Гостиница «Загреб» предлагает номера с телевизором, ванной комнатой, туалетно-косметическими принадлежностями, феном, шкафом и чайником. Каждое утро подают завтрак по меню. Предоставляются дополнительные услуги: обслуживание в номерах, охраняемая парковка, побудка к определённому времени, вызов такси, медицинская аптечка, кипяток, комплект для шитья, услуги прачечной и гладильной, сейф у администратора, организация экскурсий, офисные услуги. В гостинице есть бар, ресторан, конференц-зал, лифт для гостей с ограниченными возможностями, доступ в интернет в зонах общественного пользования. Регистрация проводится круглосуточно.
Рядом с гостиницей работают рестораны и кафе: в «Загребе» (на территории гостиницы) представлены русская и европейская кухни, есть бизнес-ланч, завтрак, винная карта, постное меню; в «Греке и Лисе» — русская кухня, шашлык, пирожки, пельмени, манты, салаты, супы, наггетсы; в «Восьмом небе» — русская кухня, суши, шаурма, пицца, шашлык, бургеры, лапша wok, пельмени, манты, люля-кебаб, салаты, вареники, супы; в «Шашлычной-и точка» — шаурма, шашлык.
Вблизи гостиницы находятся парк Горького, площадь Победы, ГУМ.