Хочу оставить отзыв, который разделю на положительный, относительно SPA-корпуса (массаж, ИК-сауна, кедровая бочка), и отрицательный, относительно корпуса номер 1 с сауной (а конкретно, относительно администратора Светланы).
Начну с сауны в корпусе #1 :
1. каждый раз при посещении сауны в смены администратора Светланы, сауна не убрана или плохо убрана. В самой сауне везде валяются волосы, мусор, катышки. В купеле тоже переодически обнаруживала и волосы и палки от веников...
2. Несколько раз в заварочном чайнике были остатки старой заварки.
3. Около купели, на столе и скамейках ползают муравьи.
4. Администратор Светлана ведёт себя с посетителями непрофессионально и по-хаиски:
- несколько раз сауна была перед нашим посещением не прогрета, и каждый раз для Светланы было удивлением, что мы УЖЕ ПРИШЛИ (сауна была забронирована на 12:00, мы подошли в 11:55, нас встретили фразой:" А что, уже 12? А вы вообще оплатили? Покажите квитанцию". После этого Светлана бежит в холодную сауну и включает её, да так, что там воздух становится таким расколенным, что находиться в сауне очень тяжело, приходилось оттуда постоянно выходить, не успев пропотеть как следует. Такое посещение трудно назвать отдыхом.
5. В последнее посещение сауна была также плохо прогрета, было грязно, но в этот раз Светлана ещё и начала настойчиво стучать к нам в дверь, в то время, когда мы уже выбирались и одевались. Пришлось открыть дверь ей в нижнем белье, спросить, что случилось. Светлана сказала:" ваше время вышло,выходите!". Сауна была забронирована до 13:00, Светлана в 13:00 начала стучаться. Я поинтересовалась у нее, разве не дают гостям время, чтоб одеться, я должна выйти ровно в 13:00? Светлана ответила:" да, ровно до 13:00". Я не стала с ней спорить и выяснять отношения, но зашла на главный ресепшен, уточнила этот вопрос. Администратор ресепшена ответила, что на то чтоб одеться, гостям даётся 15 минут. Устав от хамского отношения Светланы, на главном ресепшене я письменно оформила жалобу.
6. Когда в сауне работают другие администраторы, всё замечательно, чисто, сауна прогрета, девушки-администраторы очень приветливы и вежливы.
Теперь о хорошем, о SPA-корпусе:
1. Все администраторы крайне приветливы и с порога погружают тебя в заботу и отдых.
2. ИК-сауна супер, для тех, кто хочет быстро прогреться - идеально.
3. Фито-бочка божественна! Настоящий релакс и польза для здоровья. Мастер во время процедуры переодически заходит и спрашивает про самочувствие, нужно ли сделать поменьше температуру в бочке. Всё проходит комфортно. После фито-бочки есть время отдохнуть и выпить ароматный чай.
4. Всегда после фито-бочки или ик-сауны хожу на общий массаж. Работают по сменам 3 мастера массажа, была у всех трёх. Замечательные мастера!!! Каждая из них! Спасибо вам большое, всем работникам спа-компоекса! Ходить к вам одно удовольствие!!! Вашему комплексу 5 баллов!