12.07.2025 отмечали свадьбу в данном заведении и честно говоря, были очень огорчены
начнем сначала. было обговорено, что в холле будет убран холодильник, тк там планировалась выездная регистрация, увы, холодильник никто не убрал и запретили это делать нашим декораторам
так же на выездной регистрации официанты не пополняли и не наливали шампанское гостям, мне (невесте) писала сестра, что стол пустой и нет шампанского (его просто не выносили)
следующий этап - заселение, в нашем номере не работал кондиционер, так же, как и в других номерах, куда заселились наши гости
номер - который нам предложили в качестве подарка молодоженам действительно был хорош, просторный, все чисто, но было невозможно душно, а так же джакузи билось током…
банкет. на президиум официанты забыли вынести нам с мужем рулетики, час не выносили горячие закуски (шашлык). я бегала по первому этажу, искала администратора, официанта, чтобы нам уже наконец-то все принесли
еда вкусная, ничего не сказать, но со слов гостей «жульен был заветренный», «мясо кислое»
так же на наш стол не принесли морс… не убирали тарелки, в конце банкета тарелочки с тортом поставили в тарелки, грязные, которые не убирали
когда мы общались с администратором, перед нами, конечно, извинились, но то, что меня поразило «у нас официанты молодые, неопытные, только учатся»
я тоже человек и все понимаю, но на такое важное событие ставить неопытных работников - это верх идиотизма
мы отдали 300.000₽ за банкет из которых ~ 26.000₽ сервисный сбор
хотелось бы получить обслуживание чуточку лучше, чем оно было
долго мы общались с директором, банкетным менеджером, подучили компенсацию в размере 13.000, но никакие деньги не исправят такой кошмар
отель хороший, еда достаточно вкусная, но я не рекомендую проводить здесь масштабные мероприятия
хорошие отзывы по всей видимости пишут ПосТояшки, либо я не знаю, как вообще такое возможно