В марте отдыхали в этом отеле, остались немного разочарованными. Есть конечно плюсы, но и минусов не мало.
Что понравилась: можно с собакой, хоть и пришлось прилично доплатить. Понравился ресторан, всё вкусно, но цены как на Патриках. Очень красивый, уютный интерьер, близость озера, красивый вид из окна. Вкусные завтраки.
Из минусов: маленькая территория, погулять негде, хотя летом думаю будет здорово отдыхать на берегу озера.
Самый большой минус это нечестность или забывчивость персонала. Несколько раз столкнулись с тем, что нас хотели обмануть, может это случайно так совпало, но было неприятно.
Например, за массаж сказали сначала одну сумму, потом при оплате оказалось дороже, но я отказалась платить больше, показала переписку с ценой, да и массаж (лица) был очень плох, чтобы за него платить 10тр.
При выезде выставили счет за напитки и еду, а мы это оплачивали уже сразу в ресторане. Поэтому лучше храните чеки, чтобы не платить дважды. Но это прям было максимально неприятно, приходилось доказывать, что это оплачено уже. Почему такая плохая срм система в отеле, что этого не видят на компьютере?
Даже не представляю, если там свадьбу отмечать, сколько может быть ошибок в расчетах 😑
Также при выезде не вернули залог за собаку, хотя при нас отправили человека проверить номер всё ли там хорошо после собаки, сказали всё отлично. Но залог не вернули)
Хорошо что я вспомнила, вернулась и забрала деньги 10тр.
Ещё из минусов: в день на человека выдают 1 маленькую бутылочку воды в стекле. Этого не хватает даже таблетки запить. Магазинов рядом и на территории нет, кулера нет. Воду можно купить только в ресторане и там она тоже только в стекле в маленьких бутылках от 700р. Пожалуйста, поставьте кулер! Нельзя зарабатывать на воде, это как-то совсем стрёмно. Даже в бесплатных поликлиниках вода в кулере есть.
Когда пошли на массаж ожидали что будет спа зона с гидромассажем и баней, но оказалось, что это оплачивается отдельно и находится в другом домике. За массаж отдали 18тр., за номер 20тр в сутки) Дали бы посидеть в джакузи пол часа 🙈 Это тоже показалось очень странным, это же спа отель)) Ощущение, что везде пытаются с вас содрать денег побольше. Всё платно и всё отдельно оплачивается и при этом нужно каждый раз думать что ты оплатил, а что нет, потому что на ресепшен расчеты неверные.
Администратор не предупредил, что телефон в номере не работает и общение только через вотс ап. Мы звонили из номера на ресепшен несколько раз, трубку никто не брал. Приходилось ходить каждый раз с 3 этажа вниз, если что-то хотели заказать в номер. Только при выезде узнали, что все заказы через вотс ап. Зачем тогда стоит телефон в номере и там идут гудки?)) Почему при заселении об этом не предупреждают?
Вай фай работал с переменным успехом, и сотовая связь отсутствует.
Душ в номере засорился, плохо лилась вода, но в остальном номер очень уютный и красивый.
Я бы наверно сюда больше не вернулась, за 2,5 дня потратили около 100тр, за такие деньги можно отдохнуть в шикарных отелях, где хотя бы не думаешь о том как достать воду.