Был в этом месте с семьёй по системе all inclusive с 4 по 7 июня 2024 г. В целом место хорошее. Справедливая оценка - твёрдая 4-ка. Оцениваю отель на 5 звёзд только из-за того, что очень понравилось детям.
Из плюсов:
- очень и очень много лошадей, на которых можно кататься (надо записываться заранее) и которых можно свободно кормить;
- чистый и просторный номер (у нас была студия во 2-м корпусе);
- хорошее и вкусное питание. Отдельно отмечу наличие веганской еды и крепкого алкоголя (водки);
- вежливый персонал отеля;
- наличие активностей для детей: зооферма, игровая комната, мастерклассы;
- можно посмотреть конные соревнования;
- относительно недалеко от Москвы (нам ехать от дома около 1 часа без пробок).
Но есть и минусы, и их немало:
- на сайте написано, что по all inclusive будет шведский стол, но на самом деле он только для завтраков. Обед и ужин по сет-меню, которое довольно скудное. Через пару дней надоедает. По хорошему это называется "полный пансион", но никак не all inclusive;
- очень и очень плохо спланированная территория. Horseka - это отель точно не для прогулок. Указатели живут своей жизнью, понять по ним, что где находится, просто невозможно. На территории негде погулять от слова совсем (половина отеля находится в стройке - об этом предупреждают почему-то только при заезде), всё время находишься под открытым небом. Когда жарко, некуда уйти в тень, скамеек почти на территории нет, нет навесов, нет обычных беседок. А те, что есть, только для курения. От солнца можно спрятаться только в лесу, но тропинка там неровная и неухоженная - с коляской не пройти. Почему бы отелю не выкупить часть леса и не сделать какую-то прогулочную зону? Этого очень и очень не хватает;
- крайне специфическая тарифная сетка в отеле: платишь буквально за всё. Это сильно раздражает, ибо вместо отдыха приходится держать в голове огромное количество цифр. Например, аттракцион - 50 рублей, аренда мяча 50 рублей, ещё что-то 100 рублей и так далее. Ну почему бы не сделать всё это бесплатным, а эти деньги включить в стоимость проживания? Всё-таки отель не из дешёвых, и наличие таких цен сильно портит общее впечатление. А ценник порчи имущества в номере вообще убил! Я окунулся в какие-то 00-е, когда бой каждого стакана платный (в отеле 300 рублей, между прочим). Люди не приезжают в отель специально бить посуду, а стоимость порчи малоценного имущества должна быть включена в стоимость номера. Это обычная амортизация, которая не должна оплачиваться отдельно! Такой подход во всех современных отелях.
В целом, цена отеля при таких условиях завышена. Несмотря на хорошие впечатления для детей, мне отель показался переоценённым. За те же деньги можно посмотреть другие более интересные варианты. Видно, что сотрудники стараются, но нужны какие-то здравые решения на уровне руководства.