Valo Mercure 5^*

Номера свежие и очень качественные – от сантехники до кровати/матраса. Тепло, но не душно. Приятный аромат. Полотенца, халаты, тапочки – мягкие, хорошо впитывающие, в достаточном количестве. Умывальные принадлежности тоже в полном ассортименте и обновляются ежедневно. От Московского вокзала – 15 минут на метро (с пересадкой) плюс три минуты пешком (буквально через дорогу) от станции "Бухарестская". Завтрак не заказывала – в комплексе несколько кафе/ресторанов разной ценовой категории. Ресепшн был чересчур расслаблен – и похоже, это общее настроение сотрудников. Уборка в номере поверхностная, в лифте тоже не мешало бы лишний раз пол протереть, покореженный светильник в коридоре за два дня (а наверняка и больше) не починил... В общем, пока свежее, это место достойное, а дальше будет зависеть от того, как за ним будут следить.

Очень понравился отель! Красивый и просторный номер. Всё новое и чистое. В номере даже есть стиральная машина! Также очень сильно порадовало расположение. Всего 2 минуты до метро + рядом ТЦ и куча кафешек в самом отеле. Очень удобно и комфортно✨

Хороший дизайн номера, оснащение стиральной машиной, кухней со всеми приборами. Неплохой ТВ с функциями сервиса отеля. Удобная кровать, так что самое главное – можно выспаться и отдохнуть. Номер – чистый. Отель у метро. Однако отель явно не тянет на 5*. Почему: - при бронировании оставлял комментарий, его не учли, пришлось повторно запрашивать - хостес при заселении не рассказала даже о расположении завтрака, не говоря уже о функциях и активностях самого отеля... - завтраки неплохие, можно наесться, но без изысков и на пару дней. Тут могу привести в пример Mercure Сочи 4*, где завтрак гораздо разнообразнее. К тому же, в будние дни завтрак до 10 утра... - из каких-либо обогревающих приборов – только радиатор отопления под окном. В уборной нет полотенцесушителя, а фен очень слабый, прям эконом экономыч - неудачная эргономика входной группы, где двоим сложно развернуться (с учетом шкафа и холодильника) - нет теплого пола в уборной, действительно прохладно бывает

Прием гостей, предоставление номеров- все быстро. В номере чисто, тепло. Уборка проводилась ежедневно. Хотелось бы, чтобы завтрак был разнообразнее.

Офигенно удобная кровать! Можно приезжать просто отсыпаться!

Отдыхали с 02.01.2025 по 05.01.2025. Отель соответствует заявленным 5 звёздам. Все на уровне, заселили быстро, номер убирали каждый день, в номере все просто супер, чистота и красота, новая мебель, очень удобные кровати, классные подушки, одеяла, белоснежное новое постельное белье. Месторасположение отеля в 2 минутах от метро, 5 минут, и ты уже в центре. В общем, остались довольны. Спасибо!

Отель хороший, расположен рядом с метро, очень удобно. Плюс, рядом есть ТЦ и куча заведений в округе. На ресепшене приняли радушно, правда не рассказали, как пользоваться карточками и что в лифте, они тоже нужны. Но, я не первый раз в подобных отелях, поэтому разобралась сама. По стандартам 5* отель должен предоставлять 4 комплекта полотенец, тут было всего 2, плюс полотенце для ног - на двоих (возможно, конечно, из-за борьбы с проблемами экологии их тут было всего 2, но мы не бросали полотенца на пол, чтоб их поменяли, и их все равно меняли каждый день зачем-то, поэтому не понимаю, в чем тут экономия)) Из пробников не было кондиционера для волос (даже в 3* отелях всегда предоставляют шампунь и бальзам), более того, после этого шампуня я еле расчесала волосы. Мы приезжали на выходные и решили не перегружать чемодан подобными средствами. Но пожалели… Все остальное необходимое было, номер убирали каждый день. Расположение удобное, кроме парковок(машину даже у ТЦ не припарковать вечером, не говоря о территории рядом с отелем). Отель в целом очень чистый (хотя в последний день обнаружила, что кран не отмывают под ручкой в ее открытом состоянии в раковине в ванной, было много налета) Впечатления положительные, но есть некоторые недостатки.

Отличный отель и сервис. Благодарю за Прием

Отличный номер и отель, всё очень понравилось! Буду обязательно рассматривать для остановки в СПб. Метро через дорогу от отеля, внизу кафешки, тц с магазинами и кафе через дорогу, внутри всё работает

Отличный отель

Понравилось всё 👍

Чисто

Отличный отель! Особенно порадовала идеальная чистота номера, постельного белья и прочее. Сервис на высшем уровне. Номер соответствует заявленному.

Супер🤍

Отель средний. Конечно, не пять звёзд никакие). Надо понимать, что это и номера и квартиры рядом, где люди живут постоянно, то есть даже не апарат отель. Сам номер хороший, удобная душевая кабина, достаточно тихо. Кровать удобная. Отвратительная работа ресепшн, все стоят с кислыми минами или просто сидят и заняты своими делами, а гости их отвлекают. Через сутки после заезда перестали срабатывать карты-ключи от номера у всех гостей нашего номера, видимо, в системе сотрудники что-то напутали. На ресепшн очередь, молодой человек вообще не привеилив с гостями, вме на автомате. Спросила - Вы один? Сказал, что должна подойти коллега, так никто и не пришёл больше. Никаких извинений за неработающий ключ и доставленные неудобства гостям не последовало. Просто швырнул карточки со словами "Должно работать теперь"

Очень понравился отель. Относительно недалеко находится от исторической части города. Номера очень уютные, убирались каждый день! Сервис на высоте.

Гостиница топ! Номера супер, большие, оборудованные! Комфортные для проживания! Всё есть! Оценка однозначно 5!!! Обязательно посетите это чудное место!

Хошая гостиница, номера чистые по приемлемым ценам!

Отдыхали с сестрой на ноябрьские каникулы, обслуживание супер, вежливый персонал на ресепшене, в зоне ожидания. Современный отель с классной стилистикой номеров. Транспортная доступность. Обязательно вернемся сюда , но уже с бОльшим составом клиентов😘🥰

отличные номера, очень комфортные условия! из минусов — нигде не было информации, что фитнес зал и бассейн платные, так как выбирали отель только по этим условиям

Расположение отеля очень хорошее , рядом с метро. Сам отель понравился , достаточно уютно и не дорого . Мебель новая , есть кухонный уголок со всем необходимым и со стиральной машиной, это прямо отлично не нужно искать где можно постирать . Теперь из минусов . На мой взгляд самый большой минус это уборка номера . Хотя его убирают каждый день, есть много нареканий по уборке , во первых номер убирать приходили после 18-00 , как раз мы уже приезжаем с экскурсии и хочется отдохнуть и тут нужно либо отказаться от уборки или уйти . Не всегда посли уборки чисто ( то забудут протереть стол , то положить зубные щетки , а один раз застелили грязное белье с пятнами) . В коридоре мало света . На кухне губка и моющие средства находятся под раковиной . Это не удобно и к тому же нет кухонного полотенца . Ну и если уж поставили стиральную машинку то можно и капсулы для стирки ложить , ведь заявляете, что у вас 5 звезд .

Хороший номер, чистый и уютный. А вот с парковкой вышел казус когда ко мне подъехал другой водитель и сказал что это его место, в приложении у нас обоих был один номер паркинга, пришлось звонить администратору, она подтвердила что у нас обоих один номер, сказала мне поставить авто на другой. Неприятно но терпимо.