К этому отелю у меня двойственное отношение. С одной стороны, мне нравятся просторные номера с видом на реку, удобные кровати, круглосуточный бар и обслуживание в номерах, вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал ресепшен и бара.
С другой стороны, я останавливаюсь в этом отеле исключительно по работе уже третий год, каждый раз — зимой. А зимой в Москве холодно. Иногда очень холодно, как два последних года. И каждый зимний сезон это становится для отеля абсолютным сюрпризом.
Гостиница выстроена так, будто должна стоять в Сочи или в Баку, а не в Москве, — из стекла и бетона, без нормального утепления. Возле окон в стенах и в самих рамах огромные щели, в них задувает ветер, можно наблюдать, как колышутся занавески. В номерах с видом на реку очень холодно, отопление не справляется, а обогреватели в постоянном дефиците. В этом году три раза просила на ресепшен, но мне обогреватель так и не достался. Предложили халат, и на том спасибо. Каждое утро, вылезая из-под одеяла, чувствуешь себя так, будто в открытый космос выходишь. Поход в душ — отдельное приключение, в ванной тоже очень холодно. Можно приобрести отличные навыки выживания, но если ты в командировке и очень выматываешься на работе — в номере всё-таки хочется расслабиться и отдохнуть.
В прошлом году нам так «повезло» с номером, что даже обогреватели не спасали и в морозы приходилось спать под двумя одеялами, в халатах и штанах, с обогревателем у изголовья. В этом было чуть полегче.
Так как и я, и коллеги явно ещё вернёмся, очень хотим попросить уважаемую администрацию отеля утеплить окна и стену, выходящую на реку, а также купить дополнительные обогреватели. Выживать в условиях вечной мерзлоты уже невозможно, а работая с раннего утра до позднего вечера в Крокусе, мы можем остановиться только у вас.
Если же соберетесь сюда в тёплое время года, «Аквариум» — прекрасный вариант. У него всё отлично и с транспортной доступностью, и с сервисом, и с развлечениями.
Ольга Астахова