Отзывы о Victoria & SPA 4

Были семьей с 29.04 по 01.05. Номера отличные,большие односпальные кровати сдвигаются в одну огромную плюс раскладывается диван,дочь 5 лет спала там прям по царски. Света в номере много,на этажах тихо, 4 быстрых бесшумных лифта,ждать долго не приходится. Лобби отличное,есть где посидеть и выпить что-нибудь из бара. Шведка тоже весьма достойная,выбор блюд достаточный,все свежее + по желанию яйца вам приготовят прям в зале со сковороды. Есть SPA,у нас в комфорте он был включен комплиментарно,но мы не пошли,так как так основной бассейн 1,5 метра глубиной,но 3 дорожки ,а ребенку лягушатника поплюхаться нет,хотя есть джакузи,но там в основном взрослые компании.Парковка: это отдельный жирный плюс,так как кроме парковки перед отелем рядом есть ещё и многоуровневая крытая,поэтому машину точно будет,где оставить рядом.Расположение отеля тоже отличное,напротив огромный парк Победы,там можно покататься на чем нибудь ( у нас был свой самокат), перекусить или прокатиться по р.Свислочь на теплоходике за 13р(~400) взрослый и 7р(~210) детский билет. Мы были на машине,объехали почти весь Минск и,пожалуй,соотношение цена/качество/удобство - это прям 10/10

Отель неплохой. Красивый номер, санузел отличный. Есть парковка. Хорошие лифты. Полотенца и сейф уже были в номере бесплатно, халаты и тапочки по запросу (тоже бесплатно). Что не понравилось: 1) нет холодильника 2) цены в СПА для нерезидентов РБ примерно на 30% выше чем для граждан РБ. Лично для меня непонятная дискриминация по признаку гражданства. В РФ я не встречал разных цен по признаку гражданства. 3) цены в баре у ресепшен беспрецедентно высокие. 4) кофейные чашки в номере с налетом. Не очень заметно, конечно, но я человек брезгливый, перемыл.

Отель неплохой, но фактически это максимум 3 звезды. Из плюсов - месторасположение; рядом парк с озером; очень достойные завтраки; хорошая и качественная уборка, наличие спа. Из минусов (и их будет больше) - ужасный матрас, ну очень староват, прямо проваливаешься в него; плохая звукоизоляция; самый большой минус - ОЧЕНЬ плохой был Wi-Fi, он прямо ну совсем не тянул. На ресепшен ничем помочь не смогли - поэтому для кого важно наличие интернета хорошего - прям беда; был большой заезд детей, на завтрак пришлось 2 дня ходить с 3 захода - не было ни свободных столиков, ни посуды; спа, конечно, староват и много народа - тк кроме постояльцев отеля приходят еще и с улицы.

Гостинице есть куда развиваться в плане сервиса. Да, номера большие и не сильно ушатанные. Да, какой-никакой (читаем скудный) СПА есть – и на том спасибо. Но пара моментов изрядно портят общее нормальное впечатление. Самый главный недостаток – завтрак. Заплатить за него приходится по цене приличного ресторана в Минске. А наполнение хромает катастрофически. Качество продуктов низкое, разнообразия – никакого, посуды постоянно нет (тарелки, кружки, стаканы и пр. просил принести несколько раз), часть блюд по своей заветренности напоминают вчерашние и тд. В общем – такого завтрака старайтесь избежать всеми способами. Ещё не очень позитивный момент произошел вечером в лобби баре. Бармен был на своём рабочем месте, но отказался обслуживать. Сослался на то, что его рабочее время кончилось. И вообще бар закрыт. И вообще идите ребята своей дорогой. Мы, конечно, пошли – но персонал явно не мотивирован помогать и зарабатывать для организации деньги (плюс лояльность, плюс NPS, плюс…)

В целом отель приличный но есть несколько нюансов которые немного заставили испытать дискомфорт, во первых, в номере есть чайник, но нет ни кофе, ни чая, узнав на ресепшене где чай сказали что можем купить на баре только заварной, это странно для отеля где номер стоит почти как в мариотте и имея 4 звезды))) Потом на ресепшене попросили халаты чтобы в спа забежать, девушка сказала чтоб халаты получить нужно на 10 этаж обратно топать и забрать их у горничной)))) после нашего «удивления» девушка вынесла нам два халата, тоесть?))))

Не рекомендовал бы этот отель в дни массового наплыва гостей. Wifi просто не справляется - скорости не хватало даже не то, чтобы сообщения в мессенджеры приходили хотя бы в течение 5 минут после отправки. SPA забит доверху - 22 метровый бассейн с кучей людей как в Анапском море в августе и баня с хамамом на 6 человек каждая, а 7й уже стоит на ногах. При этом, отель запускает в SPA так же и тех, кто в отеле не проживает - куча народу на маленьком пятачке. Из плюсов - номера достаточно большие, даже в стандартной категории, убирались исправно.

Хороший отель, все понравилось! Достойный отель для отдыха! Был ранний выезд, приготовили супер ланч боксы (тосты, фрукты, вода, батончик и йогурт) вместо оплаченного завтрака. Недостатков нет!

Отель не плохой,но явно не стоит своих денег.Кравать не 2х спальная,а полуторка максимум,в номере нет тапочек.В остальном не плохо,завтрак вкусный,но по цене максимум на 4 000руб.РФне более.Местоположение для нас было отличным,все близко,центр.В следующий раз выберу другой отель.

В номере комфортно и просторно. Бассеин норм. В один из дней не работал хамам. Отсутствуют чай, тапочки и халат в номере, что для 4 звезд недопустимо.

Вполне приличный бизнес отель, чуть далековато от центра, но если вы на машине, то это нестрашно. У нас был просторный номер на 3 взрослых и ребёнка. Из минусов: забыли поздравить сестру с Др, но после напоминания исправились, правда, на день позже. Не хватало на всех больших полотенец.

Отель - бомба, если честно. Номера просите с видом на парк! И ради бога, не забывайте плавки, ведь спа и бассейн тут максимально приятные и не перегруженные. Минск я тебя люблю!

Великолепный отель! Встречали первомай в просторных светлых номерах. В отеле быстрое заселение,приветливый и вежливый персонал,реально большие номера,быстрые бесшумные лифты,отсутствие шума на этажах как такового,шикарные завтраки,очень удобное расположение напротив парка с рекой.Плюсом бесплатная многоуровневая парковка,очень удобно.Приедем ещё точно!

В целом все хорошо, но уборка и вай фай страдают. После заселения в номере на полу нашли яичную скорлупу. Из уборки - обновили душевые наборы, полотенца и поставили воду. Тапки, халаты, зубные наборы по запросу. Завтраки достаточно скудные, но голодными не останетесь. На 1-2 дня, вполне хороший выбор.

Сегодня была в СПА, очень понравилось. Вежливый персонал, удобно, что можно было заказать еду в бассейн. Осталась довольна

Номер был просторный, с прекрасным видом на парк. Только вот не было холодильника, при том, что место для него было. Мне кажется цена за завтраки завышена. А вот спа очень понравился

Из плюсов: просторный номер, чисто, нормальные завтраки, хороший персонал. 2 очень весомых минуса: 1. Невероятно душно в номере! Кондиционер не работатет при открытом окне (логично в принципе), НО: открываешь окно - нет тяги в номер, закрываешь окно, кондиционер на максимум - немного дует чуть прохладный ветерок. Уважаемое руководство отеля, обязательно подумайте, как можно решить эту проблему. Горничная сказала, что во всех номерах так... 2. Может это была временная проблема, но очень медленно и нестабильно работал wi-fi.

Останавливались на майских. Номера и персонал топ, завтраки так себе))

Достойный отель для Минска!

Гостиница замечательная, отличный ремонт, из хороших материалов, большие номера, большое спасибо владельцам гостиницы, что сделали качественный ремонт. Особенно понравилось вид из окна на президентский дворец. Но есть одно огромное НО, это завтраки. В такой крутой гостинице такой посредственный завтрак, как в обычной советской столовой, это как минимум неуважение к гостям. Как исправить ситуацию, просто посмотрите какие завтраки в гостинице Марриотт и сделать также, может не с таким же количеством разнообразия, но такого же качества.

Очень чистый и удобный отель. Хороший ресторан. Умеренные цены. Вежливый персонал

Номер просторный, ванная комната тоже не маленькая. Но стиль советский. Уборки как таковой не было, просто заправили кровать, оставили новые полотенца и даже не забрали старые. В сливе ванны постоянно всплывали волосы-ужасно! Мини бар не работал. Попросили воды, сказали спуститесь сами возьмите)) Завтраки по 40 белорусских рублей -это худшие завтраки в моей жизни, а я много путешествую. Омлет ждать минут 40, выпечки почти ноль, фрукты-только яблоки и груши, овощей нет, листья салата старые и жухлые, вообще очень скудно. Бассейн почему-то холодный, полотенца для бассейна надо брать из номера. Народу в джакузи полно. Конечно быстро убежали оттуда. Дамы на ресепшен СПА зоны не особенно приветливые. Спорт зал порадовал, там много тренажеролв приличных, советского ковровое покрытие как в номерах, но в целом потребить можно. Все таки твердая тройка этому отелю. Снова возвращаться не буду

Обслуживание ужасное , клиентоориентированность отсутствует от слова совсем В номерах под постельным бельем клеенки Номер НЕ убирают, максимум заправит кровать и выкинут мусор. В номере ковролин который ни кто не пылесосит и не чистит, грязь ужасная Халат принесли с пятном крови на рукаве 😵 Если вы приехали поздно, вы не поедите. Ресторан принимает заказы до 21.20 Как в самом ресторане так и доставка в номера

Персонал 👍

Спа неприятный

Уборка в номере отвратительная, ночью горничная не работает, так что если грязь - то до утра. Еда на 2 за большой ценник. К комментариям при бронировании не прислушиваются