Hilton Saint Petersburg ExpoForum расположен непосредственно на территории Экспофорума и объединен с другими строениями внутренними переходами. Расстояние от отеля до аэропорта Пулково составляет 7 км, а до центра города примерно 20 км. При этом есть возможность воспользоваться бесплатным шаттлом от отеля, который курсирует согласно расписанию между отелем, Аэропортом и метро Московская. Я останавливался в отеле на одну ночь в июле. При входе в отель попадаешь в обширное пространство лобби, которое включает в себя ресепшн, лобби бар, зону отдыха. Напротив бара находится вход в Spa комплекс отеля для внешних посетителей. Также слева от лифтов расположен проход к ресторанам Gril и Parc. В последнем, в том числе, в отеле проходят завтраки.
При Check-In у меня попросили паспорт. Судя по отзывам, отель очень строго относится к исполнению требований законодательства по этому вопросу. Оплата проживания в отеле производится при заселении, депозит не требуется. Как участник Hilton Honors со статусом Diamond я получил комплиментарный апгрейд стандартного номера до сьюта за пару дней до заезда.
Мой номер располагался на 2-м этаже по центру здания. На этом же этаже располагается и представительская гостиная. Номер имеет площадь 58 кв. м и представляет собой классический сьют с гостиной и спальней, а также двумя санузлами. Дополнительный санузел располагается сразу же слева от входа. Тут традиционно имеется раковина и унитаз. По правой стене имеется гардероб, полка для багажа, пустой минибар, чайник и кофемашина. Также в гостиной части имеется обеденный столик, диван с журнальным столом и телевизор. В спальню ведет раздвижная дверь. Там расположены удобная двуспальная кровать, рабочая зона, дополнительна гардеробная и основной санузел, который полностью оборудован и находится в отличном состоянии: включает ванну, душ, раковину и унитаз. Косметика была представлена не традиционным для сети Hilton брендом Crabtree & Evelyn а брендом Relax Refresh Revive, который чаще всего встречается в отелях Crowne Plaza, а также других отелях IHG. Зато все было все еще в индивидуальных упаковках, что по текущим временам встречается все реже.
Завтрак проходит с 6:30 до 10:30 в ресторане Parc, расположенном на 1-м этаже отеля. Завтрак был очень хорошим и разнообразным. В основном буфете по порядку шли салат-бар, стойка с фруктовыми нарезками, йогуртами и смузи и затем еще одна стойка с неплохим ассортиментом сырных и мясных нарезок. В центральной части буфета расположена единственная Live Station, где повар готовит различные блюда из яиц. Островная стойка с выпечкой была красиво оформлена в русском стиле. Пирожки с мясом, как и положено, были в печи. Хочу отметить, что можно заказать апельсиновый или грейпфрутовый фреш, а также отечественное игристое вино. Также в ресторане имеется летняя веранда.
Представительская гостиная в отеле располагается на 2 этаже, сразу по правую руку от лифтов. Лаунж открыт с 7:00 до 21:00, ограничений по нахождению детей в лаунже нет. В течение дня для гостей доступны холодные и горячие безалкогольные напитки, небольшие снеки и фрукты. Завтрак в лаунже не сервируется. Вечерние закуски и напитки подаются с 18:00 до 20:00. Гостям предлагается одно мясное блюдо и один гарнир к нему, а также неплохие салаты и сырная нарезка. Ассортимент не поражает воображение, но блюда были вкусными и качественными. Также был предложен ассортимент алкогольных напитков, включающий несколько видов российского вина, розовое вино из ЮАР и крымское игристое. Также был доступен вермут Cinzano. Из крепкого алкоголя были представлены водка, виски и джин отечественного производства. А также несколько видов пива, включая безалкогольное. Во время вечернего Happy Hours лаунж обслуживал внимательный и квалифицированный сотрудник, который отлично справлялся с довольно большим количеством гостей.
Фитнес и Spa расположены на уровне лобби и для гостей отеля предусмотрен отдельный лифт, спускающийся с этажей прямо в Spa-комплекс, представленный не традиционным брендом eforea, а несетевым Carelica. Комплекс открыт ежедневно с 9:00 до 22:00. Несмотря на то, что гостям отеля предоставляется комплиментарный доступ в термальную зону, неприятным сюрпризом стало то, что посещение лимитировано всего лишь 1 час/сутки проживания в отеле. Стоимость дополнительного часа в 1,500 рублей на мой взгляд является чрезмерно завышенной. К тому же она превышает стоимость посещения гидротермальной зоны внешними посетителями. Также есть ограничения на посещение Spa детьми по воскресеньям. Для посещения Spa необходимо предварительно позвонить из номера и записаться. Аквазона включает в себя довольно большой бассейн, длинной 20 м и джакузи с соленой водой. Вокруг бассейна расположено множество лежаков. Помимо этого имеется терраса на свежем воздухе, но и тут на посетителях стараются заработать. Стремление внешнего оператора максимизировать свои доходы понятно, но все-таки хотелось бы чтобы отель, как арендодатель все-таки направлял деятельность данного партнера в разумное русло. При этом в комплексе довольно интересный набор разнообразных парных с различными температурными режимами. Работают русская баня, арома-сауна и хвойная баня. Также есть интересный хаммам с индивидуальными местами и собственным управляемым душем. Фитнесс зал расположен после ресепшн комплекса и до входа в гидротермальную зону и доступен для гостей отеля круглосуточно без лимитов по времени.
В целом Hilton Saint Petersburg ExpoForum оставил довольно приятное впечатление. Несмотря на то, что отелю уже более 7-ми лет, выглядит он очень свежим. Персонал на всех этапах был дружелюбным и готовым помочь. По большому счету, с точки зрения набора услуг и сервисов мне даже трудно сказать, чего именно не хватило отелю для получения 5-ти звезд. Возможно, свою роль играет местоположение вдали от города. К плюсам стоит отнести очень хороший завтрак, наличие представительского лаунжа и акватермальной зоны. К минусам жлобство оператора Spa-центра Carelica по отношению к гостям отеля путем установления мизерных временных лимитов на посещение бассейна и саун и откровенное желание заработать на каждом шаге. Больше информации с extravaganda.
Дмитрий Extravaganda