Отзывы о Парк отель Остров Крестьянская усадьба 5*

5.0
  •
  •
Московская область, Ленинский городской округ, село Остров, Царскосельская улица, 1
ост. «Остров»1,31 км
Парк отель Остров Крестьянская усадьба
Парк отель Остров Крестьянская усадьба
Парк отель Остров Крестьянская усадьба
497 фото
дом отдыха Парк отель Остров Крестьянская усадьба на карте
5.0
  • 2165 отзывов  • Дом отдыха

5.0
  • 2165 отзывов

Анна Багаева
Красивая территория. Отличные завтраки.
Анна Клименко
Впервые просто сбежала из отеля. Бронировала глэмпинг. При заезде внутри и на террасе тента было очень грязно: на тумбе мышиные фекалии, на всех тумбах и столах грязь и следы напитков, постель была заправлена, но постельное было использованным—с запахом мужского одеколона, с волосами не подушках и простыни - т.е. это постельное сознательно там оставили и заправили)) шезлонги на террасе буквально в слое грязи, на них нет возможности сесть, чтобы не испачкать одежду. Попросила прислать клининг поменять постельное и протереть все поверхности. Клининг только поменял постельное, вся мебель осталась грязной, мышиная фекалия на тумбе так же осталась не тронутой) Забавная деталь: в тумбах в тенте лежит по одной одноразовой пеленке медицинской, для чего конкретно не поняла: либо вместо полотенца (потому что их не предоставляют), либо чтобы постелить на грязный шезлонг или на использованное постельное — загадка. В общем туалете хороший ремонт, но очень грязно, баки переполнены грязной туалетной бумагой, слой грязи на сантехнике—там просто не убирают. Вода с серным запахом. Запаха в целом очень много по всей территории от септиков и от цветущих прудов. За эти удобства из моего бюджета было уплочено 8300🥲 При заселении администратор не предоставил никакой информации об отеле, завтраках, вообще ничего не объяснил. Администрация больше напоминает кассиров, чем персонал, который обеспечивает сервис. Также, в карточке отеля на сервисе Яндекс.Путешествия указано, что есть открытый бассейн. На самом деле он доступен к посещению только если снимать банный дом, но это нигде не указано. Считаю это дезинформацией со стороны и отеля и сервиса Яндекс.Путешествия, тк отель я подбирала и его по этому критерию. Это были объективные моменты, теперь о субъективных: -отель находится в огромном поле, которое окружено многоэтажками и заводом. Т.е. вы не на природе, а в поле и смотрите на дома и выхлопы) В реальности, в отличие от фото, эстетики мало, хотя архитектура отеля в целом красивая; -в данный отель люди приезжают бухать, потому что отель заточен предоставлять именно такой отдых. На территории очень много пьяных людей, и от этого чувствуешь себя небезопасно; -очень шумно: из каждого домика/беседки/из ресторанов/в глэмпинге — буквально везде орет разная музыка из колонок на высокой громкости. В общем, если хочется «семейного отдыха на природе», то этот отель не о нем.
Анастасия
Приезжала сюда погулять с ребенком, увидела инстаграмное местечко и захотелось увидеть вживую. Приехала, пошла прогулялась свободно, ни охраны никого. Вернулась на парковку за сумкой в машине, возвращаюсь обратно на территорию - откуда-то взялся охранник, а вы куда, а вообще-то вход платный. Интересно, где этот человек был ранее, если он охранник и проходили все на территорию беспрепятственно? Хороший вопрос к начальству, получается бестолковый сотрудник безопасности. Ведь я заранее пыталась дозвониться, писала в вотсап, инстаграм, меня игнорировали, нигде инфо о платном входе нет. Сначала говорит, надо купить в местной лавке продукты на энную сумму. Потом, в домике админов оказывается можно купить полноценный билет на вход за 1000р. Ну, так себе сервис если честно, потому что платить не за что, за пустоту неизвестно кому. Помимо входа - площадки детские платные, плата за газон, которого нет? за болото? Ну ужасно. Спасибо, больше не приедем :)
Достаточно интересное место, можно хорошо провести выходные с семьей и друзьями.
Усадьба милая внешне, самобытная. номерной фонд слабый, особенно рыбалка, труха . Крестьянку, конечно, стараются в порядок привести, но рознь и разлады в управлении не дают навести порядок, вложиться в интерьер номеров, хорошее питание , посуду в зале и тд..... много видел, но такой мерзости внутри, стравливания..., отсюда сервис хромает, у беседок площадки проваливаются вместе с гостями, те топят мобильники, и ничего не меняется. демотивированный, часто меняющийся персонал. СПА хорошее, чистое, уютное , бани построены плохо, печи тепло не держат... кругом экономия. в общем, потенциал у площадки есть, но пока 3-. Время и деньги тратить не здесь.
Не понравилось совсем!!!!! Дома все продуваются как сито!!!! Точно такая же баня: ледяной пол, все продувается, холодина страшная за столом невозможно сидеть раздетым. Местные мангальщики казнили всё мясо, что им доверили: сначала отдали свинину с кровью!!!!! А потом сожгли её!!!!
Приехали на 2 дня в январе: день приезда-день отьезда и один полный день. В Теремке при заезде температура была +13, включили кондиционер, обогреватели: температура поднялась до преемлемой, чтобы можно было находится без зимней уличной одежды только к22 часам. На следующий день в течении многих часов до вечера чуть ли не над головой на низкой высоте кругами летал пожарный вертолет: он то опускался, чтобы забрать из реки воду, то поднимался и кружил, разбрасывая эту воду. Приехали , чтобы побыть на природе в тишине, но отдых был окончательно испорчен.. В администрации сказали, что здесь находится полигон для отработки полетов пожарной авиации., они регулярно проводят такие ученич. Мол " от нас это не зависит". На вопрос:" Почему не предупреждаете отдыхающих о близости такого полигона"- ответа нет, но он и так понятен. Парк-отель предоставляет услуги, не отвечающие условиям отеля пяти звезд. В туалете, кстати ,при заезде висел рулон туалетной бумаги, на 2/3 использованный предыдущими отдыхающими: сейчас даже в общественных туалетах рулон бумаги находится в спец.блоке, чтобы исключить загрязнение рулона. Ну, и под конец, я попросила на час отсрочить выезд, т.к. неважно почувствовала себя, мне отказали, сказав, что "у нас это не принято". Мы много путешествуем, останавливались в разных парк-отелях и везде есть такая услуга, как отсроченный выезд, особенно-если отель предоставил некачественную услугу, то бонусом еще продлевает заселение на 2 часа. Так принято. Удивителен этот отказ еще и потому, что отдыхающих практически не было, и в основном домики были свободные. Скорее всего, девочки на ресепшене ответили так, потому что они даже не слышали, что вообще есть такая услуга. На этот отзыв, наверняка, ответит кто-то из отеля, поблагодарит за отзыв, который "поможет стать лучше". Но только таких отзывов у них немало. Ничего сверхестественного люди не просят: вы заявили отель как пятизвездочный, люди хотят за свои деньги получить соответствующие услуги. Кстати, в магазинчике, кто-то уже писал об этом, продаются наливки и самогон без акцизов. Ну, и еще: за порядком на территории следят охранники, которые мониторят видеокамеры. Наверное, у них есть в случае чего тревожная кнопка, но в целом- на территорию со стороны дороги зайти можно легко:- там заборчик типа штакетника . Пишу отзыв не для того, чтобы отпугнуть отдыхающих, а для того, чтобы были предприняты меры по улучшению условий , качества услуг, квалификации персонала-особенно на ресепшене, безопасности для отдыхающих, чтобы парк отель действительно соответствовал заявленным пяти звездам. Ну, и как предложение, чтобы не было у людей вопросов о происхождении, безопасности самогона, алкогольных наливок, разливного молока- повесьте на стену в магазинчике соответствующие документы, в том числе от ветслужбы. Вот кому хочу сказать спасибо, так это девочкам из Трапезной: вкусный завтрак, девочки вежливые, улыбчивые! Если бы не они поставила бы одну звезду.
андрей хбс
не плохо
Отлично отпраздновали новый год и приемлемый ценник
Очень классный и приятный для компании можно жить в 4-ом в домике
Замечательное живописное место. Есть чем заняться и детей занять. Можно попробовать и купить много сыров своего производства, купить коровьего молока или домашних яиц.
Место ни какое, к реке не подойти.
Часто заезжают в отель по роду моей работы,охрана приветливая четко знают свою работу. Персонал хороший.
Любимая усадьба в МО, чисто, красиво, есть где погулять, прекрасные беседки для проведения праздников, отмечали юбилей мамы все гости остались в восторге
Хорошее место, но несколько раз были не состыковки по бронированию. Видимо система подлагивает. Из плюсов большой детский городок, различные варианты беседок и шатров, большая территория и дополнительные услуги (прогулка на лошадях, например)
Ценник не малый и стоимость меняется на ходу, полы с трещинами, стены с отверстиями, мебель отвратительная, не безопасно. В ресторане так себе еда. Не советую, если только так прогуляться.
aaaphoto
Хорошее, красивое место. Вход на детскую площадку 1500₽ в выходные дни. Сыроварня на территории парка, отличная!
Красивое, тихое место, очень вкусные пирожки!)
Красивое место
Сергей Русаков
Все очень хорошо ,кроме дорог ,пока подъедешь,уже ничего не хочется
Много замечаний к этому месту... Хотя задумка великолепная. Территория красивая. В домике теплый пол местами на первом этаже, но почему то он отсутствовал в ванной, там был просто ледник, как на улице. Матрас не удобный, мягкий, на верху у детей матрасы лежали просто на паллетах. Сантехника в ванной в плохом состоянии, учитывая что стоимость домика за сутки была 20 тыс считаю эти замечания критичными.
Уже практически 10 лет посещаем это место! Отличный семейный отдых! Советую!
Все понравилось
Ну что ж, эмоции уже поутихли и можно написать отзыв. В ноябре забронировали новогоднюю программу с 31.12 по 03.01. Внесли обозначенную на сайте сумму предоплаты, сами связались с администрацией отеля для уточнения всех деталей. Пришел чек, подтверждающий бронь, в котором было прописано, что отмена брони с возвратом средств до 17.12, оставшаяся часть суммы при заселении. 18.12.пишет менеджер, просит подтвердить свои намерения отдыха внесением оставшейся суммы. На вопрос: «почему ни при заселении?» ответ - «либо так, либо никак, извините!». Хитро, подумала уже тогда я, с учетом, напомню, отмены брони до 17.12, а сумма была внесена уже приличная. Ну странный подход, многие люди перед Новым годом наверное иначе планируют свои расходы, благо, что у нас не возникло проблем оплатить и быть спокойными. 31.12. Приезжаем, встречают аниматоры, заселяемся. Сразу же войдя в дом стало понятно, что ошибку мы с выбором места для такого праздника совершили знатную, а деваться то уже некуда. При бронировании указывали, что нужно будет 2 кровати, в итоге оказалась 1 и диван, ну это уже полбеды. В холодильнике тухлая еда, дом грязный. Убрались сами, начали раскладываться и обнаружили по всему дому отходы жизнедеятельности мышей. Сначала не придали значения, пока одна не вышла с нами познакомиться.. уже смешно, тогда было нет. Позвонили администратору, прислали нам специалиста, который с округленными глазами начал доказывать, что быть такого не может и до нас никто не жаловался. Но за диваном мышеловки установлены на всякий случай!😂 Сказал принесет еще мышеловки и пропал. Отходы были везде. В диване (бельевой ящик) на первом этаже, кровать второго этажа (прям в постельном белье), в кухне, да везде!! Вернувшись с празднования из ресторана обнаружили подъеденные мандарины на столе. Снова звонок администрации, действий с их стороны 0. Так и прошли наши 3 дня. Мыши по дому ходили пешком, переворачивали мусорное ведро в поисках еды, потому что мы уже наученные и не оставляли ничего. Сама новогодняя программа была заточена чисто под детей, им было весело, к развлечениям претензий нет. Территория грязная, без снега было очень печально, вечером ходили с фонариками, чтоб не вляпаться в отходы лошадей, которых водят по основным дорожкам территории без специальных мешков. 1 января возвращаясь с обеда встретили вусмерть пьяного конюха, который не мог залезть на лошадь, свернул седло.. а прогулка на лошадях входила в программу, желания не возникло. Праздник у всех, понимаю, но мучать животное.. Кормили нормально. Сама новогодняя программа максимум вкусная, но скучная. И вот наконец-то 03.01. просто пулей собрались на выезд. При сдаче ключей от дома, высказала все свое недовольство. И снова цирк! 3 милые девушки сначала округлили глаза, что как это так мыши в доме?? Потом одна из них честно призналась, что да, проблема есть, но вы же на природе! Да, на природе, но не когда эти мыши ходят по кровати! Поэтому 2м семьям пришлось «спать» на одном диване! Спать это громко сказано, по очереди дежурили с фонариками! Потом они долго удивлялись почему нам не предложили переселение в другой дом.. обещали предпринять какие-то действия, а мне то уже что с этого?! ну в общем праздник был омрачен, а мы за 3 дня заплатили 180 т.р. за отдых в пятизвездочном парк-отеле! Делайте выводы сами.
Отмечала День Рождения в этом сказочном месте! Понравилось абсолютно всё, от встречи персонала до самого домика.

Отзывы на похожие отели рядом

Медово Хауз
5.0
  • 333 отзыва  • Гостевой дом
Гостевой дом Томилино
5.0
  • 408 отзывов  • Гостевой дом
Ревиталь Парк
5.0
  • 602 отзыва  • Санаторий
Dasn Hall
4.6
  • 304 отзыва  • Гостевой дом
Остров Аннушки
3.6
  • 8 отзывов  • Дом отдыха