Понравилось: Этот отель был одним из 6 отелей, в которых мы с семьей останавливались в Америке во время нашей поездки на чемпионат мира по футболу. Мы также останавливались в 2 других отелях Hilton, но этот отель меня по-настоящему разочаровал, несмотря на то, что я с нетерпением ждал его.
В начале регистрации, как мне показалось, все прошло хорошо, администратор сообщила нам, что мы оплатили все налоги и сборы, и все, что они потребуют, - это оплата картой в размере 400 долларов за каждый номер, чтобы покрыть любые непредвиденные расходы или ущерб. Я заплатил за свою жену, а мы с сыном заплатили за себя, свою жену и двоих детей.
Наше первое впечатление от номера было хорошим, несмотря на разочаровывающий вид на многоэтажную автостоянку с нашего балкона. Я также был разочарован, что у меня не было прикроватной тумбочки на моей стороне кровати для телефона, часов и т.д., Я бы ожидал увидеть 2 прикроватные тумбочки в номере с 1 двуспальной кроватью, а не 1 прикроватную тумбочку в номере с 2 двуспальными кроватями.
На следующий день мы позавтракали в отеле, и обслуживание, мягко говоря, было отвратительным.Мы заказали 6 блюд, подождали некоторое время, и принесли 4, и мы предполагали, что остальные 2 принесут вскоре, но этого не произошло. В конце концов, мы спросили, что происходит, и получили извинения, прежде чем нам сказали, что они скоро придут, но мы могли видеть, как другим посетителям, которые пришли после этого разговора, подали завтрак, прежде чем принесли наш. Нам также пришлось попросить молоко для нашего кофе. После этого мы с женой позавтракали сами, и если вы завтракали с утра пораньше, когда было тихо, обслуживание было хорошим.
Мне нравилось отдыхать у верхнего бассейна, но я постоянно чувствовал запах от людей, которые парились, что было, мягко говоря, неприятно.
При выезде я думал, что буду должен им 45-50 долларов за несколько кружек пива, которые я однажды вечером поставил в свой номер во время "счастливого часа", но администратор посоветовала мне ничего не платить, и все в порядке. Я подумал, что, возможно, их уже сняли с моей кредитной карты. На следующий день или, может быть, через день я проверил свою кредитную карту, чтобы узнать, не списали ли с нее пинты, но обнаружил, что с моего счета было списано более 200 долларов, и я понятия не имел, за что. Я связался с отелем по электронной почте и получил ответ, что это были курортные сборы. Все, что я могу сказать, что в каждом другом отеле, который мы посещали в Америке, при регистрации заезда нам сообщали о курортных сборах, в то время как в этом отеле нам сообщали, что все налоги и сборы уже оплачены. Кроме того, у большинства людей при выезде были документы с подробным описанием причитающихся им денег, почему мне не выплатили столько же, если я должен был заплатить эти сборы. Все это отвратительно, и я бы никогда не порекомендовал отель American Hilton.
Комментарий: Остерегайтесь скрытых платежей