покупаться , это 170-200 метров. В отеле никто не сидит на ресепшене , ты находишься постоянно один Персонал наглый, отвечавший грубо. (- как понять что это ваш автобус , на нем будет обозначение ? - откуда мне знать??!) А мне откуда знать?! Это ты тут работаешь , а я прилетела в отпуск . Это ты сотрудник, а не я . Что значит откуда вам это знать?! Номер дико маленький , кондиционер установлен прям над кроватью( в целях экономии скорее чтобы не часто включали 🤣) . Телевизор не работал, персонал забил на проблему , пришли посмотрели, сделали вид что устраняют неполадку- но нет. Все так же и осталось. Номер жутко маленький , ребенку не где было поползать. При просьбе поменять номер или убрать от туда кресло с тумбочками, тоже пожали плечами и никак не отреагировали. Постоянно бился об углы стоящие там. Из вишенок на торте , заплатив около 100 тысяч за их «отель» Пользование утюгом ПЛАТНОЕ! 300₽ за глажку -Каждую. Простите, все стремятся к сервису , а вы ??! В мои 100 тысяч не входит общий утюг? Да проще самостоятельно купить новый Слив забит, в ванне, даже говорить им не стали, потому что бессмысленно , так же не отреагируют Есть в номере гели для душа, максимально ужасные по запаху , что говорит об уважении к своим клиентам. Лучше уж ничего не предлагать, чем такое. Завтраки которые были включены , даже половину стоимости не оправдывали. Половинка огурца и тоненько нарезана колбаса , отвратительно сваренная каша на воде . От завтраков отказаться было нельзя, за них за платили и в итоге не ели. Лестница во втором корпусе ужасно крутая, каждый раз спускаясь с ребенком боишься упасть Система с карточками это вообще ужас. Уходя - выключается все электричество, надо было оставлять одну карту в номере . Вечером наша карточка заглючила и не хотела нам открывать ворота. Висящие провода , нигде не скрытые , территория полностью не ухоженая , что в первом корпусе , что во втором. Все валяется на детской площадке , камни, листья , не правильно постелен искусственный газон , вечно об него на детской площадке запинаешься. Один раз звоня через телефон администратору в другой корпус , вообще не дозвонились - недостаточно было средств . И как связаться ? Идти с ребенком 170 метров до вас ? 😱🤡 Очень расстроены, ждем возврат. Сменили отель, и отдых начал казаться отдыхом!!! Даже одна звезда в отзыве для вас- это подарок

В этом отеле с внуком были сутки, был включён завтрак. конечно на сутки на таких кроватях можно поспать. Еда отличная , в отеле есть ресторан и бассейн.. А так все отлично.. На рецепшне администратор 👍👍👍 , днём сказали выезжаем рано, к вечеру администратор приготовила завтрак с собой, огромное спасибо. Расположение очень удобное, до олимпийского парка рукой подать

Забронировала с 31/07-1/08 (1 ночь ) на двоих Цена обошлась 6563₽ с 15:00 заезд - включены 2 завтрака. ( номер Наташа Ростова ) с мини кухней. Холодос НЕ работал. Номер находился на другой улице. Перед тем как выдать ключ - попросили оплатить депозит в размере 2000₽ через ссылку для оплаты на Тиньков. Ест-но сказав что его вернут - если при выселении , если будет все ок. Выехали утром 1/08 в 7 утра. Депозит пришлось ВЫБИВАТЬ писав и звонив каждый день. В итоге вернули аж на 5й день, уже после того, когда я сказала что буду писать и написала жалобу в Яндекс! Нам выдали ключ, и сказали направление куда якобы идти, мы пытались найти три раза вход возвращаясь на стойку и уточняя где же эта блин дверь, ну снова вопрос, почему нельзя сделать распечатанную карту нахождения этой двери?! Надо было промотать гостей чтобы сами еще нашли при 35 градусной жаре. В итоге нашла вход , но вот КЛЮЧ Карта НЕ открывала дверь! Уже не стала возвращаться снова , позвонила на номер - большого энтузиазма на помощь не последовало. Слава Богу шел парень с этого отеля и он помог открыть ключом дверь, показав, что он заедает !!! Кто бы вот знал и сказал нам бы об этом?? А если б ночь? Считаю « не организованность в этом моменте ». За такую сумму я бы как минимум ожидала зубную пасту и одноразовую щетку для зубов и пару пакетиков чая или кофе выпить, просила через ресепшен - мне ответили просто - нет. Ночью нас доканывал огромный таракан-фото прикрепляю. Захотели в баню? Оплатите 3 тысячи в час - а минимум 2 часа! Ночью ужаснулись увидеть ТАРАКАНА, еле его убила ночью.. Далеко от пляжа - очень советую чуток переплатить, но быть ближе к морю, оно того реально стоит. Я пожалела что взяла этот отель, хоть и ресепшен женщина была вежливой и кухня меня устроила. Но негативных моментов и впечатлений увы было больше, и они перекрыли весь позитив аренды этого номера.. Кафе еда и их официанты - молодцы - работа на 5+ ..

Над всем отелем в целом!Очень и очень уставший отель!Спасают его работники только им и спасибо. А за такие деньги не стоит его даже рассматривать. Как само место нахождение "Наташи Ростовой"!Впервые оказались в таком ужасном месте.Одно только и радовало море в дали от пляжа своей чистотой.Готовьтесь к куче комаров которую решают их розетки но не сетки их нет от того и сырость постоянная в номере!Батут который как оказалось хозяйский нам высказали спустя несколько дней.Бассейн для детей с проблемой очистки.Сушилка одна на весь отель на улице.Грязная старая площадка после горки которой вещи не отстирать.Можно сходить в Ржевский но на солцепеке не бассей не площадка не нужны.Разбитые ноги от кровати так как мизерный номер где пройти сложно.Вечно текущий душ на пол что бы не упасть в этой воде брали кучу полотенец под ноги.Раковина полная тоже не сходит вода сразу.Номер 13 в Наташе Ростовой обходить мимо если уж попали в этот супер отель!Завтраки выложила фото думаю без слов понятно.

К счастью заселиться в данный отель мне не удасться. Причиной стали крайне не компитентные и невежливые администраторы отеля Юлия и Сергей. Три дня не могли выставить счет на оплату. 23 июля 2024 года, втечение всего дня я звонила Юлии и просто вымаливала у нее счет. Данная девушка двух слов связать не могла. Наверное перегрелась. Потом сказала, что пошла по туалетным делам и ведет телефонный разговор прямо из туалета (крайне приятные подробности). Каждый раз по телефону она мне говорила, что она уже сканирует, она уже распечатывает, одной рукой она уже отправляет, при этом обращалась на "ТЫ".Затем она и попросту слилась и подключился некий Сергей, который тоже пообещал, но притворился шлангом. Счет я так и не получила. На следующее утро Юлия продолжила вешать лапшу, что она в поте лица до сих пор оформляет счет, а затем уже другой администратор сказал,что номера раскуплены. Жить мне негде, номер с джакузи за 74 тыс. непростительная роскошь. Теперь придется ночевать на пляже.

номер мансардный на 4 этаже без лифта, что лифта нет - нигде не указано, чемоданы вам тащить никто помогать не будет, сочувствующе посмотрит мужчина админ и все, кондиционер на рецепции и в холле, все пролеты стоит духота невыносимая завтрак на 2 из 5, сухой манник, соленная каша, питьевой ужасно сладкий йогурт, который налили в соусник, 2 балла чисто за блины. кондиционер тарахтит так, будто ему лет 25, номер крохотный, на фото намного больше, мы останавливались на одну ночь, как люди там живут весь отдых - я боюсь представить, от старых гостей не убрали использованные упаковки с гелями короче, стоило бы это все 2000 ночь - ок, но не за 5500 и 7000 тем более, как сейчас

Ничего особенного в данной гостинице нет!Максимально некомпетентный персонал , маленький номер на 3,этаже со сломаным кондиционером и посредственный завтрак!!!Не рекомендую данную гостиницу для отдыха!

Заброниронировала номер непосредственно на сайте отеля, обстоятельства изменились, вовремя отменила бронь. Возврата МОИХ денег жду уже десятый день, при обещании возврата максимум через 3-5 дней. То программа у них зависла, то выходные и бухгалтерия не работает, то, уже от третьего администратора узнала, что заявление надо писать.. Вы писали заявление?!! А ничего, что я за 8 дней звонков в отель первый раз об этом слышу? С карты деньги сняли моментально, а возврат- квест полнейший. Нарушение прав потребителя налицо. Сегодня уже второй день, как моё заявление о возврате денег за бронь передано в бухгалтерию, девятый день битвы за возврат моих средств, но деньги так и не пришли. Шарашкина контора. Порядка нет. Не советую никому бронировать отель, случись что, замучаетесь с ними. Кстати, все мои звонки, переписка, обращения в отель мной записаны и сохранены. Аудио приложить здесь не могу, но передоставлю, если нужно будет в другом месте, а переписку запросто. Ничего не выдумано, всё правда.

Отличный отель. Хороший сервис. Чисто и аккуратно. Есть все необходимые принадлежности. Одним словом Отлично

Начну с того, что вечно уставший хостес, не может решить ни одного вопроса, который в его компетенции, ссылается на свою усталость - это нонсанс! Потом, дверки душа на закрываются, их видимо сделали под углом, это все мелочи. Дверь номера плохо закрывается, приходится стучать и будить соседей, тоже думаю - мелочи. Добило то, что якобы в центральном водоснабжении произошла авария - ну это прям вопрос на миллион, у соседей все нормально! Наш вопрос никак не решили, ни угостили, ни сделали скидку - полная неклентоориентированность. Хочется похвалить ребят с бара, уборщиц - полный восторг от их внимания, заботы и ориентированности в нашу сторону!!!

во первых это бассейн очень теплый и классный бармен Василий очень доброжелательный и отзывчивый так же не знаю девочку работала 2 июня на ресепшене ее одну и нужно оставить работать очень ко всем гостям относится дружелюбно спасибо ей. Теперь о плохом и почему на 3 хотя прям очень хотелось написать все плохое, но эти сотрудники выше перечисленные весь негатив прям сняли. во первых заселение 15-00 это ладно, но когда и в 15 номер не готов, а потом еще и кондиционер не работал в жару, номер убрали на от.сь тут на сайте говорится есть в номере утюг и халат их не было, правда а зачем гостям утюг или халат, еще трансфер даже и не рассчитывайте его просто нету, или забыли нам об этом сообщить. еще до моря очень далеко это правда но ходят прям в квартале от отеля автобус и об этом тоже не сообщили, а зачем? В общем поняла, туда больше не буду заселяться, Интерьер интересный еще и обслуживание было бы хоть чуть чуть для гостей,

Сервис в отели на 2 не компетентный персонал, много внутренних правил и распорядков ограничевающий отдых 2 , комнаты маленькие 2 , слышымасть в комнатах как будто стен нет во все 1 , меню на завтраки и цены управляющим надо пересмотреть 1 , бассеин сильно хлорирован 2 , знайте что за все придётся платить и не малые деньги2 , сам отель декорирован интересно и соответствует названию на 4+, ! Хозяевам и управляющим рекомендую пересмотреть правила отеля и по работать с персоналом !

Думал, что поселюсь вдали от городской суеты и шума. Но певучие петухи с утра и летающие самолеты над отелем не дали скучать. 3-х местный номер комфортный. Баня платная, бассейн бесплатный. у меня тоже плохо работала карточка открытие/закрытие дверей.

Приехали на 2 часа раньше, раннее заселение +600р. Заполнив на регистрации кучу непонятных бумажек, взяли депозит 2к о котором не говорили ранее. Номер оказался в 200 метрах от ресепшена. Проводить до него и показать номера никто не удосужился. Всучили карточки и послали прямо и на лево. Добравшись до назначенной цели с сумками и чемоданами столкнулись с еще одной проблемой. Лестница настолько узкая и крутая что пришлось изрядно попотеть чтобы подняться наверх. Номер (улучшенный стандарт) вновь удивил. Он подходит скорее для двух гномов без белоснежки. Сразу видно что с квадратного метра выжимают максимум выгоды. Ремонт с стиле "тяжёлый люкс " еще сильнее убивает пространство. Набив пару синяков пока разбирали вещи, заметил табличку о том что уборка платная (300 р.) удар в спину не иначе. Завтрак. Если в краце это каша и хлеб, капля йогурта и два куска яблока, разнообразия особо не ждите. И как гласит рекламная вывеска" ЧАЙ И КОФЕ В НЕОГРАНИЧЕННОМ КОЛИЧЕСТВЕ" . кофе растворимый и не самый вкусный, чай - пакетики. Бассейн находится в 200 м. от корпуса проживания, т.е. где расположен ресепшн. У нас на территории был лягушатник с холодной водой. Чтобы искупаться надо собраться в пешей тур, поплавать и назад идти в мокрых плавках. На завтрак ходить приходится так же. Корпус Наташа Ростова расположен вблизи дороги, т.е. сидя вечером в беседке за чашечкой чая за забором постоянно слышны звуки стритсракеров. Подводя итоги могу сказать что сервиса нет от слова совсем. Все эти минусы наглухо перекрывают плюсы, но это даже не плюсы а база для таких заведений. Пришлось уехать на сутки раньше. Печаль и тоска.

В целом ок Корпус Наташа Ростова находится на другой улице. В описании этого нет. Живешь в одном корпусе - на завтраки ходишь в другой +25 на улице - батареи горячие😂 Завтраки вкусные, но персонал не убирает столы, приходится просить, чтобы они протерли и потом присаживаься

Если бы не проблемы с выселением, то было бы 5 звезд)

Хороший отель. Красивая мебель под старину, романтичные балконы, приятная цена.

Проживали в последнюю неделю марта в корпусе Поручик Ржевский. Тёплый ( иногда даже горячий) бассейн, глубина 1,6 метра, есть баня (бронь от 2 часов, цена была 2 тыс. за час), кафе нижний этаж открытый и верхний закрытый, еда вкусная, при предъявлении карты проживания 10% скидка. Есть прачечная комната, но при приобретении жетона. Стирка -200р, сушка -200р, порошок маленький пакет - 50р, утюг -300руб. До моря идти в обход олимпийским сооружениям, примерно 1,7 км. Недалеко есть продуктовые магазины, Пятёрочка на расстояние примерно 800м. В кафе и бассейн со своими напитками нельзя, пробковый сбор за пиво 500р, за остальное 2000р. Постельное бельё меняют один раз в три дня. В другие дни, когда вешала на дверь дорхенгер "требуется уборка", действий не последовало. В целом всё хорошо.

Фактическая оценка ближе к 3,5. Из плюсов: 1) Интересный интерьер 2)есть подогреваемый бассейн 3)расположенно в тихом районе 4)в не сезон приятная цена Минусы: 1)номера реально маленькие. Все очень кучно стоит. 2)номера довольно уставшие, скорее всего с открытия в 2010 году не менялись: есть отклеившиеся обои, плитка вспученая, побитая мебель (но к слову не дешевая ) 3)качество сна оставляет желать лучшего : матрас и подушка неудобные (может кому-то и зайдет), кровать из массива ооочень скрипучая. Переворачиваясь с боку на бок скрипит неимоверно 4)шумоизоляция между номерами хорошая, но вот через двери слышно все и всех. 5) работа горничных требует отдельного внимания : т.к в номере есть только одно маленькое ведро под мусор в туалете, предполагалось, что горничная раз в день будет выносить. В первое же утро после заселения в 9 утра горничная пыталась зайти(самое время , неправда ли ?), потом очень долго и громко ругалась по телефону с администратором прямо возле двери. Больше за 2,5 суток проживания горничная не давала о себе знать. 6)Расположение отеля максимально неудобное: рядом нет сетевых магазинов и всего пару кафешек. До моря 30 минут быстрым шагом. На автобусе так же. Были не в сезон, потому не так страшно, передвигались только на такси. 7)удивило наличие пробкового сбора на территории отеля и только в корпусе Поручик Ржевский(причем не маленький) при том, что в кафе при отеле во время нашего отдыха почти ничего кроме пива не было. 8)за все нужно платить: утюг в аренду, полотенца для бассейна в аренду(из номера выносить полотенца нельзя), халаты тоже в аренду, хоть бассейн бесплатный. Как итог: Отдыхать можно если цена конкурентная, удобно только если на машине или такси передвигаться. В целом неплохо, но можно и лучше.

Не очень понял Почему люди оставляют положительные отзывы. Номер. При заезде был холодный (март), быстро нагрелся. Приехал ночью, белье не застелено, пришлось самому, как в пионер лагере пододеяльники заправлять. Сам номер тесный, но оно и понятно, 10-12 метров. Вайфай не работал, на ресепшн сказали, что сам вайфай же ловил, а что интернета нет, это они не в курсе почему). Душевая стремная…вылезать из нее неудобно. Дверь в туалете не закрывается. лифта нет (или не нашел пока). Если с чемоданом и на 3 этаж, то прямо надо иметь настрой на спорт… коридорного нет. сам номер интересный с точки зрения стилизации мебели (на вид хрупкая, но стилистически прикольная). Ресепшн. Отдельная тесная неопрятная будка с кучей объявлений и каких то бумаг и утвари, хотя внутри отеля есть оборудованное место)Лично меня напряг депозит (сам факт и то, как он был подан) и отстраненный, неулыбчивый администратор. Утром администратор был другой, гораздо приятнее. Много путешествую и на фоне других прямо вызывает отторжение…есть теплый бассейн, зимой люди плавают…надеюсь, что чистый, не полез. Завтраки: 1. Само кафе приятное, есть что поразглядывать. Удобные диваны. 2. Был один бармен - официант, как белка в колесе 3. Шведского стола нет. Просто принесли фикс набор. Каша дружба, какая-то жесткая запеканка (есть не стали). Кофе сами растворимый налили. Бутерброд с колбасой. Как по мне, не стал бы брать если бы знал. 4. Можно заказать нормальную еду по меню, правда долго ждать. Складывается ощущение, что проблема не в отеле, а в управлении и персоналом. Текущий подход понижает уровень места, хотя при таком дизайне и концепции можно было бы конфетку сделать. По всему отелю развешаны мятые уничижительные объявления, полотенца не выносить, ведется видеонаблюдение, посторонним не входить, имущество отеля не портить и все в таком духе. Владельцу бы поменять управляющего и весь персонал. Поднять цены и вложиться в маркетинг и клиентский сервис. Экономят даже на конвертах для ключей, просто дают пластиковую карточку.

Прекрасный отель! Необычная обстановка, люблю такие места. Отель для ценителей старины. Большой плюс: Бассеин, сауна и даже бильярд. Очень чисто и уютно. Рекомендую!!!!

Останавливался несколько раз. Хорошая, уютная гостиница, кухня вкусная!!!

Чисто, уютно. Хороший подогреваемый бассейн, купались в плюс 11, норм. Очень жаль что подняли цены ( раз в 8 по сравнению с апрелем 2023!, причем через неделю после моего отъезда, видать перехвалила. За такие деньги и даже намного дешевле уже можно найти все включено гораздо ближе к морю...

Отдыхали с семьёй с09.11по11.11.23 снимали двух комнатный номер с кухней в корпусе Наташа Ростова все отлично в первый день правда лил дождь 💦но нам это не помешало мы ходили купаться в бассейне он в другом корпусе поручик Ржевский персонал приветливый и дружелюбный на следующий день погода была шикарная во дворе мангальная зона детская площадка много зелени мандарины гранат лимон 🍋 и лайм королёк и Олеся фейхоа нам очень понравилось в следующий раз хотим приехать в корпус поручик Ржевский пожелания отелю чай ложить в номер и процветания 👍а ищё рядом олимпийские объекты Сочи парк вечером ходили на поющие фонтаны