DoubleTree by Hilton Hotel Minsk 5

Отличная гостиница

Отдыхала в отеле с 3 по 5 ноября. Расположение отеля в центре, рядом много достопримечательностей. В самом отеле все было великолепно. Вежливый персонал, вкусная еда, прекрасный сервис. Единственный минус, за который хотелось убрать балл, так это за уборку номера-небрежно, первый раз с таким сталкиваюсь. В целом всё хорошо, выбрала бы отель снова. Рецепция, ресторан, доставка в номер-все на высоком уровне.

Проживали в отеле в Минске с 6 по 9 мая. В сейфе номера были забыты деньги в долларах. После выезда нам позвонили и сказали, что деньги нашли, они лежат у работников, можно приехать и забрать в любое время. Недавно планировали снова посетить Беларусь, поэтому связались с персоналом и уточнили, можно ли забрать деньги. Нам ответили "Никаких денег не знаем, ничего не находили". Взяли еще раз все данные и сказали "Будем разбираться". По сей день разбираются, видимо расследование зашло в тупик. В расчете на иностранцев пытаются спустить ситуацию на тормозах.

Сам отель не плохой, находится в центре, хороший вид на реку Свислочь, очень вкусные, свежие и разнообразные завтраки! НО! Обслуживание номеров - это тихий ужас! В номерах убирались плохо, в первый день воду не принесли, стаканов так и не допросилась, полотенца вообще не поменяли. Во второй день, я горничную поймала на выходе, попросила поставить воду, она это сделала, но чашки и стаканы не вымыла и почему-то поменяла только один комплект полотенец! Решила, что-то кто-то один из нас с мужем достойны чистого белья!😂 но это были майские праздники, может в другие дни, дела обстоят иначе? Есть гостевая парковка, что очень удобно для путешествующих на машине. Рядом ТЦ и метро, всё в шаговой доступности! Расположение отличное!

Классный отель и казино. Приветливый персонал.

Соответствует заявленному

Стильный отель в центре города, с интересным интерьером и шикарным завтраком, Главный вход отеля располагается с обратной части от проспекта Победителейч поэтому найти вход пешему гостю может быть немного затруднительно, но днем также в отель можно попасть через торговый центр и кофейню (небольшой квест). Окна нашего номера выходили на тихую улицы, шум мы не ощущали, обратной стороной медали является то, что и видов из окна особо нет). В номерах и общественных зонах чисто, находиться комфортно. Кровати широкие, матрасы и белье высокого качества. Сон был очень комфортным. Персонал отеля вежлив и профессионален, большая благодарность команде отеля за отличный отдых. Завтрак в при гостинице отличный, огромный выбор на любой вкус, вплоть до уголка с национальной кухней. Напор воды и температура нормальные. С сантехникой проблем не было. Номер комплектуется чайной станцией, бутылками воды. Также в номере сразу имеется гладильная доска и утюг, очень удобно - не нужно лишний раз обращаться на рецепцию. Пребывание в отеле полностью оправдало ожидания, сеть отелей Double Tree держит уровень.

Лучший отель Минска. Все на высоте. Обязательно берите номер с видом на Свислочь!

Шикарный отель, приветливый персонал. Всегда идут на встречу и при наличие возможности заселяют в 11-12 часов. Рекомендую

Мы довольны всем - и номером (действительно необыкновенный матрас, на котором отлично высыпаешься), и действительно потрясающими завтраками (где даже нашему скептику понравилось всё). Мы провели великолепную неделю в стране, и отлично набирались сил в Хилтоне, спасибо 👍 (PS: тренажерка слабенькая, есть гантельный ряд 6-22 и кроссовер, но в соседнем здании бизнес центр с полноценным фитнесом)

Отличный отель с прекрасным обслуживанием!!

Шикарный вид из окна на 15-м этаже. Все прекрасно, как и должно быть. Останавливаемся здесь уже второй раз. Доплата за чихуахуа 50 $ в сутки.

Прекрасный отель. Очень современно, удобно, вкусные завтраки. Самый центр Минска, всё под рукой

Классный отель! Всё в нём отлично, начиная от локации, заканчивая завтраками! Теплый приём на ресепшене, комфортные номера, парковка - вообще нет вопросов!

Бывала в разных городах и всегда останавливалась в этом отеле, все было прекрасно, но не в этот раз. Зайдя в номер, отодвинув кровать мы увидели неприятный сюрприз(фото прикреплю). Естественно мы подошли на ресепшен и попросили убраться в номере. В номере убрали только эту упаковку контрацептива, стены у изголовья кровати грязные, видны следы рук… это было ужасно. В Минске тут точно останавливаться не советую

Если есть возможность не останавливаться и обойти стороной - обходите. Данное заведение, в лучшем случае, соответствует 2 звездам. Но без фактов - не интересно. Итак, бронирование осуществили за 2 недели до поездки. По приезду в 18-30 нам сообщили, что номер не готов и попросили подождать еще полчаса. О позднем заезде мы не сообщали. Соответсвенно, подготовка номеров запоздала на 5 часов. При размещении в ванной было обнаружено мусорное ведро с остатками еды и нижнего белья в коричневой субстанции. Пришлось приглашать хостес и простить убрать этот натюрморт. В номере не работает замок в ванную комнату. На следующий день, после приезда с экскурсии, не смогли открыть на проветривание окно и пригласили сотрудника разблокировать его. Пришедшая девушка спокойно прошла в обуви по детскому пододеяльнику, не заправленному при утренней уборке номера. На мое замечание о недопустимости гулять в обуви по постельному белью, девушка пообещала прислать сотрудника перестелить белье. Так как девушка не справилась с замком на окне, за ней пришел еще один сотрудник, который тоже пошел бодро в уличной обуви по номеру, несмотря на то, что мы все стояли босиком. На замечание, он уведомил, что обувь чистая. В общем, если Вы думаете, что в номере какой-то стандарт дезинфекции и чистоты - не испытываете иллюзий - там спокойно ходят в уличной обуви. После того, как я не дождался никого на замену постельного белья ребенку в течение 10 минут - пошел на стойку рецепции, чтобы найти специалиста по перестиланию белья. Старший менеджер Кристина очень удивилась моей истории и обещала сейчас же все исправить. И каааааак забыла про все и ушла тут же домой. После очередного звонка на рецепцию пришел молодец человек, опять в уличной обуви прошел по номеру и начал перестилать пододеяльник. В итоге, одеяло оказалось шире пододеяльника. Плюнув на все, попросил как-нибудь заправить это одеяло и дать возможность отдохнуть семье. Подвернутое одеяло наконец было помещено в пододеяльник и я отправился мыть ребенка, чтобы он смог после экскурсионного дня попить чай и уснуть. Но не тут-то было: Оказалось, в номере, где проживают 3 человека 2 полотенца и 2 чайные кружки с чайным набором. Притом, что утром полотенец было еще 3. После очередного звонка на ресепшен, пришла хостес и принесла еще одно полотенце. Подождав чайный набор и заделав еще 3 звонка на ресепшен, мы дождались мальчика-официанта, который принес кружку. Ложки, чая и т.п. нет до сих пор. Прошло несколько часов. Понятно, что испытывать иллюзии, что уровень обслуживания исправится, не стоит. Но надеюсь, что прочитавшие мой отзыв смогут здраво оценить нужен ли им такой сервис, или лучше за те же деньги взять гостиницу 5 звезд и не иметь этих проблем.

хороший отель в центре Минска....завтраки хорошие....номера суппер....обслуживание прекрасное.....парковка есть...минусов не обнаружено

Отличный отель от сети Hilton. Полностью соответствует своему статусу.

Хороший отель рядом с историческим центром Минска

Номера с видом - лучшее вложение в отдых в Минске. Прекрасный бар на верхнем этаже. Очень - очень удобная локация.

Отель просто блеск! Роскошный! Есть один жирный минус: номера с видом на крышу торгового центра. При заселении спрашивайте, чтобы вам такой не дали. Окна не откроешь, вентиляция шумит круглосуточно, а днем ещё и фудкортом пахнет. Итак, если вам дали номер не на крышу ТЦ, то вас ждёт безупречный сервис, удобнейшие кровати, прекрасный завтрак, казино в котором можно даже курить, неплохой новый бар на 21 этаже, и вообще всё прекрасно в этом отеле.

Отель очень красивый, персонал вежливый, завтраки отменные. В номере чисто, современно. Расположение очень удобное, рядом торговый центр, 5 минут до метро.

Отель отличного уровня, ценник приемлимый. Кухня в номер достойная. В номерах чистота, сантехника отличная. В номере тишина. Если, полноценно отдохнуть в тишине-это сюда.

Очень хорошо

Вцелом все хорошо, кроме мелочей в отношении на ресепшене Дадут вэлком подарок при заселении- печеньку с шоколадом, вы ее попробуете, испачкаете руки шоколадом, попросите салфетку, а вам скажут, что салфетки в туалете - идите и ищете его с неподписанными документами и паспортом, будете требовать салфетку - получите замечание со стороны администрации