Европа 5^*

Все прекрасно в этом отеле. Единственное, что огорчило - обслуживание на завтраке. Болтающие официанты, от которых невозможно получить кофе, мне кажется, что не совсем соответствуют уровню отеля

Лучший отель Минска

Чудесный отель в центре города, удобно пешком добираться от вокзала. Уютные , чистые номера со всем необходимым. Вежливый , приветливый ресепшн. Все на высшем уровне. Однозначно вернёмся ещё

Останавливались на несколько ночей. Шикарный отель, как в фильме «Один дома», в классическом стиле. Большие номера. Добротный завтрак. Удобная подземная парковка. Расположен в самом центре. Вокруг много кафе и ресторанов.

Шикарное расположение в самом сердце Минска. Прекрасно воссозданное здание. Нормальные завтраки в отеле. Обслуживание хорошее. Есть даже подобие библиотеки в лобби. Но! Стоимость не соответствует качеству. В номерах могут присутствовать запахи. У меня в номере пахло молокоприемным пунктом. Ванная комната требовала ремонта - защитное стекло протекало так, что хоть насосом потом откачивай с пола. Кондиционирование в номере не регулировалось - раза три вызывал техслужбу.

Ужасное впечатление о данном отеле! Мы с мужем онлайн забронировали номер на свадьбу. За два дня пришло напоминание о том, что номер забронирован и нас ожидают в отеле. В оговоренную даты мы приехали вечером в отель, девушка на ресепшене попросила предъявить паспорта, мы ей объяснили, что паспортов на руках у нас нет, т.к. они лежат в ЗАГСе, но есть фото двух паспортов, на что нам ответили, что по фото они не могут нас заселить, более того подошла другая девушка на ресепшене и сказала без паспортов ни один отель нас не заселит и сказала, что если бы МЫ ПОЗВОНИЛИ В ОТЕЛЬ, то они бы нас предупредили, что необходимы оригиналы паспортов ( в напоминании о брони никакой информации о паспортах нет). Нам просто отказали в заселении, не предложив никаких вариантов. После мы позвонили в отель Ренессанс, где нас без проблем заселили по фото паспортов (уточнили только резиденты ли мы) и сказали, что если мы резиденты, то можно заселиться в любой отель по фото паспорта. Итог: обслуживание в отеле Европа оставляет желать лучшего.

Всё очень понравилось. Расположение, номера, обслуживание, завтраки. Лучшая гостиница из тех, в которых я жил в Минске.

Странно, что отель относится к категории 5 звёзд, моя субъективная оценка - 3 звезды, как по уровню работы персонала, так и по уровню номера. Достаточно часто путешествую и останавливался в отелях разной категории, по этому есть с чем сравнить. Стоит начать с того, что при заселении предложили скромный номер на последнем - 7 этаже отеля (этаж заставлен столами, стульями, путь к номеру через пластиковые двери как в больнице, ну в общем ощущения, думаю, вы поняли), со странной закрытой дверью и видом на кусочек крыши отеля с ограждением. Хотя был забронирован совершенно иной - «просторный» номер, с «великолепным панорамным» видом. При обращении на ресепшен с просьбой о замене номера, предложили другой, с видом во двор, но хотя бы похожий на тот, что был забронирован. Никаких извинений и комплимента от отеля не последовало. Нас проживало два гостя, однако в номере всё было только на одного человека (один комплект полотенец, халат и т. п.), т. е. номер не был подготовлен, дополнительные принадлежности так и не донесли. Около кровати пол под синтетическим ковролином проваливался. Номер уставший, сантехника старая и заметна плесень. Косметические принадлежности китайского производства, что удивляет в отеле позиционирующим себя на 5 звёзд. При выселении никто не поинтересовался нашими впечатлениями, как это делают даже в отелях без звёзд. Таких денег номер не стоит, не порекомендую. Как результат, отель теряет клиентов. Мои друзья организуют туристические поездки vip класса и рассматривали этот отель, увы, но теперь будут выбирать другой.

Отличный отель в историческом центре Минска, все понравилось. Любые вопросы решаются на ресепшене. Качественные завтраки, отличная кухня ресторана. Персонал вежливый и отзывчивый. Особых минусов не заметил, остался доволен проживанием длительностью 7 ночей. Уборка номера ежедневно. Не очень понял наличие парфюмерного бутика в холле — загромождает проход и флёрит смесью невнятных ароматов.

Обслуживание хорошо, расположение идеально, персонал надо подучить в ресторане, еда не для пяти звезд…., номера и обстановка и здание- классс!!! 140 лет ведь гостинице!!! Завтрак хотелось бы побогаче….👆🏻

Согласитесь, - половина это то как все есть: интерьер, чистота, эргономика, меблировка, как все работает и т.п. - а другая половина это персонал, потому что все есть вопросы, "кейсы", просьбы, проблемы от и у клиентов - т.е. все то самое нестандартное. И вот тут все зависит от персонала. Потому и решил отметить Европу положительно - я ещё только рот открыл чтобы спросить а они на упреждение: "вода в номерах есть в бутылочках" "Вот вам чашечка для какао"

На 5! сервис сам на высоте, в номере чисто и убирают каждый день! Вкусно кормят!

Уютная гостиница в самом сердце города! Красивое здание , очень удобная кровать ! Отзывчивый персонал . Хорошие номера . Вкусные завтраки

Удобное место расположение, две парковки, самый центр города, круглосуточный бар, прекрасный персонал, большие номера, есть все и для отдыха и для работы, последние 5 лет останавливаюсь только в этом отеле, очень рекомендую

Отличный отель. Прекрасное отношение персонала на всех уровнях. Замечательный ресторан и питание.

Плюсы: Заселение прошло отлично. Номер чистый. Месторасположения. Минусы: Пальтеца и халаты старые, торчат нитки. Старая сантехника, потек сток в ванной, предложили сделать потом…. Клиентоориентированность и клиентоцентричность на нуле, не извинились, не предложили способы решения проблемы, если бы не настойчивость, то так и оставили бы с полной ванной воды.

На мой взгляд лучшее решение для тех кто проводит мини отпуск или командировку в минске

Отелю нужен ремонт, в целом все ок, но до своих звёзд наш номер точно не дотягивает. В нашем номере был продавлен пол, чуть не кувыркнулся. Поменять номер персонал предложил, но мы только ночевали в номере, поэтому не стали. По сравнению с теми отелями при равных количествах звёзд. Персонал приветливый, завтраки хорошие.

Хороший отель в целом, но на холодильник в номере не рассчитывайте. Все розетки отключаются при выходе из номера

Был конкретно на конференциях. Очень удобные стулья. Все на высоком уровне

Расположение лучшее для гостя города

Красивое оформление зала. Интересная подача блюд. В Но вроде вкусно. Но очень дорого для небольших блюд и слишком экстравагантно для простого народа.

Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Удобно расположена. Номера чистые.

Хороший завтрак!

Люблю это место за историю и месторасположение.