Гостиница Орлиные скалы 4*

Останавливались в данной гостинице на 4 ночи. Плюсы: 1. Интерьер гостиницы- сделано все со вкусом, явно работал дизайнер. Очень достойный уровень относительно дорогих гостиниц. 2. Расположение - на склоне горы вдалеке от всех городов. Свежий воздух и возможность походить по горам. Тишина( но с одним нюансом-о нем в минусах) 3. Вид из окна - открытое пространство с видом на город Лермонтов и окрестности. Классно открыть окно и посидеть, поглазеть в даль. Минусы: 1. Отсутствие оплаты банковской картой. 2. Уборка в номерах - один день её просто не было, ну ладно. Остальные дни - отсутствие полотенец по количеству людей в номере, пол грязный, даже не подметали. На столе стояли два наших личных бокала, совершенно не похожих на ресторанные- они исчезли. Вернуть их так и не смогли. На рецепшн сказали надо убирать вещи со стола. 3. Свадьбы по ночам, каждый день- парковка вся забита, шатер занят и столики для гостей гостиницы просто стоят , можно сказать, на парковке - не очень романтично. И в час ночи ты просыпаешься от выстрелов салюта и не понимаешь что происходит. С детьми бы сюда точно не поехал. Можно остаться дерганным на всю жизнь. 4. Завтраки - читал много плохих отзывов про них. Их исправили, но не очень. На выбор каша, омлет и ... пельмени. Кофе растворимый ( хороший), но неужели сложно машину поставить и сделать приятно гостям. И все. Позавтракали один раз, остальные разы ездили в Пятигорск завтракать. В итоге: классная гостиница- как место. Вложено куча денег в интерьер, оборудование. Но вот эти минусы погубят её. Отсутствие сервиса, нежелание помочь гостям. Сломался замок электронный, так и не починили. Мелочь, но не приятно. Администрация сделала ставку на свадьбы. Но, скажите, зачем вы построили такую классную гостиницу, чтобы туда не приезжали гости? Сейчас очень большой выбор гостиниц и люди не дураки. Мы проехали 3 региона в отпуске и есть гостиницы мирового уровня за те же деньги. Эти минусы устраняются за копейки, не губите гостиницу.

Всегда останавливюсь в этом отеле, нравится все и расположение в живописном месте, и удобная парковка, неподалеку источник мнеральной воды, ОЧЕНЬ отзывчивый персонал, обслуживание на высоком профессиональном уровне. Есть возможность вкусно поесть в ресторане отеля, подача блюд на высшем уровне и сам ресторан затмит многие столичные. Внутри вся отделка сделана со вкусом, номера уютные, в целом только позитивное впечатление увожу с собой домой кждый раз. В такие места хочется возвращаться!

Спасибо руководству и сотрудникам этого чудесного отеля и ресторанного комплекса! Очень красивые виды , чистые, уютные и комфортные номера со всем необходимым. Приветливый персонал , особенно сотрудник на ресепшн Юлия, а также девушки-официанты в шатре-ресторане.