Не знаю, кто пишет все эти восторженные отзывы. Если есть возможность избежать посещение данного заведения, так и сделайте. Грязь, хамство и полное отсутствие хоть какого-либо сервиса. Если все-таки выбора нет (как было в моем случае), то имейте в виду, что если вы забронируете номер и не соизволите предупредить «отель», вы можете столкнуться с тем, что вас откажутся селить, несмотря на то, что в гостевом ваучере время заселения указано с 14:00 до 24:00, по телефону администратор будет орать на вас , что он уже спит и открывать вам не будет, что он встает в 6 утра, и в 10 уже спит, а заселение гостей после 10 вечера вообще не входит в его планы. И что там написано в сервисе бронирования его не волнует. Если вам «повезет» и вас все-таки запустят на территорию, то выпрашивать ключи за оплаченный вами номер придется под оскорбления, угрозы, видеосъемку вас. В этом месте не терпят замечания по поводу грязи в номере. Постельное белье после других постояльцем меняют скрепя зубами, надеясь на то, что вы не заметите или в надежде убедить вас, что оно просто после прачки «помятое». В итоге и уберут, и белье поменяют, но в следующий раз вас просто не заселят, аргументируя тем, что вам тут не рады, что вы требовательный и «проблемный» гость. «Потрясающий» сервис. Взывать к руководству тоже не стоит, потому что цитируя администратора «мое руководство- это моя семья». И что мне еще повезло, что я разговариваю не с хозяйкой, она бы вообще меня за шкирку отсюда выкинула. От шока у меня не было слов, я пыталась хоть как-то вразумить этого человека, всячески избегая конфликта, потому что элементарно было страшно, администратор был неадекватен абсолютно. Благо присутствовал еще парень, хаусмен, который так же пытался успокоить своего коллегу. Интересно, если бы рядом со мной в этот момент находился муж, администратор в состоянии алкогольного опьянения был бы таким же смелым и так же бы не стеснялся в выражениях?! Сомневаюсь! И возврат средств тоже придется ждать приличное количество времени, потому что представителям сервиса Яндекс отель нагло врет, предоставляя ложную информацию о сроках вашего нахождения в отеле, а потом игнорируют вовсе. Низкая цена - не оправдание беспредела, который творится в этой забегаловке. Чистое постельное белье, чистота в номере - это базовый минимум. Если нет возможности выполнить, не позорьтесь и отдыхайте там исключительно своим «семейным кругом»