DoubleTree by Hilton Hotel Minsk 5

Отличная гостиница

Отдыхала в отеле с 3 по 5 ноября. Расположение отеля в центре, рядом много достопримечательностей. В самом отеле все было великолепно. Вежливый персонал, вкусная еда, прекрасный сервис. Единственный минус, за который хотелось убрать балл, так это за уборку номера-небрежно, первый раз с таким сталкиваюсь. В целом всё хорошо, выбрала бы отель снова. Рецепция, ресторан, доставка в номер-все на высоком уровне.

Проживали в отеле в Минске с 6 по 9 мая. В сейфе номера были забыты деньги в долларах. После выезда нам позвонили и сказали, что деньги нашли, они лежат у работников, можно приехать и забрать в любое время. Недавно планировали снова посетить Беларусь, поэтому связались с персоналом и уточнили, можно ли забрать деньги. Нам ответили "Никаких денег не знаем, ничего не находили". Взяли еще раз все данные и сказали "Будем разбираться". По сей день разбираются, видимо расследование зашло в тупик. В расчете на иностранцев пытаются спустить ситуацию на тормозах.

Если есть возможность не останавливаться и обойти стороной - обходите. Данное заведение, в лучшем случае, соответствует 2 звездам. Но без фактов - не интересно. Итак, бронирование осуществили за 2 недели до поездки. По приезду в 18-30 нам сообщили, что номер не готов и попросили подождать еще полчаса. О позднем заезде мы не сообщали. Соответсвенно, подготовка номеров запоздала на 5 часов. При размещении в ванной было обнаружено мусорное ведро с остатками еды и нижнего белья в коричневой субстанции. Пришлось приглашать хостес и простить убрать этот натюрморт. В номере не работает замок в ванную комнату. На следующий день, после приезда с экскурсии, не смогли открыть на проветривание окно и пригласили сотрудника разблокировать его. Пришедшая девушка спокойно прошла в обуви по детскому пододеяльнику, не заправленному при утренней уборке номера. На мое замечание о недопустимости гулять в обуви по постельному белью, девушка пообещала прислать сотрудника перестелить белье. Так как девушка не справилась с замком на окне, за ней пришел еще один сотрудник, который тоже пошел бодро в уличной обуви по номеру, несмотря на то, что мы все стояли босиком. На замечание, он уведомил, что обувь чистая. В общем, если Вы думаете, что в номере какой-то стандарт дезинфекции и чистоты - не испытываете иллюзий - там спокойно ходят в уличной обуви. После того, как я не дождался никого на замену постельного белья ребенку в течение 10 минут - пошел на стойку рецепции, чтобы найти специалиста по перестиланию белья. Старший менеджер Кристина очень удивилась моей истории и обещала сейчас же все исправить. И каааааак забыла про все и ушла тут же домой. После очередного звонка на рецепцию пришел молодец человек, опять в уличной обуви прошел по номеру и начал перестилать пододеяльник. В итоге, одеяло оказалось шире пододеяльника. Плюнув на все, попросил как-нибудь заправить это одеяло и дать возможность отдохнуть семье. Подвернутое одеяло наконец было помещено в пододеяльник и я отправился мыть ребенка, чтобы он смог после экскурсионного дня попить чай и уснуть. Но не тут-то было: Оказалось, в номере, где проживают 3 человека 2 полотенца и 2 чайные кружки с чайным набором. Притом, что утром полотенец было еще 3. После очередного звонка на ресепшен, пришла хостес и принесла еще одно полотенце. Подождав чайный набор и заделав еще 3 звонка на ресепшен, мы дождались мальчика-официанта, который принес кружку. Ложки, чая и т.п. нет до сих пор. Прошло несколько часов. Понятно, что испытывать иллюзии, что уровень обслуживания исправится, не стоит. Но надеюсь, что прочитавшие мой отзыв смогут здраво оценить нужен ли им такой сервис, или лучше за те же деньги взять гостиницу 5 звезд и не иметь этих проблем.

хороший отель в центре Минска....завтраки хорошие....номера суппер....обслуживание прекрасное.....парковка есть...минусов не обнаружено

Отличный отель от сети Hilton. Полностью соответствует своему статусу.

Хороший отель рядом с историческим центром Минска

Номера с видом - лучшее вложение в отдых в Минске. Прекрасный бар на верхнем этаже. Очень - очень удобная локация.

Отель просто блеск! Роскошный! Есть один жирный минус: номера с видом на крышу торгового центра. При заселении спрашивайте, чтобы вам такой не дали. Окна не откроешь, вентиляция шумит круглосуточно, а днем ещё и фудкортом пахнет. Итак, если вам дали номер не на крышу ТЦ, то вас ждёт безупречный сервис, удобнейшие кровати, прекрасный завтрак, казино в котором можно даже курить, неплохой новый бар на 21 этаже, и вообще всё прекрасно в этом отеле.

Отель очень красивый, персонал вежливый, завтраки отменные. В номере чисто, современно. Расположение очень удобное, рядом торговый центр, 5 минут до метро.

Отель отличного уровня, ценник приемлимый. Кухня в номер достойная. В номерах чистота, сантехника отличная. В номере тишина. Если, полноценно отдохнуть в тишине-это сюда.

Очень хорошо

Вцелом все хорошо, кроме мелочей в отношении на ресепшене Дадут вэлком подарок при заселении- печеньку с шоколадом, вы ее попробуете, испачкаете руки шоколадом, попросите салфетку, а вам скажут, что салфетки в туалете - идите и ищете его с неподписанными документами и паспортом, будете требовать салфетку - получите замечание со стороны администрации

Достойный отель в центре Минска. Великолепные завтраки. Панорамный вид из номера. Звезду снимаем за уборку, с этим были проблемы. Но если снова в Минск - то только сюда!

Отличный отель великолепное обслуживание и отличное расположение

Удобное расположение отеля. Можно прямо из отеля попасть в торговый центр. Отличные номера с прекрасным видом из окна. Уборка номеров без нареканий. Завтрак проходит на 7 этаже, большой выбор блюд как национальных, так и других народов мира.

Цена завышена

Очень понравился отель, красиво современно, отличное обслуживание

Отличный отель, завтраки вкусные, хорошее расположение. Заселили раньше без вопросов, номер продлили на 2 часа без оплаты, что говорит о хорошем отношении к гостям.

Считаю лучшим в Минске

Отличный отель, а главное очень хорошее казино!

Красиво

Хороший отель в центре города. Можно дойти пешком до основных достопримечательностей и кафе. Хорошие матрасы и звукоизоляция. Недешево, но бренд, что поделаешь.

Приятная гостиница, удобное расположение в центре, современный уровень обслуживания и персонала. Очень достойные завтраки, предполагаю, что ужины вечером также на уровне (не удалось поужинать самому, были в разъездах). Февраль 2024

Всё. Абсолютно всё. Всегда. На высшем уровне. Начиная с парковки, заканчивая самыми удобными на свете кроватями с великолепнейшими подушками, одеялами и матрасами. Спасибо большое что держите марку.