Приехали на 2 дня в январе: день приезда-день отьезда и один полный день. В Теремке при заезде температура была +13, включили кондиционер, обогреватели: температура поднялась до преемлемой, чтобы можно было находится без зимней уличной одежды только к22 часам. На следующий день в течении многих часов до вечера чуть ли не над головой на низкой высоте кругами летал пожарный вертолет: он то опускался, чтобы забрать из реки воду, то поднимался и кружил, разбрасывая эту воду. Приехали , чтобы побыть на природе в тишине, но отдых был окончательно испорчен.. В администрации сказали, что здесь находится полигон для отработки полетов пожарной авиации., они регулярно проводят такие ученич. Мол " от нас это не зависит". На вопрос:" Почему не предупреждаете отдыхающих о близости такого полигона"- ответа нет, но он и так понятен. Парк-отель предоставляет услуги, не отвечающие условиям отеля пяти звезд. В туалете, кстати ,при заезде висел рулон туалетной бумаги, на 2/3 использованный предыдущими отдыхающими: сейчас даже в общественных туалетах рулон бумаги находится в спец.блоке, чтобы исключить загрязнение рулона. Ну, и под конец, я попросила на час отсрочить выезд, т.к. неважно почувствовала себя, мне отказали, сказав, что "у нас это не принято". Мы много путешествуем, останавливались в разных парк-отелях и везде есть такая услуга, как отсроченный выезд, особенно-если отель предоставил некачественную услугу, то бонусом еще продлевает заселение на 2 часа. Так принято. Удивителен этот отказ еще и потому, что отдыхающих практически не было, и в основном домики были свободные. Скорее всего, девочки на ресепшене ответили так, потому что они даже не слышали, что вообще есть такая услуга. На этот отзыв, наверняка, ответит кто-то из отеля, поблагодарит за отзыв, который "поможет стать лучше". Но только таких отзывов у них немало. Ничего сверхестественного люди не просят: вы заявили отель как пятизвездочный, люди хотят за свои деньги получить соответствующие услуги. Кстати, в магазинчике, кто-то уже писал об этом, продаются наливки и самогон без акцизов. Ну, и еще: за порядком на территории следят охранники, которые мониторят видеокамеры. Наверное, у них есть в случае чего тревожная кнопка, но в целом- на территорию со стороны дороги зайти можно легко:- там заборчик типа штакетника . Пишу отзыв не для того, чтобы отпугнуть отдыхающих, а для того, чтобы были предприняты меры по улучшению условий , качества услуг, квалификации персонала-особенно на ресепшене, безопасности для отдыхающих, чтобы парк отель действительно соответствовал заявленным пяти звездам. Ну, и как предложение, чтобы не было у людей вопросов о происхождении, безопасности самогона, алкогольных наливок, разливного молока- повесьте на стену в магазинчике соответствующие документы, в том числе от ветслужбы. Вот кому хочу сказать спасибо, так это девочкам из Трапезной: вкусный завтрак, девочки вежливые, улыбчивые! Если бы не они поставила бы одну звезду.