Артис Плаза 4^*

Самая худшая гостиница в которой я останавливался,не воспитанный персонал,уборка номеров не производится,на ресепшене сидит хобалка,еда отвратительная,лучше остановится в хостеле чем в этом подобие гостиницы,не советую если была бы оценка 0 я бы поставил,и так же нет комфорта,нормально я уснуть так и не смог,так как вечный шум,и нет горячей воды всегда,спускаюсь на ресепшен говорю это они говорят мы знаем,хотите жалуйтесь,максимальный пофигизм,клиенты не приоритет для них

Несколько проблемно с шумоизоляцией, но условия спокойно переночевать отличные!

Заселились 14.05.2026 на сутки, хорошо что было прохладно на улице так как в номере кондиционера нет и окно открывается только нараспашку, не откидное- поворотное. В туалете и душевой не чисто совсем, постельное белье чистое, но рваное. В номере нет штор мы были как на ладони. Вообщем отель на троечку с минусом.

В первом корпусе все хорошо, второй корпус нет кондиционеров, а так вполне нормально.

Номера просто огромные, зеркальные стекла с зеленым отливом портят экстерьер.

Лучший отель, в котором я когда-либо проживала.

В номерах уровня комфорт оказалось, что нет выбора спальных мест, весь этаж двуспальные кровати. Вынужденно заселились в стандартный номер. Это большой полупустой зал, с каменным холодным полом. Было холодно, кондиционер не работает, одна розетка сломана, прикроватная лампа с нестандартной розеткой, не включить. Под утро в санузле загремел потолок от потока какой то влаги. В целом, хорошее здание, но с ужасным дизайном помещений и не работающим, проблемным оборудованием.

Уютное место , хороший персонал

Плохое обслуживание ,воды в начале не было ,номер очень грязный был .Отопление выключили ,детям было холодно .С одним словом ,очень разочарованы

Что понравилось: Внешний вид Что не понравилось: Всё. Грязно, сломано. Номер стоит не дешево, условия проживания оставляют желать лучшего.

Это был восторг, феи чистоты добрые милые женщины, в номере чисто, идеально просто . Я останавливалась в отеле приехав на турнир по смешанным единоборствам. Благодаря Артис Плаза , мое путешествие по Ингушетии было прекрасным .❤️

Стены местами заклеены лейкопластырем на окнах отсутствует ручка открывания в номерах прохладно полотенце не меняются уборка в номере не дождаться 5 дней проживания в отели не дождались

Отель находится практически в центре Магаса! Прекрасное месторасположение, рядом много магазинов и кафе. Номера очень хорошие , постельное белье чистое нареканий в моем номере не было. Отдыхала здесь два раза! Если получится вернусь ещё

Когда то был прекрасный отель!!! Сейчас все в глубоком запущеном состоянии.Очень жаль, что никто не следит за состоянием отеля.

Завтраки не понравились+ будят в 00:00 звонки с ресепшен сообщить о том , что нужно доплатить, не могут объяснить за что и все это в 00:00, гостеприимство так себе , не советую .

Все как надо

Начну по порядку. За последние четыре года сервис в данном отеле стабильно ухудшается. Сначала — неисправные коммуникации, затем грязные номера, далее — проблемы с кондиционерами и электроникой. Ну и в завершение — странные действия со стороны персонала отеля: сотрудники могут без стука и предупреждения зайти в номер, используя служебный ключ. Если в этот момент гость, например, переодевается, это создает крайне неприятную ситуацию. По отелю также периодически ходят сомнительные личности, которые стучатся в номера, пытаются открыть двери своими ключами и задают непонятные вопросы. Отель явно не соответствует заявленным 4 звездам и, на мой взгляд, не дотягивает даже до 2. Я бывал в отелях уровня 4 звезды, где на любое замечание гостя реагируют моментально. Здесь же реакция персонала, мягко говоря, оставляет желать лучшего. В последний год я вообще перестал рассматривать данный отель для проживания, так как в Магасе есть гостиницы значительно выше уровнем и качеством сервиса. Последней каплей стал визит в ресторан при отеле. Требовалась встреча с важным человеком. Мы приехали в отель, зашли в ресторан и осмотрели зал на первом этаже. В ходе общения с сотрудником по имени Шамиль нам предложили ВИП-зал стоимостью 3 000 рублей в час. Мы поднялись, осмотрели зал — он нам подошел. Договорились выбрать блюда из меню и связаться в 12:00, так как встреча была запланирована на 13:00. В 12:00 мы связались с Шамилем, озвучили позиции для приготовления, после чего он попросил нас связаться с сотрудницей по имени Амина. В разговоре с ней нам сообщили, что ВИП-зал может быть занят из-за возможной встречи «представителя правительства Ингушетии». Мы настояли на ВИП-зале, так как подобные ситуации, по нашему опыту, часто не подтверждаются. В назначенное время мы прибыли в ВИП-зал. Шамилю отдельно указали, чтобы он ни в коем случае не принимал оплату со второй стороны — оплата должна была быть только с нашей стороны. Он согласился. Участники встречи соблюдали пост, поэтому за стол не садились, беседа проходила в зоне с диваном и креслами. Несмотря на договоренность, во время встречи Шамиль принял оплату от сопровождающего второй стороны, что нарушило ранее озвученные условия. Итого было оплачено 8 000 рублей: — 3 000 рублей — аренда зала, — 5 000 рублей — еда. После встречи мы попросили упаковать еду с собой. После этого с нас дополнительно взяли еще 2 000 рублей: 500 рублей за 8 пластиковых контейнеров и 1 500 рублей за якобы задержку ВИП-зала, хотя мы покинули его в 14:13 по московскому времени. Когда мы забрали еду и вернулись в свой отель, стало очевидно, что из свежего там были только нарезанные овощи. Остальные блюда имели вид не первой свежести. 1. Фруктовая тарелка — почти все фрукты были уже подсохшими: где-то валялся кусочек груши, где-то кусочек киви, при этом второй части этих фруктов не было. Это дало понять, что фрукты, вероятно, были собраны с чужого стола. 2. Дулх-хьалтӏам с говядиной — был приготовлен как минимум за сутки до подачи, а возможно, и раньше. Мясо невозможно было жевать; складывалось ощущение, что оно уже побывало на 2–3 столах и затем перекочевало к нам. 3. Чӏапильг с творогом не соответствовал тому количеству, которое мы озвучивали. 4. Хингал с тыквой также не соответствовал заявленному количеству. 5. Самое интересное — мясные блюда. Мы заказали из мясного: дулх-хьалтӏам с говядиной — 2 порции и пистолетики — 4 порции (по 2 штуки в порции). В итоге мы получили «ассорти» из того, что, по всей видимости, имелось на кухне. С первой минуты Шамиль настойчиво предлагал именно ассорти: мы называли конкретные блюда, он предлагал ассорти; мы озвучивали другие позиции — он снова предлагал ассорти. В результате вместо заказанных мясных блюд нам принесли именно это ассорти. В состав ассорти входило: • два пистолетика; • три сухие куриные ножки; • 4–5 кусочков шашлыка не первой свежести; • люля в лаваше сомнительного качества. Именно такой сервис был предоставлен в ВИП-зале отеля «Артиз Плаза». Считаю, что подобное отношение к гостям недопустимо. Рекомендую будущим посетителям внимательно относиться к выбору места. Иногда разумнее немного переплатить и остановиться в другом отеле с более высоким уровнем сервиса. На этом всё.

Заселились 4 января 2026г. В номере 221 было холодно, в соседнем где заселились наши дети было жарко, и даже после проветривания и убавления температуры, в корридоре жарко. На ресепшене обещали прислать мастеров, пришли посмотрели поспрашивали,зашли прям в обуви, прошлись по всей комнате, не переселили, т.к у них не оказалось свободных стандартов, .. мы предложили им принести маслянный обогреватель, они согласились и все, ждали около часа, позвонили снова, опять пообещали в итоге принесли, после очередного обращения. Полы , к слову, везде из плитки, с подогревом, но не особо от этого теплее.батарей нет, посушить вещи и полотенца негде. На след день уже стало теплее. Завтраки стандартные, в целом все вкусно. Убирались каждый день, новые средства гигиены каждый день. Чай, кофе, чайник в номере. Неплохая гостинница.

Расположение отличное! В номере грязно. Под кроватью помойка. Ручка двери в ванной сломана. Сантехника в плачевном состоянии, везде известковый налёт. Отопление тёплыми полями, в номере сауна, дышать нечем. Вентиляции в номере нет.

Что сказать: покушать в их ресторане можно и нужно. Вкусно готовят, долго ждать не пришлось. На счёт номеров во втором корпусе: есть номера которые отапливаются и которые не отапливаются. Зимой если заселяетесь, то лучше уточнить заранее.

В первую очередь заценила уровень шума. Слышно просто всё, сверху, снизу, сбоку, из коридора. Как будто это всё происходит у нас в номере.  -Вытяжки в ванной нет, просто дырка в потолке. -Полотенцесушителя нет. Вообще первый раз такое вижу. Мы два дня будем жить, где посушить полотенце и свое белье?  -Нет кулера или чего-то такого. Воду купили сами, она пригодилась ещё и чтобы подпирать створку окна,так как режима проветривания нет, форточки нет, а жарко и сухо очень. Приоткрыли и подперли бутылкой. Но в чем проблема поставить хотя бы 1 кулер на этаж? - залапаная ужасно грязная столешница у трильяжа  - мусор в ящиках. У нас конфетные обертки и сок, у ребят - бутылка из-под водки вообще. Вызванный персонал сказал "ну это дети были". Окей, дети. Но и уборка же была? Или нет, судя по ванной.  - уже когда пошла купаться увидела что слив забит клоками черных волос, так что вода не уходит. Просто кошмар...если бы душ убирали, неизбежно заметили бы. Так что делаем вывод. - ручка душа отваливается, причем похоже у всех. Судя по металлическому грохоту из других номеров.  - сам душ не переключается ни на кран, ни на дождь. Непонятно зачем тогда установлена эта система. - телевизор в выключенном виде светится на всю комнату, а отключить совсем - нельзя, всё вмонтировано в стену. Пришлось завесить своим собственным полотенцем.  Ресторан на первом этаже... Совершили стратегическую ошибку посетить перед заселением. Просто ВСЕ блюда воняют толи рыбьим, толи ещё каким-то жиром. Обычный Цезарь есть невозможно из-за какой-то ужасной магазинной заправки.  Мы уж подумали региональная фишка такая, но нет - в остальных местах где ели (ресторан Асса, кафе Цейлоам в горах) - прекрасная кухня!  Завтрак... Ох уж этот завтрак.. С плюсов : в первый день была шикарная манка, во второй - прекрасные оладьи! Прям очень вкусные. Минусы : всё выглядит как будто осталось со вчера, заветренное безобразно. Я понимаю что нарезают заранее, но можно пока хранится пленкой обернуть же, чтоб не такое страшенное было. И открыть перед подачей.  На порезанных помидорах - порезаны и наклейки. Их мыли вообще? возникает вопрос. Похоже что не мыли.  Мясное сильно на любителя, колбасы, сосиски сухие и пресные. Яблоко просто гнилое, аж сфоткала, это была последняя капля.  +Впечатлил шикарный гигиенический набор. Я прям удивлена.  + Хорошие тугие матрасы. + Несколько выключателей света на разные зоны номера.  + Теплый пол. Из-за него очень сухой пыльный воздух, зато ноги не мёрзнут. + Полотенце большое, мягкое, чистое. Но одно. Ни для ног, ни для лица отдельные не предусмотрены. И да, за ними пришлось идти на ресепшн, в номере не было. + Теневые шторы. Общее впечатление что гостей здесь ненавидят, и мечтают чтоб поскорее убрались и больше не приезжали. Чтож, желания вернуться с таким гостеприимством не возникает.  При этом на каждой экскурсии нам рассказывают про легендарное ингушское гостеприимство. Понятно, что в наше время никто не ждёт бесплатного заселения и еды. Но получить хотя бы обычный сервис, за свои деньги - хотелось бы.  Сервис на нуле.  Но почему бы не превратить гостеприимство в клиентооринтированность? КЧР и КБР так и сделали, очень прекрасно у них получается. И все рады, и люди зарабатывают и туристы с удовольствием возвращаются.  Сюда же вернуться желания нет. Не в ближайшее десятилетие.

Проживали 2 ночи. Чисто, опрятно, тепло. Шампунь, мыло, тапочки и фен имеются. Хорошее место для пары ночей

В номерах все красиво. Но к сожалению впечатление портит неисправные, краны, душевые лейки которые либо не открываются либо льются в разные стороны. Завтраки чай и выпечка, остальное приходилось просить омлет, сосиски и тд., в соседнем отеле таких сложностей нет. В остальном неплохо.

Очень чистые номера, вкусные завтраки, вежливый персонал, всё супер👍☝️