Алтай 3

В номере было пыльно, сломаны 2 дверцы от шкафчиков, были 4 дня за это время не было уборки в номере, утюг в другом здании, чайника нет, Стоял пустой и весь в пыли графин, на вешалках пыль, в шкафу осталась чужая шляпа. кулер только на 1м этаже, где была только холодная вода. Очевидно, что повторно сюда больше не приедем

Расположение отличное, на этом собственно и всё. Жили мы во втором корпусе. Номер очень маленький, и не соответствовал заявленному (ответ администатора: Вас заселили в то, что было свободно, а не то что забронировано). Номер потрепанный, пыль на комоде, волосы. Горячая вода с перебоями, в кулере нет горячей воды, в номере нет чайника. Постельное белье не белое, а уже серое, подушки, одеяло, полотенце все с запахом не свежести. Придя на завтрак, который включён, и предварительно уточнив время у администраторов, нас развернули и сказали придти позже, потому что кафе закрыто на спец.обслуживание спортсменов, и им собственно не до нас. Кое-как через час нас все-такие покормили. Администраторы вообще не знают как им надо себя вести, и видимо забывают, что они там для того,что обслуживать и делать всё, чтобы гости были довольны. Пишу отзыв надеясь, что управляющий отеля, с громкими тремя звёздами, увидит и примет меры! В отеле отказали в моей просьбе с Вами связаться! Я за диалог!

В номере нет посуды! Стоит сейф от него не знаем кода, помимо этого не работает антенна, есть кондиционер , но нет от него пульта, полный бардак!!!

Ужас , а не гостиница. Не известно откуда у этой гостиницы 3 звезды?! Постельное застиранное, душевая в плесени , грязно, персонал не найти. Снимали 2 местный номер за 1700 , а по факту максимум. 500 рублей стоит заплатить. Не советую эту гостиницу.

При заселении оказалось, что к 14:00 номер ещё даже не начали убирать. Заселили в совершенно другой номер , намного меньше по размеру , т.к. я была в командировке, мне нужен был рабочий стол , пришлось работать кровати . Полотенца были с пятнами, фен работал минуту и выключался , невозможно было высушить волосы . Номер оплачивала заранее , администратор не сразу увидела , что заказан номер стандарт, начала рассказывать , что номер за 1300, а не за 2100, а тем более удивилась, когда я сказала , что заказала номер с включенным завтраком. Кафе при отеле не работает, утром приготовили завтрак , но лучше бы вообще не готовили - самая дешёвая сосиска , которую я бы и животному не дала , хлеб с плесенью поджарили на гриле , дико вонял рыбой при этом , два жаренных яйца и две дольки помидора . К чаю дали две печеньки Марии , что спасло от голодного утра . Шумоизоляция на нуле, с утра проснулась с ощущением , что нахожусь в борделе. даже в отелях без звёзд условия лучше.

Делалась бронь за неделю,за сутки созвонились,сказали все в силе,люди приехали,а им говорят ничего не бронировали,разговоры записаны.что за отношение??!!

Не рекомендую!!! Изначально дали ключ от номера, в котором уже кто-то был заселен. Заменили ключ и предложили номер в другом корпусе. В номере нет мыла, просто пусной флакон. Полотенце только для одного (снимали номер для двоих) На замечание администратор не отреагировала. Предупредив, что мы только переночевать, утром не было возможности выехать с парковки. И как выяснилось, администрация даже не знает кто хозяин машины, которая нас заблокировала. Авто они не регестрируют при заселении. И на это администратор не отреагировала. Пришлось сдвинуть ящики-клумбы, чтоб хоть как-то выехать. Не рекомендую!!!

Сначала нам выдали карту-ключ от чужого номера с чужими вещами в номере. Потом 2 раза перепрошивали карту от следующего номера. Вроде заработало. Заселились. После того как пришли с прогулки карта опять не работала. Несколько сотрудников отеля возились с картой и дверью минут 15-20, дверь решили открыть обычным ключом. С первого раза она тоже не открылась. Решили забрать деньги и поехать домой без отдыха. Нас попросили написать заявление на возврат средств и хотели удержать какую то сумму за проживание в отеле. Хотя в самом мы провели о силы минут 20, пока заселялись и переодевались. Сами номера тоже не очень. В ванной по углам плесень. В номерах неприятный запах, скорее всего от ковролина. Переключатели света болтаются в посадочных местах. Фото не делал так как не думал что так быстро съедем.

Цена и условия соответствуют качеству🫣 розетки из 4 в номере работала в ванной и всё 🤷 полотенца "кипельно" серо застиранные, а должны быть белыми, кафе не работает, в номере нет ни стульев не пуфиков, вообщем чудо переночевать и искупаться..Одним словом НОЧЛЕЖКА ТРИ ЗВЕЗДЫ

Уважаемые владельцы,купите уже наконец то чайники в гостиницу,а не 1 на всех!!!!!!!!или куллер с горячей водой сделайте.

Кипячёной воды в отеле нет, окно в номере не закрывается - ответ администратора: извините, ничем помочь не можем

Ужасное обслуживание. Заселение должно было быть после двух часов, по факту ждали ещё 40 минут, пока уберутся в номере. Полотенца грязные. Парковочных мест нет. Были один раз, но впечатление крайне негативное!

Сотрудники ресепшн не клиентоориентированы от слова вообще. Долго решали вопрос по парковке автомобиля, как он будет находиться во дворе так, чтобы мог выехать в любой момент. Описывать буду конкретный номер 101. Номер был открыт первое с чего началось проверка работы электронного ключа, он не работал: дверь не открывалась, не закрывалась, поменяли два ключа с третьего раза получилось, но всё это время приходилось либо ждать либо бегать на ресепшн, на котором почти никогда никого нет, один раз всего лишь застал бесконтактную кнопку вызова, потом её убрали, на следующие смены её не выставляли и сотрудников ресепшн приходилось долго ждать. При выезде из номера дежурила на ресепшн женщина, которая просто сидела в зале ресторана, который по объявлению закрыт на спецобслуживание второй день, увидела что у стойки стоят люди вышли зашла за стойку позвонил телефон и начала общаться с клиентами или кем-то, хотя ей сказали что мы съезжаем назвали номер пошли на парковку попросили открыть ворота ноль внимания, пришлось дважды сигналить, ворота открыли мы уехали очень недовольны работой ресепшн. И так про номер. Большая двуспальная кровать (хорошая удобная), у окна в углу прикроватная тумбочка с ночной лампой, в комнате ковровое покрытие Но босиком ходить не рекомендую, думаю сами знаете почему. Общий дизайн внешний вид комнаты выполнен достаточно прилично и достойно (вид недешёвый), но материалы для этого использованы непонятные или сэкономлено на мастерах. Шторы хорошие плотные тюль тоже симпатичная всё это когда-то имела приличный вид сейчас всё в полупровишем полуоборванном состоянии, тюль вся в зацепках, местами где-то кровь. Холодильник хороший "daewoo," Ну чтобы его установить просто тупо оторвали дверку засунули её за стол, а вместо тумбочки этого стола поставили холодильник. Шкаф-купе это отдельное произведение искусства, шкаф помещенный внутри шкафа, а внутри шкафа сейф для ценных вещей, который не работает, просто закрыт, вопрос ресепшене по поводу сейфа сказали просто не работает. Большое полотенце в комнате было одно хотя номер считается двухместным, принесли только после просьбы. Ну так где-то минут через 40 всё это время наверное надо было ждать в душе. Душевая кабина самая дешёвая, что ни на есть, полностью пластиковая вставки что дверные что боковые уже выскочили из своих мест крепления образовав щели в которые при принятии душа просто летела вода. Бордюр самого корыта или таза нижней части душевой кабины как удобнее назвать не знаю или приличнее, короче который не должен давать протекать в воде между стеной и самим этим корытом, можно сказать что его там нет, замазано герметиком который приобрёл вид тошнотворной чёрный полосы плесени, пропускающие воду которая вытекает из-под кабины и просто пропитывает полотенце для ног, постельное перед кабиной, до болотного состояния. Я понимаю что постояльцы не все аккуратные и плохо относятся к инвентарю мебели, н сотрудники и руководство отеля должны обязаны и следить за состоянием инвентаря и мебели, лично меня супруга вовремя остановила и сказала: мы завтра уезжаем, потому, что я не смог находиться в таком номере и мне обязательно надо привезти всё было в порядок хотя бы ту же душевую кабину сделать, жил бы неделю наверное бы и бордюр сделал 😀... Включатель света в комнате в душевой тоже туалет и вентилятора на ладан дышит работает через раз, по комнате летают жирные мошки откуда берутся не знаю, на окнах сетки, ночью вставал заходил в туалет-душевая сидят на потолке эти мошки. В общем всё типа прилично но на троечку это сугубо моё мнение каждому решать и оценивать по-своему, жалею о том что всё это не фотографировал как в других номерах и других гостиницах просто уже надоело придираться

Неплохая гостиница, адекватная цена на номера, красивые картины гор на стенах, но с персоналом - беда((( Подъехали на машине, чуть свернули с дороги к воротам, зашел узнать про свободные номера. Начинаем оформлять - говорю: «Давай мы заедем внутрь, на парковку и спокойно будем заполнять бумажки, чтобы никому на дороге не мешать?» В ответ: «Нет, вначале принесите паспорт, всё оформим, тогда и заедете» Ок. Сдачи с 5 тысяч нет, пообещали отдать позже. Сходили погулять, возвращаемся поздно вечером, смена уже другая, но разговоры всё те же: «Сходите в магазин и разменяйте, ну или ждите утра, может ещё кто-то заедет и накопится сдача» Спрашиваю: «В пересменку то не смогли решить вопрос с разменом?» А в ответ тишина и недоумёние в глазах…

Уютно, но есть маленькие недочеты

Мне понравилось всё. Вежливый администратор, чистота номеров. А самое главное нет вони присущей многим гостиницам. Тут наверное надо поблагодарить горничную за её добросовестность и труд.

Заселение в гостиницу в 14. Мы приехали в 15, сказали номер не готов. Ждали ещё до пол четвертого. Наконец заселили. В номере не оказалось полотенцем, сказали будут через час. Ни через час, ни вечером их таким не принесли. Спросили ещё раз на ресепшн, сказали дадут. Но мы их так и не увидели за время проживания. Останавливались на одну ночь, проездом через Краснодар, искали гостиницу не дорогую и рядом с парком. Парк действительно не далеко. Но это только если днём. Ночью там нереально идти, только на такси. Про номер. Номер не большой, для двоих места еле хватает. Уборка отвратительная. Мы заехали, ковролин в крошках, под мебелью мусор. В кулерах воды нет и за два дня она не появилась. В нашем корпусе кулер вообще сломан, горячая вода не работает. Это при том, что чайника в номере нет. Ну в общем моя оценка "три" только за цену. Там реально очень дёшево.

Грязное постельное белье,шторы, пол, сломанная дверца душа, карточка от двери не работала,один бывалый чайник.спасибо,что без клопов и тараканов

Грязно, негостеприимно, заселили в номер непригодный для жилья. За день до поездки сняли Квартиру в Краснодаре и спонтанно получилось поехать на день раньше. Т.к приезд планировался к часу ночи, решили заселиться в отель, так как он круглосуточный и ближе к океанариуму в который планировали поехать с утра. По данным параметрам нашли данный отель с хорошими отзывами на Яндекс картах и был свободен номер за 1500 руб. Забронировали на сайте потом созвонилась с админом уточнила детали - все норм и выдохнули. Приехали в пол первого ночи- звоню- встречает парень с недовольным лицом одетый в какую-то рокерскую футболку с претензиями- я вам звонил вообще-то вы не брали трубку (да, было 4 звонка с неизвестного номера- на такое я не отвечаю - сейчас полно всякого спама- тем паче вообще не могла подумать что это с отеля- номер другой был, и в чем проблема если нам все подтвердили) - парковка внутри, места были во дворе. Быстро заселили, сделали копию паспорта. Ключи от номера не дали- сказали что их нет- просто назвали этаж и номер. Админ не пошел с нами- позже поняла почему. Не хочу много расписывать - грязно, пыльно, полотенца давно пора обновить- застиранные в пятнах, окна на проезжую часть прям над головой- сквозняк и шумно; пододеяльник нужно было заправлять самим))) обои оторваны, шкафчики сломаны, поломанные детали на полу за тумбой, ковродид грязный ужасно- ходили по нему в обуви, номер очень маленький для двоих и кровать тоже, на потолке только одна лампочка горела, в туалете кто-то наклеил на дверь наклейку из супермаркета- видно дату сколько ее не снимают и тд. Из плюсов- есть гардеробная в номере (да, пыльно, но все же есть ))) просторный санузел с ванной. Лежало всего 3 полотенца - 1 большое , поменьше и для ног (на 2 человек). Я бы никогда если бы уважала гостей , не заселила бы их в такой грязный и уставший номер! Вишенка на торте: утром когда выселялась- напротив такой же номер- там было более менее чисто и ничего не сломано…совпадение или месть обидчивого админа селить людей уставших с поездки в такой номер - неизвестно- утром этого админа на месте не было, чтобы высказать ему свое недовольство и претензии. Во дворе также мусорно и грязнл- кладбище мопедов, по работе кафе и бани не понятно- работают или нет. Так как по телефону я спросила про завтрак- мне сказали нужно что-то там заранее заказывать - ничего не понятно- решили поесть в другом месте. Покинули это место и слава богу - никому не рекомендую и не вернемся больше- откуда хорошие отзывы неясно.

Идеальное соотношение цена качество, если переночевать то идеально. Но если окна на магистраль, то только включать кондиционер.

Ужас. Постельное в чей то волосне. Наволочка уделаная , я очень надеюсь что это варенье, а не кровь. Мебель вся оставляет желать лучшего. Матрац продавлен др нельзя, пружины лезут сквозь простынь. Лишь поздний час не позволил нам съехать через 5 минут после заселения. Мест 10 обзвонили-везде всё занято. Так и спали одетыми. С первыми лучами солнца убежали с ужасного номера и постараемся забыть как в страшном сне.

Хорошее место, но есть свои нюансы! Плюсы: 1. Чисто 2. Хороший персонал Минусы: 1. Перебои с светом(не рекомендую ставить телефон на ночь) 2. Проблемы с душевой (не закрывалась дверка) 3. Не работала розетка (готовьтесь что там евро розетки, есть переходники, может была проблема в них, а не в розетках, узнать причину не получилось) Позавтракать не получилось, было закрыто на тех обслуживание... Хотя люди там сидели, возможно "избранные", но 4 поставил из за персонала и обещания что исправят недостатки, склонялся к оценки " 2"...

Добрый день. Началось наше знакомство с этой псевдогостиницей с телефонного звонка, ехали до Краснодара 450км, когда набрали за полчаса до заселения для подтверждёния бронирования и уточнения есть ли место для парковки (а в Краснодаре с этим проблема), нам сразу сказали что раньше времени даже не думайте заходить, ничего ещё не прибрали, и пока место есть, но не обещают что мы встанем. Настрой администратора сразу был понятен. Когда мы приехали, место в итоге мы нашли, чему были рады. Но заселения ждали в машине. Далее нас встретил стажёр (ни одного компетентного сотрудника не было рядом), оформлял минут 15 заселение, отдав ключ от номера, послал в другой корпус, в итоге оказалось что корпус был первый. По поводу номера, мы были с женой вдвоём, полотенце было в 1м экземпляре, мыльные пренаддлежности также для одного. В душевой болталась дверца. Так как мы торопились на стадион, на эти косяки не стали делать акцент, только предупредили, что дверца сломана, к нам никаких вопросов. Вернувшись вечером в гостиницу, попросили дать нам тарелку и пару вилок, так как еду купили по пути. Нам отказали, сказав что нет у них столовых пренаддлежностей лишних. Поднявшись в номер, хотели включить телевизор, но пульта также не оказалось))) набрав администратор с номера по телефону 000, никто трубку не взял. Я спустился, потребовал второй комплект пренаддлежностей и полотенец, и уточнил что пульта в номере нет. На что администратор сказала, что она не в курсе где он и ничем помочь нам не сможет. Спасибо Алтаю за весёлый отдых и утренний кипяток, в этом нам не отказали)))

Фото говорят сами за себя, в номере ужасна вонь, по всему этажу запах дохлятины. В номере окно не закрывалось полностью, ночи еще холодные, замерзали и даже одеяло не спасло. Парковку во дворе не предоставили, хотя заявляли, что будет. БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Странно откуда хорошие отзывы об этом отеле. Бронировали номер стандарт. Начнём с того, что номер грязный: ковролин на полу в пятнах, постельное в пятнах, в ванной грязно, паутина по углам во всем номере. Мебель очень уставшая, обои отваливаются, особенно около окна. И самое главное - нет горячей воды, полчаса пускали воду, чтобы пошла хотя бы чуть тёплая. Один плюс вежливая девушка на ресепшене, и наличие закрытой парковки