Имели неосторожность выбрать этот отель и этого хозяина "отеля".
Забронировали через широко известного "агрегатора ОСТРОВОК". У
"Островка" этот "отель" называется
"Гостевой Дом NEW. Адрес: Беларусь, Минск, улица Максима Богдановича 23,
Минск.".
Бронь с 4 июля по 6 июля 2025г на 2 ночи. Бронь была подтверждена. Кому
интересно могу выслать подтверждение брони в личку. Стоимость 2 ночей
без питания составила 7864руб
4 июля 2025г мы приехали в Минск на машине.
В описании этого отеля значится "общественная парковка" около отеля.
Парковка, действительно есть, но за шлагбаумом. Соответственно, вы туда
НЕ попадете:)
Ибо, хозяин отеля сказал, что шлагбаум не его и как туда попасть-наша
забота...
Но сначала о нашей попытке заселения:
Мы около 20 минут пытались попасть на, так называемый, ресепшн
этого отеля, звоня в домофон по всем кнопкам... После 20 минут звонков
нас впустила сердобольная бабушка.
Оказалось, что это и не отель вовсе, а трехкомнатная квартира,
разбитая на 3 "отельных номера" с общим на 3 номера туалетом, ванной и
раковиной...
На ресепшене никого не было... Стали звонить хозяину по телефону
(напомню: мы из Москвы и в Белоруссии для нас роуминг). Узнав что мы
забронировали один из его номеров, владелец сообщил нам, что НЕ ЗАСЕЛИТ
НАС.
Т.к. "предыдущие жильцы напились пьяные и не желают выезжать из
номера". Мы предложили ему вызвать милицию/полицию и урегулировать этот
вопрос, владелец сказал, что вызвал, но милиция/полиция ничего не решит,
и нам нужно "отменить бронирование и деньги он нам вернет".
И здесь кроется еще один подвох- если на "Островке" отменяешь
бронь на этот отель самостоятельно, то 100% невозврат средств!!!
Причем, хозяин отеля узнал о том, что предыдущие гости не думают
съезжать в 12:00, и мыcлей уведомить нас об этом форс-мажоре у него даже
не возникло...
Также хозяин "отеля" Александр сказал, что других номеров у него нет,
что "поселить он нас сможет на следующей неделе":) Также ни к чему не
привели наши слова, что мы проехали 700+км из Москвы. Хозяин отеля
селить нас отказался, решать проблему, возникшую из-за него отказался.
Просто кинул нас, сказав: "Это форс-мажор"... Мы знатно были удивлены
данным сервисом...
Далее мы стали общаться с поддержкой "Островка", которые сказали:
"Да такого не может быть, сейчас всё решим с владельцем". Но через 1 час
15 минут сообщили нам, что деньги они вернули и могут забронировать
новый номер вчетверо дороже:)
Ведь в Белоруссии в эти даты было празднование дня независимости и
номеров не было ни у кого совсем. Минск был полон народа. Мы смотрели на
Авито-путешествия, СравниРУ, Островке... Не было НИЧЕГО до 15 тр на 2
суток...
Вот таким образом нас кинул хозяин отеля и "Островок". Погуляв по Минску
до темноты, мы выехали из Минска в сторону дома.
Отзыв реальный. В личку готов выслать все переписки с "Островком",
подтверждения бронирования и оплаты.
Кстати, деньги на карту вернулись только на 4 сутки после отмены...
Вам решать стоит ли иметь дело с "Гостевой Дом NEW. Адрес:
Беларусь, Минск, улица Максима Богдановича 23, Минск.
http://newhostel.by/", владельцем "отеля" Александром и агрегатором
"Островок"...