Ранее ставила 5 звезд, отдыхала пять раз, все было прекрасно, по-домашнему. Но сейчас меняю свое мнение полностью. Все началось с приезда сразу же. Ехали с другого конца Москвы ,поэтому приехали чуть раньше, за что администратор Ирина выгнала нас с территории, в шоке пока садились в машину, она кричала, чтоб заплатили 600 рублей с человека за то, что оказались на территории раньше 17:00. Дождались мы своего времени и заселились, но и тут были сюрпризы:
1) Стаканы стеснутые;
2) Пол и столы и окна были в разводах от всего, видимо не мылось ооочень давно;
3) Подушки в плесени, простынь в пятнах и конечно криво зашитая дыра на подоконнике;
4) Для решения этих проблем звонила на ресепшен, чтобы пришла горничная и убралась, а также поменяла белье, НИКТО НЕ ПРИШЕЛ ЗА ВЕСЬ ОТДЫХ (просила не раз), даже туалетную бумагу не обновляли, пришлось выкручиваться самим;
5) В столовой брала остаток витаминного салата, в котором голый уксус оказался, это было ужасно, также часто переселены рыбные котлеты;
6) Отряды лагерей теперь едят вместе с обычными гостями, это тоже тихий ужас и хаос, еда улетала в момент и выносили другую еду , никакого меню постоянного нет , за ужин все меняется несколько раз;
7) Хотели забронировать катамаран, оказалось ,что их два на весь дом отдыха, так еще и к тому же нельзя выбрать точное время, тк другие люди могут продлить свое плаванье и тем самым все сдвинется, также никто не в курсе о состоянии плав средств( одна плесень);
8) КРИК ДУШИ: убрали домик котиков!!!Бедные лапочек разогнали, они теперь ютятся по всей территории, кошмар !!! ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ ЖИВОДЕРЫ, бедные котята теперь запуганны, бояться всех, хотя раньте охотно со всеми играли, я обожала их домик, подкармливала, что за жестокость , что вам сделали милые обитатели?!?!?!!
9) Также сказали, что выезд после 15:00, время было 14:35 , спокойно переодеваюсь и собираю сумки, врываются уборщицы и начинают бесцеремонно убираться , попросила их выйти , так еще в ответ услышала хамство одно!!
10) Снимали мини-дачи, вокруг них было все в бурьяне, все в борщивике, ничего не покошено, из-за чего много клещей ( сотрудники сказали, что запрещает косить директор).
Вывод один, здесь не ценят гостей, отдых был испорчен, отзывчивости никакой , одно хамство. Придется искать другой дом отдыха.